Возникшая проблема привела к прекращению работы программы — решения

Нередко встречаются ошибки, которые глобально возникают во всех играх и программах. Такой универсальной ошибкой является «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы». Что характерно, так это ее распространение среди всего софта на компьютере (GTA 5, Sims 3, 1C, Skype и т.д). Нередко страдает вся система, причем сбой встречается во всех версиях Windows (7, 8.1, 10).

Ошибка-при-запуске-программы

Ошибка при запуске программы

Application has stopped working – решение, исправление ошибки

Stopped working при запуске программы как исправить?

Ошибка application has stopped working в SnowRunner при запуске игры говорит о прекращении программы и обусловлена какой то проблемой, которую ты сможешь решить, применив мои советы.

Начинаю рассказывать о способах как исправить ошибку application has stopped working при запуске СноуРаннер в порядке наиболее рабочего варианта к маловероятному. Точнее, первый вариант будет более актуальный, второй менее и т.д.

Для nVidia

Переходим в панель управления и меняем основной графический процессор (рисунок в помощь).

Для AMD

Открыть «AMD Catalyst Control Center» → Графика → Высокая производительность. На этом этапе выбираешь игру SnowRunner. Если список пуст, то добавляй через кнопку «Обзор». Далее жми «Применить» → закрыть панель управления и запустить игру. Если ошибка снова появится, то следуй следующему варианту.

Кстати, проблема с application has stopped working известна еще с выхода игры World War Z, которая также принадлежит EpicGames.

Другие способы

  • Обновление драйверов видеокарты через панель nVidia – решение проблемы в 82%.
  • Зайти в панель устройств и принудительно отключить Intel Graphics. Нажать «Отключить» – решение проблемы в 76%.
  • Такой вариант как запуск лаунчера непосредственно из папки игры, а не с ярлыка помог некоторым игрокам, но не всем.

Следите за обновлением страницы, буду добавлять рабочие варианты, хотя уверен, что разрабы о проблеме знают, и будет обнова решающая данный лаг.

Всем удачи, а с тебя ЛАЙК!

Решение проблемы «Прекращена работа программы . «

Технический уровень : Средний

Краткое содержание

Многие начинающие пользователи сталкиваются с такой проблемой:

«Прекращена работа программы . «

И многих эта проблема раздражает.

Сейчас я вам расскажу,как справится с этой проблемой.

Подробности

Для начала разберёмся с возможными вариантами,из-за чего эта трабла возникает :

1. Установлено много стороннего ПО,которое «ест» ресурсы системы.

2. Программе не хватает оперативной памяти.

3. В системе не установлено необходимое ПО для «правильной» работы программы.

5. Проблема в самой программе.

6. При запуске программа обращается к какому-нибудь системному файлу,который может быть повреждён.

Теперь пройдёмся по каждому этому варианту:

1. Посмотрите будет ли программа вылетать в режиме «чистой» загрузки ,если в этом режиме всё нормально работает,то попробуем выявит виновника,среди всего установленного ПО, с помощью метода «половинного деления».

Зайдите в Конфигурацию системы -> Службы и включите половину служб и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах — отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Тоже самое и для ПО в Автозагрузке.

2. Убедитесь,что у вас включён файл подкачки,для этого:

а) Нажмите Пуск –> Панель управления –> Система –> Все элементы панели управления –> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно:

б) В разделе Быстродействие нажмите Параметр,откройте вкладку Дополнительно и нажмите Изменить;

в) И посмотрите,чтобы стояла галочка напротив надписи «Автоматически выбирать объём файла подкачки».

3. Убедитесь,что у вас установлено следующее ПО:

Для 32 (x86) bit’ных систем :

Для 64 bit’ных систем :

Microsoft .NET Framework 4.5.2, Исполняемые библиотеки DirectX, Microsoft Visual C++ 2005 версии x64 и x86, Microsoft Visual C++ 2008 версии x64 и x86, Microsoft Visual C++ 2010 версии x64 и x86.

Потом после их установки установите все обновления,которые будут в Центре обновления Windows !

4. Проверьте систему на наличие «зловредов» с помощью Dr.Web CureIt.

5. Проблема может быть в самой программе:

а) Если у вас установлена пиратская версия программы (взломанная , RePack),то обращайтесь к тому,у кого вы ею скачали;

б) Если у вас установлена Beta-версия программы,удалите её и найдите законченную версию программы у разработчика :

в) Если у вас лицензионная версия программы,то обращайтесь в тех. поддержку производителя.

6. Определим,кто виноват в вылете программы,для этого:

а) Скачайте программу ProcDump и распакуйте её в папку C:ProcDump;

б) Откройте командную строку от имени администратора и выполните:

  • C:ProcDumpprocdump.exe -accepteula -e -w [имя сбойного приложения] C:ProcDump

в) Как определить имя сбойного приложения:

1) зайдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Центр поддержки ->Монитор стабильности системы -> Отчеты о проблемах.

2) Найдите событие,когда вылетело проблемное приложение,щёлкните по нему 2 раза левой кнопкой мыши и там вы увидите надпись «Имя приложения:

в) Запустите это приложение и дождитесь вылета.

г) После этого у вас появится файл с расширением .dmp в C:ProcDump

д) Теперь заглянем в это дам (заглядывать в него можно также,как и и в дампы синих экранов Анализ причин возникновения BSOD при помощи Debugging Tools for Windows (только команда выгладит по другому: Kdfe -v [путь к дампу]).

е) Как определите,что за файл виноват — определите системный ли он или принадлежит сторонней программе (для этого достаточно его «погуглить «) ,если к сторонней программе,то определите к какой и удалит её.

Если файл системный,то запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:

Дождитесь конца проверки и:

Если в конце проверки будет написано,что все файлы были восстановлены,то перезагрузитесь для их полного восстановления.
Если в конце проверки будет написано,что не все файлы были восстановлены,то:

Если у вас Windows 8/8.1,то вам достаточно в командной строке,запущенной от имени администратора, при подключённом интернете , выполнить команду:

  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если у вас Windows 7,то обратимся к другой статье ( пишется ) за помощью.

Исправляем вылет программы в результате сбоя Windows

Ошибки Windows в результате вирусной атаки. Фатальные ошибки программы, зачастую, возникают в результате повреждения файлов и библиотек Windows вирусами. В таком случае следует сканировать систему утилитой Dr. Web Cureit. Для этого необходимо:

  1. Загрузить Доктор Веб с официального сайта программы — https://free.drweb.ru/cureit/;
  2. Установить и запустить антивирус, в результате откроется вот такое окно, где необходимо кликнуть на вкладку «Начать проверку»;

Жмем на вкладку «Начать проверку», чтобы запустить сканирование ОС с помощью Dr. Web

По окончании проверки вам будет предложено внести вирус в карантин или удалить его — в большинстве случаев его можно удалить.

Повреждение системного файла, к которому обращается программа

Иногда проблема, связанная с прекращением работы программы, возникает в результате повреждения системного файла или библиотеки Windows. В таком случае требуется найти дамп памяти — файл, содержащий сведения об ошибке, возникшей в результате запуска вашей программы, о состоянии процессора, ОЗУ и других компонентов в момент аварийного завершения работы приложения. Так мы сможем узнать конкретно в нашем случае, в результате чего возникает данная ошибка. Итак, чтобы посмотреть дамп памяти в момент краха приложения, нужно:

    Скачать по ссылке специальную утилиту «ProcDump», обеспечивающую быстрое создание дампа памяти, в котором не будет содержаться лишних сведений — https://docs.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/downloads/procdump;

В указанной стрелкой области содержится два заголовка: в первом описана та самая папка, куда сохранится малый дамп, во втором маска имени файла дампа.

Подробнее о том, как прочитать дамп памяти:

После того, как системный файл или драйвер, виновный в аварийном завершении работы программы, будет найден, останется просто скопировать его наименование и вставить в поисковую строку Yandex или Google. Как правило, на первых же выдачах поисковика будут сайты, на которых содержится подробная информация об этом файле или драйвере, там же можно будет скачать дефолтную версию нужного файла.

Причинами того, что Windows Installer не работает, могут быть следующие факторы:

  1. Вирусное поражение системных файлов. При этом очистка ОС не всегда решает проблему.
  2. Некорректная установка обновлений.
  3. Неправильное редактирование реестра, удаление компонентов установщика.
  4. Блокировка антивирусом .msi-файла
  5. Изменение политики безопасности ПК.

Все эти факторы могут повлиять на работу службы Windows Installer.

Проверка целостности и работоспособности файлов

Windows Installer состоит из следующих компонентов:

  • Файл msiexec.exe, который расположен на диске «С» в папке «Windows» и «System32».
  • Файл msi.dll, который является ни чем иным, как библиотекой установщика.
  • Служба Msiserver, параметры которой расположены в разделе редактора реестра по адресу «HKEY_LOCAL_MACHINE», «SYSTEM», «CurrentControlSet», «services» и «msiserver».

Для начала переходим в редактор реестра и смотрим значение службы msiserver. Кликам «Win+R» и вводим «regedit».

Смотрим, чтобы не было лишних значений. Корректный перечень изображён на фото.

Если раздела нет или отсутствуют некоторые файлы, находимо на рабочей системе скопировать элементы и, кликнув правой кнопкой мыши, выбирать «Экспортировать».

Выбираем место сохранения файлов и прописываем имя, аналогичное оригиналу. Кликаем «Сохранить».

Скопированный раздел или файлы перемещаем на свой ПК.

Далее вводим в строку «Выполнить» следующую команду «services.msc».

Находим «Установщик Windows» и проверяем, работает ли служба.

В случае необходимости, двойным кликом открываем файл и жмём «Запустить».

Проверка прав доступа

Запускаем редактор реестра, переходим по адресу «HKEY_LOCAL_MACHINE», «Software», «Microsoft», «Windows», «CurrentVersion», «Installer». Кликаем правой кнопкой мыши на названии раздела и выбираем «Разрешение…».

Читайте также:  Создание торрент-файла с помощью программы qBittorrent

В разделе «Группы и пользователи» нажимаем «Система». Далее смотрим, чтобы в пользователя был полный доступ к службе.

В случае, когда стоят отметки запретить, жмём «Дополнительно».

Выбираем «Система» и нажимаем «Изменить».

Выставляем полный контроль над системой, ставя отметки возле нужных функций. Кликаем «ОК».

Перезагружаем ПК и запускаем установщик системы. Проблема должна исчезнуть.

Возникшая проблема привела к прекращению работы программы

Stopped working при запуске программы как исправить?

В те времена, когда ОС только создавались, над ними трудились многочисленные группы специалистов. Это касалось и всевозможного софта, составляющим звеном которого тогда являлись прикладные программы. В наше же время разработчиком может стать каждый, для этого достаточно овладеть каким-либо объектно-ориентированным языком программирования, коих накопилось огромное количество. В результате появилось много различного софта, созданного новаторами-рационализаторами или просто энтузиастами-любителями.

Многие из таких программ могут временами давать сбои, связанные с внутренними ошибками, неполадками операционной системы или самого ПК. В таких случаях, при запуске приложения на экране появляется распространенная ошибка: «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом». Не стоит расстраиваться, так как данный сбой в большинстве случаев исправим. Перейдем к рассмотрению различных способов исправления ошибки: «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы».

Крайне неприятная ошибка, но в большинстве случаев исправимая. Рассмотрим подробнее способы решения данной проблемы.

Сбои в работе винчестера

Чтобы запустить проверку жесткого диска с исправлением ошибок, необходимо:

  1. Открыть командную строку (Win + R→cmd.exe→Enter) и набрать в ней: chkdsk /(имя диска, на котором расположена программа): /f /r и нажать «Enter» (пример: chkdsk C: /f /r);
  2. Далее может выскочить надпись «Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)]» — тут вводите Y и нажимаете «Enter».
  3. Выполняем перезагрузку Windows, в процессе которой будет произведена проверка винчестера и исправление ошибок его работы (если таковые имеются) средствами ОС.

Для запуска утилиты chkdsk вводим в командной строке chkdsk (имя диска, который мы будем проверять): /f (исправление ошибочных секторов) /r (восстановление данных) и нажимаем Enter.

Тестируем видеокарту на наличие неполадок

Для начала, если ваш ПК или ноутбук оборудован двумя видеокартами, попробуйте запустить программу с помощью интегрированной видеокарты, а затем с помощью дискретной. В том случае, если с одной из видеокарт программа работает, проблема «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» заключается, скорее всего, в другом графическом адаптере. Следует убедиться в этом, просканировав его на наличие ошибок утилитой OCCT. Для этого:

  1. Перейдите на официальный сайт разработчика по ссылке — http://www.ocbase.com/index.php/download;
  2. В самом низу страницы расположены ссылки на скачивание программы в двух видах — в исполнимом файле или в архиве, выбираем любой и загружаем утилиту;

На странице загрузки выбираем удобную версию и скачиваем утилиту.

  1. После установки запускаем OCCT и задаем следующие параметры тестирования:

Здесь задаем те параметры тестирования, которые указаны на изображении. Также некоторые параметры можно изменить, в зависимости от нижеописанных свойств видеокарты.

Некоторые параметры можно изменить:

Если у вас старая видеокарта, оптимально будет задать во вкладке «Версия DirectX» DirectX9;

В разделе «карта» выбираем тот графический адаптер, который требуется просканировать на наличие неполадок.

  1. Далее следует кликнуть на вкладку «ON», после чего начнется тест видеокарты. Рекомендуется закрыть на период тестирования программы, потребляющие большое количество ресурсов ПК, так как OCCT в процессе проверки видеокарты даст на нее большую нагрузку;
  2. По окончании тестирования откроется папка с результатами проверки различных параметров и режимов работы графического адаптера — нас интересует лишь верхняя надпись:
  3. Если ошибок нет, на скриншоте результата проверки будет написано «No Error».

Обращаем внимание на выделенную в рамку запись, именно она позволяет в общем виде понять, исправна ли видеокарта в данном режиме нагрузки или нет.

В том случае, если неполадки все же есть, для запуска программы можно воспользоваться второй видеокартой. Если ее нет, то единственным выходом является ремонт графического устройства.

Заключение

Некорректная работа сторонних служб и приложений

Если Проводник продолжает внезапно прекращать свою работу, то не исключено, что сбой инициирует ПО, работающее в фоновом режиме, служба или драйвер. В этом случае выявляем источник методом исключения, деактивируя «подозрительные» второстепенные службы. В качестве альтернативы безопасному режиму рекомендуем воспользоваться утилитой msconfig. Запустите ее через окошко «Выполнить» и отключите на вкладке «Службы» все сторонние службы, а затем проверьте, решена ли проблема.

Ошибка «Прекращена работа программы»

1.7Гц
Оперативка — 6144mb Файл подкачки — 16гб Видеокарта — AMD Radeon HD 6520G(драйвер новый недавно устанавливал..). Как устанавливал skidrow’s релиз — сначала копи-паст кряка в папку bin, затем зашел в watchdogs.exe и создал профиль в юплее, перешел в оффлайн режим(в юплее), затем запустил GameLauncher_x64.

Прекращена работа watch dogs — даже не пытается грузить всё происходит на рабочем столе.
сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX64
Имя приложения: watch_dogs.exe
Версия приложения: 0.1.0.1
Отметка времени приложения: 537507a1
Имя модуля с ошибкой: MSVCR100.dll
Версия модуля с ошибкой: 10.0.40219.1
Отметка времени модуля с ошибкой: 4d5f034a
Смещение исключения: 0000000000070468
Код исключения: c0000417
Данные исключения: 0000000000000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: b2f4
Дополнительные сведения 2: b2f4bdb784ab9af61d094c6e3e315ce2
Дополнительные сведения 3: ca61
Дополнительные сведения 4: ca61d6a58cbefaa628381a772a4e01ba

Имя модуля с ошибкой: MSVCR100.dll

Переустанови/установи Microsoft Visual C++. MSVCR100.dll это вроде 2010-й.

Оба ставь, я не знаю на каком из них работает игра. По идее на x86, но не факт.

Не слушай Vanya1998, а качай C++ 2010-й. Это его файл. И качать один файл и «куда-то закидывать» настоятельно не рекомендую.

Когда захожу в игру все нормально, нажимаю в меню Новая игра, идет загрузка и через секунд 20 вылетает на загрузке Новой игры, вот что пишет:

САМ ВИДИШЬ НЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ ?

Скажите пожалуйста почему у меня не запускается игра.Видеокарта AMD Radeon HD 6670
http://s52.radikal.ru/i137/1405/12/833cb81d0654.jpg
Вот параметры системы
http://s020.radikal.ru/i716/1405/a6/1cfec51f0bf8.jpg
После загрузки заставка зависает и все.

Вот что выдает после загрузки новой игры
http://s019.radikal.ru/i643/1405/69/0b1c02cba755.jpg

LeshK
не переходит по сылке сам попробовал найти и зайти и серовно не заходит просто белая вкладка =(
нет скачал и серовно вылетает при загрузке

вылетает на середине загрузки после нажатия новая игра

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Watch_Dogs.exe
Версия приложения: 0.1.0.1
Отметка времени приложения: 537507a1
Имя модуля с ошибкой: StackHash_3fbd
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18247
Отметка времени модуля с ошибкой: 521eaf24
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 00000000000c4102
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 3fbd
Дополнительные сведения 2: 3fbdf1796a15627b8b79571bb689f45f
Дополнительные сведения 3: 4861
Дополнительные сведения 4: 4861039e8dcecaa19bcdb4be06d04bb1
че делать?
P.S.Дерек обновлен,дрова последней версии,антивирус отключен, установлены все доп. ПО.Лицензия.

Драйвер обновлял 3 раза , версия 14,6. Вкладки нету . Вариантов нету.
Хотя один есть , удалить и забить. Если разрабы не могут нормально игру сделать к ее релизу , то тут уже ничем не помоч.(((

1. попробуйте поставить в свойствах игры, совместимость запуска с вашей ОС и запускать от имени админа.
2. обновите драйвера звука и видео
3. удалите файлы сохранений.
4. если у Вас крЭк от SKIDROW,то скачайте другой, т.к он работает не коректно.
5. если у Вас windows 8 / 8.1 поменяйте совместиость на Win 7

P.S если ничего из этого непомогло,переустановите игру,отключите антивирус и играйте с выключеным антивирусом..

Исправление ошибки «Прекращена работа программы Проводник» в Windows 7

Исправить проблему, когда Проводник не отвечает в Windows 7, можно посредством изменения конфигурации операционной системы (ОС) и ряда вспомогательных действий:

  1. Перезапуск файлового менеджера.
  2. Восстановление системных данных.
  3. Проверка правильной работы сторонних служб.
  4. Удаление вирусной программы.
  5. Обновление драйверов.
  6. Инсталляция последних обновлений ОС.
  7. Откат системы с помощью точки восстановления.
  8. Проверка корректной работы планок оперативной памяти.

Важно! Все методы подразумевает задействование системных средств, возможно, потребуется установка специального программного обеспечения.

Перезапуск Проводника

Если случаи, когда программа закрывается, единичны и случаются в рамках одной сессии, для решения потребуется отключить на время процесс explorer.exe, после чего возобновить работу.

  1. Открыть « Диспетчер задач » нажатием Ctrl + Shift + Esc .
  2. Перейти на вкладку « Процессы ».
  3. Выставив сортировку списка по столбцу « Имя образа », найти и выделить строку explorer.exe .
  4. Нажать кнопку Завершить процесс , подтвердить действие в диалоговом окне.

Завершение процесса explorer.exe

Открывается программа путем выполнения следующей инструкции:

  1. В окне « Диспетчера задач » нажать « Файл », выбрать пункт « Новая задача (Выполнить…) ».

Запуск «Новой задачи»

  1. Вписать в поле команду explorer.exe , кликнуть ОК .

Запуск новой задачи

Обратите внимание! При прекращении процесса перестает работать интерфейс системы — это нормально. После повторного запуска все нормализуется.

Проверка целостности системных файлов

Зачастую в Windows 7 не запускается Проводник по причине повреждения системных файлов. Есть специальное средство, предустановленное в ОС, которое производит автоматическое восстановление важных компонентов. Для использования потребуется:

  1. Развернуть меню « Пуск », перейти в раздел « Все программы ».
  2. В списке открыть директорию « Стандартные » и нажать правой кнопкой мыши по пункту « Командная строка ».
  3. В контекстном меню выбрать опцию « Запуск от имени администратора », подтвердить инициализацию в диалоговом окне.
Читайте также:  Загрузка плагина для игр в Одноклассниках

Запуск «Командной строки» от имени администратора

  1. Ввести в консоль команду sfc /scannow , нажать Enter .

sfc scannow в командной строке

Будет проведено сканирование пространства диска C , после чего предложены действия для исправления проблем, если таковые обнаружены.

Обратите внимание! После завершения анализа на экран будет выведен отчет, демонстрирующий состояние файлов системы.

Копирование файла Проводника в папку System32

В единичных случаях исправить ситуацию помогает копирование исполняемого файла Проводника в директорию System32 . Для этого необходимо:

  1. Перейти на диск C и открыть папку Windows .

Переход на диск С

Переход в папку Windows

  1. Отыскать и скопировать в буфер обмена программу explorer.exe .

explorer

  1. Открыть каталог System32 и вставить туда файл.

explorer в system32

Больше делать ничего не требуется. Если неисправность заключалась в проблеме обнаружения исполняемого файла, ошибка будет устранена.

Проверка сторонних служб

Проводник может зависать или глючить из-за влияния служб, установленных от сторонних разработчиков. Помогает в таком случае полное или временное отключение компонентов.

  1. Вызвать интерпретатор консоли нажатием Win + R , выполнить команду msconfig .

Ввод команды msconfig

  1. В новом окне перейти на вкладку « Службы » и поставить отметку на пункт « Не отображать службы Майкрософт ».
  2. Кликнуть по кнопке Отключить все , затем поочередно нажать Применить , ОК .

Отключение служб

Важно! Чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезапустить компьютер.

Удаление вирусов

Вирусное программное обеспечение может повлиять на работоспособность всей системы, включая файловый менеджер. Чтобы исключить наличие вредоносного кода, потребуется проанализировать дисковое пространство с помощью антивируса. Рекомендуется воспользоваться портативной утилитой Dr.Web CureIt!

  1. После загрузки программы на компьютер запустить исполняемый файл.
  2. Нажать по кнопке Начать проверку .

Главный экран антивирусной программы Dr.Web Curelt

  1. Дождаться завершение сканирования, после чего следовать инструкциям.

Важно! Приложение следует загружать с официального сайта, иначе это может навредить системе.

Загрузка системы в безопасном режиме

Безопасный режим ( Safe Mode ) подразумевает запуск ОС с отключенными службами и компонентами, которые были инсталлированы пользователем в процессе эксплуатации компьютера. Выполнив включение таким образом, удастся установить принадлежность сторонних программ к ошибкам файлового менеджера.

Чтобы произвести запуск в режиме безопасности, потребуется:

  1. Развернуть меню « Пуск » и в поисковую строку вписать msconfig .
  2. Найти и запустить одноименный компонент в результатах выдачи.

msconfig

  1. Находясь на вкладке « Общие », установить переключатель в положение « Выборочный запуск » и оставить отметку только на строке « Загружать системные службы ».
  2. Кликнуть Применить , ОК .

Изменение параметров запуска

Появится диалоговое окно с предложение произвести немедленный перезапуск, с чем стоит согласится. После включения компьютера следует проверить работу Проводника . Если ошибка не появляется, причиной служили программы, установленные за последнее время.

Обновление драйверов

Устаревшие или поврежденные драйверы могут влиять на исправную работу файлового менеджера, поэтому рекомендуется произвести обновление этих компонентов. Для упрощения процедуры рекомендуется воспользоваться специальным программным обеспечением, которое в автоматическом режиме проанализирует систему и предложит для установки нужные пакеты данных.

  1. Скачать с официального сайта приложение Driver Booster, установить и запустить.
  2. На главной странице нажать кнопку Пуск , дождаться завершения процедуры.

Driver Booster

  1. Отметить в списке все позиции, кликнуть Обновить сейчас .

Обновление драйверов

Последует процедура скачивания компонентов с последующей инсталляцией. После завершения операции следует перезапустить компьютер и проверить работу Проводника .

Установка последних апдейтов Windows 7

Для Windows 7 периодически выходят обновления, если на момент возникновения неисправности установлена не последняя версия ОС, следует произвести инсталляцию апдейтов. Для этого необходимо:

  1. Развернуть меню « Пуск » и выполнить запуск « Панели управления ».

Открытие «Панели управления» в меню «Пуск»

  1. Выставить отображение элементов «Крупные значки» и перейти в раздел « Центр обновления Windows ».

Центр обновления Windows в Панели управления

  1. Кликнуть по кнопке Установить обновления , при необходимости прежде произвести поиск.

Установка обновлений

  1. Дождаться завершения операции загрузки и инсталляции апдейтов, перезапустить компьютер.

Чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем, следует настроить автоматическую установку. Для этого потребуется:

  1. Находясь в меню « Центра обновления Windows », перейти в раздел « Настройка параметров ».

Настройка параметров

  1. В блоке « Важные обновления » из выпадающего списка выбрать параметр « Устанавливать обновления автоматически ».
  2. Ниже поставить отметку « Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления ».
  3. Подтвердить изменения нажатием ОК .

Изменение параметров обновлений

Важно! Поддержка Windows 7 прекратилась, но важные апдейты, касающиеся безопасности ОС, все равно могут периодически приходить.

Проверка оперативной памяти

Механические повреждения планок оперативной памяти могут вызвать проблемы в работе программного обеспечения, установленного на компьютере. Для исключения этой неисправности потребуется произвести проверку компонентов:

  1. Раскрыть меню « Пуск », перейти в « Панель управления ».
  2. Установив режим отображения элементов « Категория », зайти в « Система и безопасность ».

Изменение параметров обновлений

  1. Выбрать пункт « Администрирование ».

Переход во вкладку«Администрирование»

  1. Запустить « Средство проверки памяти Windows ».

Запуск средства проверки памяти Windows

  1. В появившемся окне выбрать « Выполнить перезагрузку и проверку ».

Выполнить перезагрузку и проверку

Компьютер перезапустится, после чего начнется сканирование оперативной памяти. В результате будет предоставлен отчет о работе оборудования. Если проблемы обнаружены, рекомендуется переставить планку ОЗУ в другой слот или заменить на новую.

Откат системы через точку восстановления

Если в процессе эксплуатации компьютера, когда проблем не было, создавались точки восстановления, при появлении неисправности с Проводником можно выполнить откат до работоспособного состояния.

  1. Зайти в меню « Пуск », перейти в раздел « Все программы ».
  2. Открыть директорию « Стандартные » → « Служебные », запустить утилиту « Восстановление системы ».

Восстановление системы

  1. На начальном экране кликнуть Далее .

Далее в восстановлении системы

  1. Выбрать контрольный слепок, сделанный до появления проблемы, нажать Далее .

Выбор точки восстановления

  1. Ознакомиться с дополнительной информацией, запустить процесс отката, щелкнув Готово .

Готово

Компьютер перезапустится, начнется процедура восстановления ОС. После завершения проблема гарантировано исчезнет.

Обратите внимание! Программное обеспечение, которое на момент создания слепка системы не было установлено, удалится.

Проверка драйвера звуковой карты

Ошибка также может произойти из-за отключенного звукового драйвера. Либо он деактивирован самим пользователем или остановлен после извлечения звукового устройства. Для решения проблемы попробуйте в Диспетчере устройств включить его или удалить, чтобы заставить Windows установить стандартный после перезагрузки ПК.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc , запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Разверните вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Затем щелкните правой кнопкой мыши на «High Definition Audio», выберите «Задействовать».

Если драйвер был включен, попробуйте его переустановить. Для этого правым щелчком мыши по адаптеру разверните контекстное меню и выберите «Удалить».

После перезагрузите компьютер, чтобы Windows при обнаружении устройства смог установить отсутствующее ПО аудио адаптера.

Если работа приложения по-прежнему была прекращена ошибкой ATKEX_cmd exe, перейдите к следующему шагу.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.

Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:

  • Устаревшая версия офисного пакета;
  • Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
  • Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Проверка наличия обновлений Microsoft Office

Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.

Обновление драйверов в ОС Windows 10

Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

    Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.

Запуск фирменной утилиты для устранения ошибки в работе Word

Перейти к исправлению ошибки в фирменной утилите для работы с Word

Устранение проблем в работе Word с помощью фирменной утилиты

Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.

Ошибка найдена и исправлениа в фирменной утилите для Microsoft Word

Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:

    Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».

Запуск в безопасном режиме через окно Выполнить программы Microsoft Word

Microsoft Word открыт в безопасном режиме

Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.

Перейти в меню Файл в безопасном режиме Microsoft Word

Открыть раздел Параметры в безопасном режиме Microsoft Word

Перейти к отключению надстроек в параметрах Microsoft Word

Окно с надстройками программы Microsoft Word для их возможного отключения

Перейти к параметрам надстроек в безопасном режиме Microsoft Word

Отключить надстройку в безопасном режиме Microsoft Word

Повторный запуск программы Microsoft Word для проверки наличия ошибки

По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:

    r;
  • PowerWord;
  • Dragon Naturally Speaking.
Читайте также:  Способы устранения ошибки 0xe8000065 в iTunes

Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

Способ 3: Восстановление Microsoft Office

Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.

    Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».

Запуск инструмента Программы и компоненты через строку Выполнить

Перейти к изменению компонентов пакета Microsoft Office

Перейти к восстановлению пакета Microsoft Office

Процедура восстановления пакета Microsoft Word

Способ 4: Переустановка Microsoft Office

Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.

    Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».

Запуск утилиты для полного удаления Microsoft Office

Подтверждение полного удаления пакета Microsoft Office

Очистка системы с помощью программы CCleaner

Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.

Ход выполнения установки программы Microsoft Office

Исправляем ошибку «Прекращена работа программы «Проводник»» в Windows 7

Сразу нельзя сказать, что именно провоцирует появление ошибки с завершением работы «Проводника». Потому пользователю придется вручную анализировать систему, перебирая все доступные варианты. Только таким путем можно быстрее всего отыскать проблему и решить ее с помощью уже имеющихся инструкций. Мы же постарались максимально упростить выполнение этой задачи, разместив способы от самого легкого и действенного, до сложных и редко встречающихся. Поэтому рекомендуем начать с самой первой рекомендации.

Способ 1: Перезапуск «Проводника»

Иногда завершение функционирования «Проводника» происходит по чистой случайности. Например, в какой-то момент резко поднялся процент использования системных ресурсов или была израсходована вся оперативная память, из-за чего и случился вылет оболочки. Тогда поможет банальная перезагрузка компьютера, однако это может привести к потере данных, которые не были сохранены. Мы же советуем попытаться перезапустить explorer.exe, используя приведенные рекомендации в статье по следующей ссылке. После этого уже можно сохранить все документы и перезагрузить ПК, дабы удостовериться, что ошибка больше не появляется.

Способ 2: Проверка целостности системных файлов

Если же вылеты продолжают появляться, придется задействовать более радикальные методы. Первый из них подразумевает полное сканирование системных разделов жесткого диска с целью нахождения поврежденных файлов или ошибок. Осуществляется эта операция с помощью стандартного средства Виндовс 7, которое и исправит найденные неполадки. Его запуск выглядит так:

    Откройте «Пуск» через поиск отыщите там «Командную строку» и кликните по ней правой кнопкой мыши.

Нахождение командной строки в Пуск для запуска от имени администратора в Windows 7

Запуск командной строки от имени администратора в Windows 7

Подтверждение запуска командной строки от имени администратора в Windows 7

Запуск сканирования операционной системы на ошибки через командную строку Windows 7

Ожидание запуска сканирования Windows 7 на ошибки через командную строку

Процедура сканирования системы на ошибки через командную строку в Windows 7

Однако иногда в отчете содержится информация с содержимым «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них». Это значит, что SFC не может корректно функционировать на текущий момент времени. Потому придется прибегнуть к дополнительным действиям. В Windows 7 имеется утилита DISM, основная задача которой заключается в налаживании работы основных системных компонентов. Потребуется запустить сначала ее, а после успешного восстановления снова перейти к тем инструкциям, которые вы получили выше.

Если какие-либо проблемы были найдены и исправлены, просто перезагрузите компьютер и приступайте к своему стандартному взаимодействию с операционной системой, чтобы проверить, действительно ли больше «Проводник» не завершает свою работу.

Способ 3: Проверка сторонних служб

Третий вариант является более затратным по времени, поскольку подразумевает проверку каждой сторонней службы, которая установлена в ОС. Иногда как раз фоновые процессы, не относящиеся к стандартной функциональности Виндовс, и провоцируют непредвиденное отключение «Проводника». Потому давайте поговорим о том, как путем перебора найти раздражителя и избавиться от него.

    Откройте стандартную утилиту «Выполнить» с помощью горячей клавиши Win + R. В поле ввода напишите msconfig и нажмите на клавишу Enter или кнопку «ОК».

Запуск окна конфигурации компьютера через утилиту Выполнить в Windows 7

Переход к списку служб в окне конфигурации компьютера Windows 7

Скрытие из списка служб системных задач в конфигурации компьютера Windows 7

Отключение сторонних служб для наладки работы проводника в Windows 7

Выполняемые действия после выявления той самой службы, провоцирующей вылет «Проводника», уже зависят от того, какое программное обеспечение отвечает за нее. Иногда поможет банальное обновление драйверов графического адаптера, а в других ситуациях нужно либо держать службу в отключенном виде либо удалять некорректно функционирующее ПО.

Способ 4: Дополнительные действия

На нашем сайте существует отдельная статья, посвященная восстановлению работы «Проводника». Если приведенные выше методы вам не помогли, советуем ознакомиться именно с этой статьей. В ней автор предлагает использовать шесть различных методов, позволяющих наладить функционирование графической оболочки. Действуйте по тому же принципу — путем перебора, начиная с первого варианта. Изучить эту статью можно, перейдя по указанной ниже ссылке.

Выше вы были ознакомлены с доступными методами решения проблемы «Прекращена работа программы «Проводник»» в операционной системе Windows 7. Как видите, причин может существовать огромное количество, поэтому главная задача, поставленная перед пользователем — отыскать виновника, а уже само исправление не займет много времени. К откату ОС или ее переустановке следует переходить только тогда, когда вы уже попробовали абсолютно все рекомендации и ни одна из них не принесла должного результата.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12013 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Исправляем сбой программы, связанный с аппаратными проблемами ПК

Аппаратные проблемы, к сожалению, зачастую вынуждают обращаться в Сервисный центр. Тем не менее своевременное исправление неполадок с «железом» могут значительно сэкономить средства и время, так как все элементы ПК взаимосвязаны и нарушение работы одного устройства влечет за собой порчу других элементов, связанных с ним. Но перед этим можно проверить отдельные планки ПК, чтобы понять, виноваты ли они в преждевременном завершении работы программы.

Ошибка ОЗУ

  • Для диагностики оперативной памяти воспользуемся встроенной в Windows утилитой «MdSched», чтобы открыть ее, нажимаем сочетание клавиш «Win + R» и в уже знакомом нам окне «Выполнить» набираем mdsched.exe, после чего нажимаем «Enter»;
  • Нам предложат два варианта диагностики ОЗУ, выбираем тот, что рекомендуется — готово.

Здесь будут предложены два варианта диагностики оперативной памяти ПК, оптимальным решением будет выбор первого варианта.

Начнется перезагрузка Windows, в процессе которой будет проверена оперативная память, результаты отобразятся в панели уведомлений.

Сбои в работе винчестера

Чтобы запустить проверку жесткого диска с исправлением ошибок, необходимо:

  1. Открыть командную строку (Win + R→cmd.exe→Enter) и набрать в ней: chkdsk /(имя диска, на котором расположена программа): /f /r и нажать «Enter» (пример: chkdsk C: /f /r);
  2. Далее может выскочить надпись «Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)]» — тут вводите Y и нажимаете «Enter».
  3. Выполняем перезагрузку Windows, в процессе которой будет произведена проверка винчестера и исправление ошибок его работы (если таковые имеются) средствами ОС.

Для запуска утилиты chkdsk вводим в командной строке chkdsk (имя диска, который мы будем проверять): /f (исправление ошибочных секторов) /r (восстановление данных) и нажимаем Enter.

Тестируем видеокарту на наличие неполадок

Для начала, если ваш ПК или ноутбук оборудован двумя видеокартами, попробуйте запустить программу с помощью интегрированной видеокарты, а затем с помощью дискретной. В том случае, если с одной из видеокарт программа работает, проблема «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» заключается, скорее всего, в другом графическом адаптере. Следует убедиться в этом, просканировав его на наличие ошибок утилитой OCCT. Для этого:

  1. Перейдите на официальный сайт разработчика по ссылке — ;
  2. В самом низу страницы расположены ссылки на скачивание программы в двух видах — в исполнимом файле или в архиве, выбираем любой и загружаем утилиту;

На странице загрузки выбираем удобную версию и скачиваем утилиту.

  1. После установки запускаем OCCT и задаем следующие параметры тестирования:

Здесь задаем те параметры тестирования, которые указаны на изображении. Также некоторые параметры можно изменить, в зависимости от нижеописанных свойств видеокарты.

Некоторые параметры можно изменить:

Если у вас старая видеокарта, оптимально будет задать во вкладке «Версия DirectX» DirectX9;

В разделе «Видеокарта» выбираем тот графический адаптер, который требуется просканировать на наличие неполадок.

  1. Далее следует кликнуть на вкладку «ON», после чего начнется тест видеокарты. Рекомендуется закрыть на период тестирования программы, потребляющие большое количество ресурсов ПК, так как OCCT в процессе проверки видеокарты даст на нее большую нагрузку;
  2. По окончании тестирования откроется папка с результатами проверки различных параметров и режимов работы графического адаптера — нас интересует лишь верхняя надпись:
  3. Если ошибок нет, на скриншоте результата проверки будет написано «No Error».

Обращаем внимание на выделенную в рамку запись, именно она позволяет в общем виде понять, исправна ли видеокарта в данном режиме нагрузки или нет.

В том случае, если неполадки все же есть, для запуска программы можно воспользоваться второй видеокартой. Если ее нет, то единственным выходом является ремонт графического устройства.

Ссылка на основную публикацию