Как решить проблему “Внешний жесткий диск определяется, но не открывается”?

David Darlington

2021-03-27 14:16:16 • Обновлено: Ответы На Проблемы С Жестким Диском • Проверенные решения

Когда вы подключаете внешний жесткий диск к компьютеру, вы можете обнаружить, что ваш жесткий диск определяется операционной системой, но вы не можете открыть его.

Такая проблема может возникнуть из-за нескольких факторов. Беспокоитесь о том, что не сможете повторно получить доступ к диску, и думаете, “как исправить ошибку, при которой внешний жесткий диск не открывается?”

Не надо паниковать! Вы можете ознакомиться с нашим полным руководством, чтобы узнать причину недоступности вашего жесткого диска. Мы также проведем вас через процесс восстановления внешнего жесткого диска и восстановления стертых данных.

Почему компьютер не видит внешний жесткий диск

Причиной того, что система ПК не видит внешний жесткий диск, может быть физическое повреждение диска, USB-кабеля или порта, повреждение логической структуры, отсутствие на накопителе файловой системы или отсутствие поддержки ОС, вирус, настройки Windows. Все способы, которые описаны ниже, справедливы для любых производителей — Seagate, Toshiba, WD, Transcend, Samsung. Начнем проверку с диагностики внешних признаков работоспособности жесткого диска.

Программная проблема

Мы рассмотрим все варианты, позволяющие «оживить» ССД или HDD через программы или стандартные средства «Винды». Чтобы сначала не качать сторонний софт, попробуем избавиться от проблемы встроенными инструментами OS.

Создание тома

Если речь идет о новом накопителе, то неисправность может заключаться в том, что на нем не созданы разделы. Из-за этого жесткий диск не работает и не отображается в проводнике. Чтобы инициализировать его и сделать доступным для просмотра, выполните следующие действия:

  1. Сначала откройте «Панель управления». В Windows 10 сделать это можно через поисковую строку в меню «Пуск».

Панель управления Windows 10

  1. Выберите тип просмотра «Категория» и зайдите в раздел «Система и безопасность».

Система и безопасность

  1. Выберите раздел «Администрирование».

Администрирование

  1. Пролистываем список вниз, чтобы увидеть приложение «Управление компьютером».

Управление компьютером

  1. Теперь открываем вкладку «Управление дисками». В ней будет отображен каждый подключенный накопитель, а также предложены инструменты, чтобы настроить дисковое пространство.

Управление дисками

  1. Данное приложение также отображает дисковое пространство, которое не определяется системой. Это значит, что место не распределено. Кликните правой кнопкой мыши по нему и в меню выберите пункт «Создать простой том».

Создать простой том

  1. Перед вами появится мастер, через который создается разметка тома. Для начала нажмите кнопку «Далее».

Мастер разметки диска

  1. На следующем шаге определяется общий размер тома. Если вы хотите разделить накопитель на несколько разделов, то сначала выберите только часть общего размера.

Размер тома

  1. Теперь необходимо выбрать букву для диска. Если у вас один системный раздел, например, с буквой C, то для другого диска можно выбрать A, B, D, E, F и так далее, кроме самой буквы C. Присвоить одинаковые метки двум томам не получится.

Выбор буквы диска

  1. Здесь нужно определиться с типом файловой системы компьютера. В списке доступны только те варианты, которые распознает операционная система Windows. Рекомендуется выбирать NTFS. Также нужно записать название раздела и нажать «Далее».

Тип ФС

Также на этом шаге можно включить опцию быстрого форматирования и сжатия папок. Вторую функцию нужно выбирать в том случае, если вы хотите, чтобы папки и все данные экономили место на накопителе. Это может замедлить работу устройства.

  1. На последнем этапе нужно еще раз проверить информацию и нажать кнопку «Готово» для подтверждения.

Завершение создания тома

Для проверки можно открыть раздел проводника, где находится список всех подключенных накопителей, и увидеть новый том с буквой и названием, которые вы указали:

Новый том создан

Если компьютер все еще «не видит» наш внешний жесткий диск, читаем дальше.

Изменение буквы тома

Если вышеописанный способ не помог и ПК не видит устройство, попробуйте сделать этот. Однако вам придется подключить гаджет к другому ПК, поскольку он должен определяется в системе.

В некоторых случаях пользователь по незнанию может удалить букву тома. Из-за этого устройство не читается операционной системой.

Для решения вопроса сделаем так:

  1. Снова открываем окно «Управление дисками» по предыдущему руководству. Выбираем то устройство, которое соответствует нашему винчестеру по размеру. Жмем на него правой кнопкой мыши и заходим в отмеченный на скриншоте пункт.

Раздел Управление дисками

  1. В открывшемся окне выделяем нужный раздел и выбираем действие «Изменить».

Смена буквы

  1. Теперь открываем список справа и выбираем любую другую букву. После чего жмем кнопку «ОК».

Новая буква

  1. Соглашаемся с предупреждением. Помните, что перед началом процедуры вы должны закрыть все папки и программы, которые используются данным диском.

Применение изменений

  1. Готово! Вы можете проверить результат проделанной работы в проводнике.

Стоит отметить, что данная функция не работает для основного диска, поскольку он используется операционной системой. Таким способом можно починить дополнительный винчестер.

Форматирование

Данная операция может потребоваться и когда у вас перестал работать старый диск, и когда вы хотите установить новый. Также это работает, когда ПК просто «не видит» устройство. Перед этим по возможности рекомендуется записать все важные файлы на другой раздел, поскольку после форматирования диск будет абсолютно пустой.

Отформатировать накопитель также необходимо для установки правильной файловой системы. Если винчестер используется на несколько разноплановых устройствах, это может привести к форматированию в разных файловых системах. Например, подобная проблема часто возникает у тех, кто хочет добавить дополнительный локальный диск к ПК на Windows после использования его на Mac. При включении компьютер попросту не сможет запустить систему с него и считать какую-либо информацию.

Итак, попробуем восстановить подходящую файловую систему для Windows:

  1. В этот раз не будет открывать менеджер управления дисками, а поступим гораздо проще. Заходим в окно проводника и кликаем правой кнопкой мыши по диску, который не открывается. В меню нужно найти пункт «Форматировать».

Пункт Форматировать

  1. В результате система открывает специальное окно, которое отвечает за форматирование устройства. Обратите внимание на выбранную файловую систему NTFS. Именно с ней устройство подключается к компьютеру с Windows и корректно загружается.

Тип файловой системы внешнего жесткого диска

  1. Соглашаемся с предупреждением.

Предупреждение об удалении данных

  1. После успешного завершения операции появится соответствующее окно. Закрываем его.

Форматирование завершено

Теперь внешний диск исправно включается и не зависает. Если проблема заключалась не в этом и система «не видит» девайс, то переходим к следующему пункту инструкции.

Установка драйвера

ПК устроен так, что без специального драйвера операционная система не может взаимодействовать с внешними устройствами. Если подобная программа не установлена на вашем ПК, то это предстоит исправить.

Также инсталляция драйвера относится ко всему оборудованию, которое может использоваться в качестве накопителя – смартфоны на Android, iPhone (Айфон), флешки и так далее.

Приступим к установке с нуля или переустановке драйвера для внешнего жесткого диска:

  1. Сначала нужно открыть «Диспетчер устройств», через который осуществляется управление всем оборудованием. Проще всего приложение запускается через окно «Выполнить» с помощью команды msc.

Запуск devmgmt.msc

  1. В окне вы увидите список категорий оборудования. Нас интересует «Дисковые устройства».

Дисковые устройства

  1. Здесь отображаются все подключенные накопители. Если вы видите иконку с желтым восклицательным знаком возле изображения устройства, то необходимо установить правильный драйвер. Он может быть установлен некорректно или вовсе отсутствовать.

Найденные внешние жесткие диски

  1. Находим наш винчестер и жмем на нем правой кнопкой мыши. После этого выбираем пункт «Обновить драйвер».

Обновить драйвер

  1. Мастер установки драйвера может скачать необходимые файлы автоматически, а также вы можете указать путь к драйверу вручную, если загрузили его заранее.

Мастер установки драйвера

  1. После этого начнет поиск нужных файлов и инициализация. Это может занять 1-2 минуты.

Поиск файлов

  1. После завершения процедуры вы увидите окно с уведомлением о том, что нужная версия драйвера уже установлена (как на скриншоте), или про то, что новый драйвер был успешно инсталлирован. Закрываем данные приложение.

Драйвер найден

Чтобы устройство заработало корректно, нужно обязательно перезагрузить компьютер! ПК так и не видит ваш жесткий диск? Тогда идем дальше.

Проверка на вирусы

Если диск не определяется на одном компьютере, то вы можете отключить его и вставить в другой, после чего проверить любой антивирусной программой. Часто возникает проблема, когда вредоносные файлы блокируют работу диска и не позволяют ему запускаться в системе. Разблокировать устройство можно только полной проверкой на наличие вирусов и очисткой.

Если весь объем накопителя распределен по нескольким разделам, то проверять придется каждый из них отдельно. Скорость проверки зависит от объема. Диск, на котором занято 1Tb места, будет проверяться дольше, чем устройство, на котором используется только 500 Gb.

Для этого можно использовать любое программное обеспечение. Мы лишь рассмотрим пример с Kaspersky Antivirus Free, который можно скачать с официального сайта. Для проверки сделайте следующее:

  1. После установки антивирусной программы кликните правой кнопкой мыши по жесткому диску и в меню выберите «Проверить на вирусы».

Проверить на вирусы

  1. После этого появится окно антивируса с запущенной процедурой проверки. Дождитесь ее окончания.

Сканирование

После сканирования антивирус выдаст всю статистику по проверенным файлам и найденным угрозам. Удалите их или добавьте в карантин.

Данный антивирус подходит для всех операционных систем, начиная с Windows ХР. Таким способом можно проверить не только жесткие диски, но и СД/ДВД носители, а также сетевой диск. Потратьте 10-15 минут на эту процедуру, чтобы исключить возможные угрозы.

Постоянно проверяйте на вирусы любые внешние устройства, в которых вы не уверены. Такое действие может спасти вашу систему от заражения. Цена того, что вы не будете следить за безопасностью – испорченная файловая система и произвольное удаление ценных данных.

Исправление ошибок

Если компьютер все еще не видит внешний жесткий диск, можем предложить последний вариант из списка стандартных средств ОС. Это проверка целостности файловой системы с помощью командной строки. Научимся запускать данную процедуру:

  1. Сначала запускаем командную строку. Для этого воспользуемся поиском в меню «Пуск».

Запуск командной строки

  1. После этого вводим команду chkdsk X: /f /r, где X – это метка проверяемого тома. Для запуска процедуры жмем Enter .

Запуск проверки

  1. Сразу же начнется сканирование жесткого диска. После окончания процедуры вы увидите результаты. Если восстановление утерянных данных возможно, то оно будет выполнено автоматически при следующем включении компьютера.

Если вы собрались проверять системный раздел, то процедура активируется только при следующем запуске до включения ОС. Однако если речь идет о том, что винчестер не виден в системе, данное уточнение можно не брать в расчет.

Отключается внешний жесткий диск. Что делать? [Человеческим языком]

Абсолютно новый жесткий диск начал сам отключаться раз в 40 минут. В моей практике такое было несколько раз, но каждый раз по новой причине. На форумах была всего пара старых и не особо полезных тредов. В этой статье я постарался человеческим языком подробно описать сценарии, из-за чего подобное может произойти, и что с этим можно сделать.\

Физическое

Здесь все очевидно, – нарушена работа оборудования. Чаще всего это:

Кабель. По тем или иным причинам кабель не пропускает сигнал. Легкий вариант проверки – попросить кабель у знакомого. Лечится покупкой нового.

USB-контроллер. Он же «гнездо для флешки». Отошел/надломился шлейф, подплавились контакты (да, такое бывает), кто-то резко потянул на себя флешку не горизонтально. Чаще всего беда не приходит одна, и вместе с диском на контроллере не работают и другие устройства. Лечится походом в сервисный центр.

Замыкание в самом диске. Редкая, но возможная ситуация. Возможна потеря данных. Каждый случай уникален, так же лечится походом в сервис.

Внешние жесткие диски лучше не подключать к USB-хабам (разветвителям), особенно без внешнего питания (от розетки). Им требуется относительно большая сила тока, поэтому лучшие подключать их в сам компьютер (ближайший к материнской плате контроллер).

Читайте также:  Какую скорость интернета выбрать для дома

Вот такой тип кабеля называется «USB-A to Micro B»

Диспетчер устройств

Диспетчер устройств Windows – важнейший инструмент для решения проблем с оборудованием. Открывается следующим образом: одновременно зажмите Win + R, [Win – клавиша виндоус]. В появившемся окне впишите devmgmt.msc и нажимите Enter.

Появится вот такое окно:

Нас интересуют два раздела: «Дисковые устройства» и «Контроллеры USB». Чтобы раскрыть список устройств, нажмите на серую стрелочку слева от раздела.

Чтобы открыть свойства устройства, щелкните по нему левой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Как работать с этим диспетчером я описал ниже.

Проверить работоспособность

Для начала стоит проверить, нормально ли вообще работает диск. Для этого в разделе «Свойства» диска в Диспетчере устройств (о нем написано выше) выберете «Тома», затем «Заполнить». Если все прошло успешно, обратите внимание на «Диск», запишите число (в моем случае Disk 3).

Далее с помощью уже знакомого нам Win+R наберите diskmgmt.msc и нажмите Enter.

Затем, если необходимо, с помощью слайдера прокрутки (справа) перейдите к нужному диску и обратите внимание на следующее:

Если что-то отличается, вероятно, диск работает неисправно, и опять же стоит обратиться к специалисту.

Драйвера

Драйвер – небольшая программа для корректной работы оборудования. Иногда устанавливается автоматически при первом подключении, а иногда требует самостоятельной настройки. Делать можно следующее:

Найдите коробку от устройства. Почувствуйте себя «нерусским» таки почитав инструкцию. В ней может быть указана полезная информация, а у самых дотошных производителей вообще лежит брошюра Q&A [вопрос-ответ]. Иногда лежит диск с драйвером.

Зайдите на сайт компании устройства. Обычно прямо на главной странице есть кнопка «Драйвера», «Download», «Software» и прочее. Если у вас туго с английским, введите название сайта в переводчике Google и нажмите по ссылке в поле «Перевод». Затем найдите ваше устройство (полное название модели устройства можно посмотреть на самом диске, в диспетчере устройств, на коробке или в разделе «Мои заказы», если вы заказывали его в интернете), и скачайте.

Поищите драйвер на сторонних сайтов. Этот пункт является очень нежелательным, но если ничего не помогло, можно поискать нечто вроде «Company Model external hdd driver», где Company Model – название компании и модели диска. Обязательно проверьте скачанный файл антивирусом. Как обновить драйвер описано ниже.

Иногда новый драйвер может «сломать» работу устройства. Как восстановить старую версию драйвера (откатить) описано ниже.

При скачивании драйвер нужно обязательно сохранить в отдельную папку, на Рабочем столе или на диске, чтобы его легко можно было найти.

[1]Как удалить драйвер: Откройте окно «Свойства» в диспетчере устройств, перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить устройство», затем «Удалить». Нет, ничего не взорвется. Когда устройство будет удалено, вытащите его из USB-разъема и снова вставьте.

[2]Как установить драйвер: Для начала удалите текущий драйвер, если он установлен. Как это сделать описано выше. При новом подключении это устройство может появиться в разделе «Другие устройства» (значок вопросика). Далее во вкладке свойств «Драйвер» этого устройства выберете «Обновить драйвер», затем «Выполнить поиск на этом компьютере», потом «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов», потом «Установить с диска», затем «Обзор» и выберете отдельную папку с вашим драйвером. Затем нажмите «ОК» и ждите установки.

[3]Как откатить драйвер: Во вкладке свойств «Драйвер» этого устройства выберете «Откатить» и нажмите «Да». Иногда у вас могут спросить ваше мнение прямо в окне. Выберете «По другой причине» и напишите что-нибудь.

Иногда в таких ситуациях помогает программа «Intel Driver and Support Assistant», которая автоматизирует процесс поиска и сама ищет драйвер, устанавливает его и перезагружает компьютер.

Если у вас ноутбук

Для владельцев портативных компьютеров есть отдельные пункты, связанные с энергопотреблением:

Запретите отключение USB-порта. Для этого с помощью Win+R наберите powercfg.cpl и нажмите Enter. Появится окно «Электропитание». Затем напротив выбранной опции нажмите «Настройка схемы электропитания», далее «Изменить дополнительные параметры электропитания». Раскройте «Параметры USB»«Параметры временного отключения USB-порта» и установите из списка «Никогда» для всех пунктов. Потом нажмите «Применить».

Запретите отключение в диспетчере устройств. Для этого в диспетчере устройств раскройте ранее указанный раздел «Контроллеры USB» и для каждого устройства во вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

А на сегодня все. Если вам помогла статья, оставьте комментарий или поделитесь с кем-нибудь с похожей проблемой.

R-Studio

Программа R-Studio сама по себе платная, но вы можете скачать пробную демо-версию, функционала которой хватит для большинства ситуаций. Чтобы найти информацию (включая форматированные данные), необходимо:

  • выделить проблемный диск в столбце слева (в вашем случае — внешний HDD Seagate);
  • нажать пункт «Сканирование»
  • в разделе программы «Вид сканирования» выставить «Подробный вид», чтобы получить расширенную информацию об объектах;
  • в разделе программы «Известные типы файлов» выделить расширения документов и файлов (для более точного и удобного поиска);
  • нажать необходимую кнопку «Сканирование» и дождаться окончания процедуры.

программа R-Studio для восстановления

После завершения останется только сохранить найденные программой объекты на альтернативный диск.

10 способов решить проблему видимости внешнего жесткого диска на ПК или ноуте

Способ #1: Проверьте работу внешнего HDD на другом компьютере

Если есть возможность проверить внешний жесткий диск на другом компьютере, начните именно с этого. Времени займет немного, а результат даст понять, работоспособен ли HDD или нет.

Способ #2: Удостоверьтесь, что диск отображается в BIOS

Этот набор базовых опций осуществляют связку между всем установленным внутри и подключаемым снаружи к системному блоку оборудованием и программным обеспечением, без которого оборудование просто не будет функционировать. Невозможность увидеть съёмный ХДД, как бы старательно вы ни подключали его к компьютеру, может быть связана именно с настройками BIOS — стало быть, чтобы избавиться от неисправности, вам понадобится установить правильные параметры.

Чтобы заставить комп снова видеть подключаемый накопитель, следуйте простой инструкции:

  1. Выключите ПК или ноутбук. Отсоединять от розетки его не нужно.
  2. Чтобы понять, почему комп или ноут не видит внешний жесткий диск, нужно попасть в БИОС компьютера. При новом включении пять-десять раз быстро, без перерыва, нажмите кнопку Delete (или, в зависимости от версии БИОС, F2). Для портативных компьютеров возможны и иные варианты — лучше всего посмотреть правильный на сайте фирмы-производителя.
  3. В дальнейшем наименования вкладок, разделов и пунктов могут отличаться: всё зависит от фантазии разработчика и актуальности прошивки BIOS. В нашем примере вам потребуется перейти на вкладку Boot.
  4. Здесь найдите строчку под наименованием 1st Boot Priority (название, как вы помните, может быть несколько иным, но с тем же смыслом). В качестве значения для этого параметра задайте свой накопитель, который пока не видится компьютером. Сохранять изменения, если только вы не собираетесь в дальнейшем загружаться с ХДД, не стоит — сразу после проверки верните значение по умолчанию, то есть ваш системный накопитель.

проверьте виден ли внешний hdd в bios

В UEFI видимость накопителя отображается по другому:

найдите пункт uefi отвечающий за загрузку

Так вы поймете, что диск в принципе определяется компьютером.

Способ #3: Убедитесь, что внешнему жесткому диску хватает питания

Несмотря на то, что первая проверка может быть успешно пройдена, вам необходимо понять, по какой именно причине ноутбук или комп перестал видеть внешний жесткий диск. Одна из возможных причин, также носящая аппаратный, а не программный, характер, — недостаток напряжения, подаваемого на не видимый компьютером ХДД. Всё просто: как и любое другое оборудование, внешний диск способен запускаться и обмениваться информацией только тогда, когда имеется электропитание. Последнее обеспечивается (чаще всего, хотя бывают и исключения) не от розетки, а от всё того же USB-порта.

На порт напряжение поступает по проводам, идущим от блока питания. Если периферийных устройств подключено чрезмерно много, мощность будет распределяться на все порты поровну — и части оборудования, включая ваш внешний ХДД, её будет не хватать.

То же может случиться, если вы подключаете пока не видимый внешний HDD к компьютеру или ноутбуку не напрямую, а посредством хаба. Решение вопроса предельно простое: отсоедините все промежуточные звенья, а также пока не используемое периферийное оборудование, и подсоедините внешний диск напрямую к разъёму. Теперь подаваемой на порт мощности станет больше, и накопитель, скорее всего, заработает.

Другое средство, помогающее, когда внешний жесткий диск перестал определяться компьютером, — приобрести хаб, запитываемый от розетки; вместо разветвителя можете купить специальный корпус с независимым шнуром питания. Обмен данными в этом случае осуществляется, как и раньше, через USB-порт, а вот напряжение для раскрутки дисков на носитель подаётся непосредственно через электросеть.

дополнительное питание для внешнего жесткого диска

Такие хабы могут выглядеть совершенно по-разному; главный их отличительный признак — наличие дополнительного кабеля питания или гнезда для подключения «вилки».

Способ #4: Проверьте внешние признаки запуска диска

Теперь необходимо убедиться, что HDD способен запускаться в принципе — иначе становится понятно, почему компьютер или ноутбук не способен увидеть накопитель. Обнаружить внешние признаки «жизнеспособности» совсем не сложно: вам не понадобится специальное оборудование, нужно лишь внимательно присмотреться к устройству.

После того, как вы обычным способом подключите внешний ХДД к разъёму, проделайте следующие операции:

  • Посмотрите, горит ли (или время от времени загорается, или подмигивает) размещённый на корпусе светодиод. Если нет, вы только что узнали, почему компьютер перестал видеть внешний жесткий диск. Причина — в отсутствии электропитания, подаваемого на внутреннюю электронику. Не торопитесь расстраиваться: возможно, дело всего лишь в некачественном или вышедшем из строя шнуре, который вы используете для подключения к компу или ноуту, или повреждённом ЮСБ-разъёме. Советуем заменить кабель на новый или точно исправный и попробовать подсоединиться к другому незанятому порту, чтобы исключить эти факторы. Кроме того, если съёмный носитель заключён в защитный корпус, можете извлечь накопитель наружу и подключить его напрямую: может быть, дело в испорченном футляре.

убедитесь что индикатор жесткого диска горит

  • После подключения HDD компьютер издаёт специфический писк — или другой заданный операционной системой звук.
  • Когда на внутреннее оборудование начнёт поступать напряжение, вы должны услышать негромкое гудение, свидетельствующее о раскрутке дисков. В таком случае, даже если не работают световые индикаторы, всё нормально, и вы можете переходить к следующему этапу нашей инструкции. А вот если ничего, кроме тишины, не происходит или, напротив, слышны скрежетание или удары, немедленно отключите устройство: объяснение, почему ноутбук не видит внешний жесткий диск, найдено, и всё, что вам остаётся сделать, — это обратиться за помощью (обычно — извлечением пока сохранившихся данных) к специалистам.

Бывает, что при попытке подключения к ПК или ноуту внешний HDD не подаёт ни одного из перечисленных выше признаков работы. В такой ситуации дело почти со стопроцентной вероятностью в неисправности сложной электроники, продиагностировать или починить которую в домашних условиях вы не сможете. Смело берите накопитель и идите в сервисный центр — или, если не хотите терять время, просто купите новый подключаемый накопитель.

Способ #5: Проверьте драйвер USB-контроллера

Соединение внешнего ХДД и компа или ноутбука осуществляется через ЮСБ-разъём, также являющийся отдельным оборудованием. Работа его регулируется при помощи драйвера — служебной утилиты, в нашем случае содержащейся в составе операционной системы. Драйвер может быть повреждён вследствие самых разных обстоятельств, от ваших собственных действий до вмешательства вредоносного кода.

Один из самых ясных признаков, что неисправность, приводящая к тому, что внешний жесткий диск не подключается к компьютеру, — невозможность пользоваться посредством этого порта другими устройствами, например, флешкой.

Читайте также:  Speed dial: организация Экспресс-панели в браузере Opera

Убедиться, что с драйвером всё в порядке, вы можете, запустив (например, из меню «Пуск»), встроенный системный инструмент «Диспетчер устройств». Разверните ветку, показанную на скриншоте ниже, разверните её — и убедитесь, что напротив каждой строки нет красных или жёлтых пометок. Кроме того, можете обновить драйверы для всех представленных во вложенном списке «Контроллеры» пунктов — это займёт не слишком много времени.

проверьте работу usb контроллера

Способ #6: Проверьте установился ли драйвер внешнего жесткого диска

Неполадка с драйверами может касаться не только портов ЮСБ, но и, вполне логично, самого внешнего жёсткого диска. При повреждении служебной утилиты ХДД может работать некорректно, зависать при подключении — а иногда и вовсе не быть виден для компьютера или ноутбука.

Первоначально драйвер устанавливается операционной системой автоматически, сразу после того, как вы подключили накопитель к USB-разъёму. Такое возможно, когда вы используете обычный носитель, для которого ОС может найти драйвер.

Когда компьютер не видит подключенный внешний жесткий диск, попытайтесь установить драйвер своими силами — возможно, Виндовс просто не в силах самостоятельно обнаружить подходящую версию, и именно поэтому оборудование по-прежнему отсутствует в общем списке накопителем информации.

Итак, приступаем к решению проблемы:

  1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows. не отпуская её, сразу же коснитесь второй, R. Раскладка принципиального значения не имеет: переключаться с кириллицы на латиницу не стоит.
  2. Когда на мониторе появится окно со строкой ввода текста, впишите в ней и примените запрос devmgmt.msc.

откройте диспетчер устройств

В следующем появившемся на экране окне найдите ссылку «Дисковые устройства» и щёлкните по ней. Обратите внимание на следующие признаки исправности или неисправности внешнего HDD, который пока не видит компьютер или ноутбук:

  • Присутствует ли подключённый вами жёсткий диск в общем списке.
  • Если нет, разверните вложенный список «Другие устройства» и поищите там: в этом перечне отображается оборудование, для которого пока не установлены драйверы.
  • Наличие возле наименования подключаемого внешнего диска значка жёлтого или красного цвета. Когда компьютер не определяет внешний жесткий диск, вы почти наверняка увидите соответствующую иконку.

проверьте драйвер внешнего жесткого диска

Чтобы обновить служебную утилиту до актуального состояния, сделайте следующее:

  1. Скачайте самую последнюю версию драйвера на официальном сайте фирмы-производителя.
  2. Вместо этого можете, не закрывая ранее открытого окошка, щёлкнуть по расположенному в верхней панели значку «Обновить конфигурацию…».

обновите конфигурацию оборудования

  1. Третий вариант, довольно утомительный, но верный, — скачать драйвер, ориентируясь на заданные производителем коды: PID или VID.

Наконец, если не хотите возиться с мелочами, можете просто переустановить операционную систему, не забыв предварительно сохранить важные данные. Выполнять переустановку из-за каждой проявляющейся неполадки, разумеется, не совсем разумно, однако в крайних случаях этот способ великолепно помогает. Конечно, если только дело не в механической поломке внешнего жёсткого диска — тогда все манипуляции, проводимые с ПК, оказываются бесполезны.

Способ #7: Проверьте, что диску присвоена уникальная метка тома

Ниже мы разберём случай, когда накопитель всё же работает (мигают индикаторы, слышно характерное жужжание), но всё равно внешний диск не определяется компьютером. Возможно, дело в вашей ситуации заключается в неправильном назначении для подключённого к компу или ноутбуку тома буквы. В целом литера на работоспособность ХДД обычно не влияет, но случаи бывают разные — и сейчас мы попробуем устранить ещё одну возможную причину неполадки.

Первый способ сделать это подразумевает использование системного инструмента, поставляемого с Виндовс по умолчанию. Он не может быть удалён или изменён — а значит, вы гарантированно найдёте его и на своём компьютере. Чтобы запустить необходимый для работы инструмент, следуйте алгоритму:

  1. Воспользуйтесь комбинацией кнопок Windows и R. Как обычно, нажимать их нужно вместе — или последовательно, не отпуская первую, пока не будет зажата вторая.
  2. Когда увидите на экране окошко «Выполнить», впишите в строке текст compmgmt.msc, а затем кликните «ОК».

compmgmt

  1. Найдите в панели, располагающейся слева, пункт «Управление дисками». Щёлкните по заголовку, чтобы перейти в новое окно.

войдите в управление дисками

  1. Посмотрите, имеется ли ваш ХДД в общем списке подключённого оборудования.
  2. Приступаем к ответу, почему внешний жесткий диск не видит компьютер. Дело в некорректно назначенной (реже — вовсе не назначенной) букве. Чтобы исправить ситуацию, выберите в контекстном меню накопителя пункт «Изменить букву…».

измените букву диска

  1. Выберите в следующем окошке вариант «Изменить».

изменение буквы жесткого диска

  1. Вместо текущей литеры выберите в списке любую другую и подтвердите вносимые изменения.

назначьте новую букву для жесткого диска

В заключение необходимо перезагрузить ПК и повторить попытку подключения. Если проблема была в неправильно выбранной системой для внешнего жёсткого диска букве, теперь компьютер сможет увидеть накопитель.

Способ #8: Если внешний HDD виден в «Управлении дисками», но не отображается в «Моем компьютере», отформатируйте его

Ситуация становится чуть серьёзнее, если носитель информации не отображается и в упомянутом выше списке. Разумеется, в этом случае вы не сможете поменять букву. Такое может случиться, например, если диск отформатирован с использованием редкой файловой системы, не воспринимаемой Виндовс. При новом форматировании очень рекомендуем выбрать вариант NTFS, совместимый с большинством ОС и позволяющий свободно работать с данными практически любого объёма.

Вот и ещё один ответ, почему ПК не видит внешний жесткий диск. Чтобы дать компьютеру или ноутбуку возможность работать с накопителем, предпримите следующие действия:

  1. Вызовите, к примеру, из стандартного меню «Пуск», системный инструмент «Управление компьютером». Как и ранее описанная, эта утилита поставляется по умолчанию и удалена, даже случайно, быть не может.
  2. Для подключённого носителя (очень может быть, он помечен надписью «Не размечено») при помощи контекстного меню выберите опцию «Форматировать».

форматировать жесткий диск

  1. По желанию присвойте тому любое название, установите подходящую файловую систему, после чего щёлкните «ОК».

быстрое форматирование

Процесс форматирования отнимет у вас несколько минут, а может быть, и часов. Не прерывайте операцию — иначе придётся решать новые проблемы с внешним жёстким диском. По завершении закройте окошко, перезагрузите компьютер — и проверьте, видит ли он теперь ваш ранее необнаруженный HDD.

Как отформатировать внешний HDD в Acronis Disk Director

Помимо основного системного инструмента для смены разметки существует немало альтернативных вариантов, включая и это замечательное приложение. В случае, если компьютер не видит внешний жесткий диск, вам потребуется скачать и запустить его, а затем следовать приведённой ниже инструкции по работе с накопителем. Программа распространяется на условно-бесплатных началах: пользоваться ею в полном объёме постоянно, не заплатив денег, вы не сможете, но для разового использования утилита подходит просто отлично. Приложение позволяет полностью настраивать параметры разметки — а значит, если дело именно в ней, проблема гарантированно будет решена.

Чтобы сменить файловую систему, следуйте простому алгоритму:

  1. После запуска утилиты выберите в общем списке доступных устройств свой накопитель.

выберете диск в программе

  1. В левой части окна найдите строчку «Форматировать» и щёлкните по ней.

нажмите форматировать

  1. Если есть желание, задайте для тома любое название. Прочие параметры, определяемые приложением по умолчанию, можно оставить без корректировки. Кликните по кнопке «ОК».

задайте параметры форматирования диска

  1. Нажмите на значок «Выполнить», представленный в виде стартового флажка.

запустите форматирование

В ходе дальнейших преобразований программа автоматически применит для ХДД заданные параметры, а вы сможете устранить неполадку, вследствие которой внешний HDD не видит компьютер. Не прерывайте операцию, сколь бы долго она, по вашему мнению, ни тянулась — и не мешайте приложению выполнить перезагрузку, если это будет необходимо.

Форматирование внешнего диска в MiniTool Partition Wizard

Не хотите сложностей с использованием условно-бесплатного продукта? Попробуйте это приложение, за применение которого платить не придётся ничего и никогда. Да, функционал в этом случае будет поскромнее, но для смены разметки внешнего жёсткого диска, который пока не видим для компьютера или ноутбука, его более чем хватает.

форматирование диска в minitool

После запуска утилиты выберите ваш проблемный ХДД, кликните по кнопке «Форматировать» и задайте нужные параметры файловой системы. Подтвердите операцию — и через некоторое время вы получите исправно работающий накопитель. Учитывайте, что все данные, хранившиеся на нём, в ходе форматирования будут утеряны.

Форматирование диска в HDD Low Level Format Tool

Вот и ещё одно неплохое приложение, выполняющее, в отличие от тех, о которых мы говорили выше, полное низкоуровневое форматирование. Процесс ликвидирования неисправности, из-за которой комп не видит внешний жесткий диск, отнимет у вас больше времени, чем при применении ранее перечисленных инструментов, зато полученный в итоге накопитель будет полностью готов к созданию новой разметки.

форматирование в hdd llf

Важно! После того, как завершится форматирование в этой утилите, необходимо создать файловую систему при помощи любого другого инструмента — например, системной опции «Форматировать».

Способ #9: Поиск проблем файловой системы диска

Переходим к поиску прочих причин, могущих привести к невозможности для компьютера увидеть ХДД. Чтобы сократить временные затраты, следуйте предлагаемой нами ниже пошаговой инструкции, но сначала — несколько замечаний о возможных неполадках разметки. Файловая система может «слететь» из-за:

  1. Внутренней аппаратной поломки. Диагностировать её, как и устранить в домашних условиях, невозможно.
  2. Несанкционированного обесточивания носителя во время работы. Случиться такое может, если вы выдернули USB-шнур во время копирования или считывания данных — или при скачке напряжения в электросети.
  3. Сравнительно редко, но случается и такое: комп или ноутбук не видит внешний HDD из-за действия вируса, бьющего по файловой системе.

Чтобы выполнить несложную диагностику, воспользуйтесь следующим алгоритмом (о сохранности данных, хранящихся на внешнем жёстком диске, можете не переживать — стёрты они не будут).

  1. Нажмите клавишу Windows. Сразу же, не отпуская её, коснитесь второй клавиши, R.
  2. В строке нового окошка введите текст cmd, после чего кликните «ОК».

запуск командной строки

  1. Впишите в следующем окне запрос chkdsk LTR:/f, где LTR — буква, назначенная для внешнего HDD, который не может увидеть компьютер.

chkdsk

  1. Подождите, пока операционная система выполнит сканирование носителя на предмет ошибок и автоматически исправит найденные. Обычно проверка длится недолго: не более 20–40 минут.

Проверку можно запустить и менее изощрённый способом, без участия командной строки:

  1. Откройте меню «Компьютер» и найдите в списке свой проблемный диск. Если он не виден, придётся для начала пройти предыдущие этапы инструкции.
  2. Выделите накопитель и, кликнув правой клавишей, откройте его контекстное меню.
  3. Выберите в списке доступных опций «Свойства».

откройте свойства диска

  1. Итак, ваш комп не видит внешний диск. ПК в описываемом нами случае должен хотя бы отображать накопитель в общем списке — только при этом условии вы, перейдя к разделу «Сервис», сможете запустить проверку ХДД на ошибки.

проверьте диск на наличие ошибок

После того, как нажмёте на кнопку «Проверить», разрешите системе автоматически исправлять найденные на носителе недочёты — и подождите, пока сканирование будет закончено.

Способ #10: Проверьте систему на вирусы

Вряд ли вредоносный код, занесённый на ваш компьютер или ноутбук, станет в первую очередь вредить внешнему жёсткому диску. Как бы то ни было, не стоит сбрасывать со счетов и такую вероятность: при помощи любого антивирусного ПО, вроде Kaspersky или Dr.Web, сначала просканируйте комп, а затем и съёмный носитель.

Если последний совершенно не виден на ПК, выполнить проверку описанным выше способом не получится. Ничего страшного: скачайте специальный антивирус для запуска с флешки, без загрузки ОС, и просканируйте внешний HDD. Неплохой пример такого антивирусного ПО — Kaspersky Rescue Disk.

Читайте также:  Создание электронной почты на Mail.ru

Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск

Для начала надо определиться, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем.

  1. Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если там оно работает нормально, значит, проблема с конкретным USB-портом. Придётся отнести компьютер в ремонт.
  2. Если вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. Возможно, это решит проблему.
  3. Если вы подключаете диск через USB-хаб, отсоедините концентратор и подключите устройство прямо к порту. Возможно, хаб неисправен или ему не хватает мощности для питания диска.
  4. В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах. На другом устройстве всё в порядке? Значит, проблема в вашей системе. И мы попробуем её решить.

Если вам удалось открыть содержимое диска или флешки на другом ПК, не помешает сделать резервную копию — просто на всякий случай.

Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить

Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.

1. Проверьте настройки накопителя в меню «Управление дисками». Щёлкните меню «‎Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «‎Управление дисками». Или откройте окно командной строки (клавиши Windows + R), далее введите в нём diskmgmt.msc и нажмите Enter.

Компьютер не видит флешку: проверьте настройки накопителя в меню «Управление дисками»

Если в меню «Управление дисками» вы увидите диск без метки тома, это и может быть причиной проблемы. Кликните по нему правой кнопкой и назначьте для него букву с помощью соответствующей опции в контекстном меню. Узнать, что вы выбрали именно тот диск, который нужно, можно по его размеру.

Внимательно читайте все предупреждения системы, чтобы случайно не отформатировать накопитель или не изменить записанные на него данные.

После этого диск должен стать виден в «‎Проводнике».

2. Проверьте разметку диска. Убедитесь, что на устройстве правильно создан раздел. Для этого найдите его в «‎Управлении дисками». Если полоса, обозначающая пространство на диске, не синяя, а чёрная и отмечена как «Не распределена», значит, надо создать на нём раздел.

Компьютер не видит флешку: проверьте разметку диска

Щёлкните правой кнопкой мыши чёрную полосу и выберите «Создать простой том» → «‎Далее» → «‎Далее» → «‎Далее». В разделе «‎Форматировать этот том следующим образом» выберите файловую систему NTFS, если у вас большой диск, или FAT32 для флешки. Нажмите «‎Далее» → «‎Готово».

Такая проблема часто возникает с только что купленными устройствами, которые не форматировали на заводе. Применять этот метод можно, только если вы уверены, что на диске нет ничего ценного.

3. Проверьте файловую систему диска. Может быть, диск, который вы пытаетесь подключить к вашему компьютеру с Windows, в прошлом был отформатирован в системах вроде macOS или Linux. Тогда вполне возможно, что файловая система на нём — не NTFS или FAT32, как в Windows, а какая-нибудь ext4 или APFS. Windows не умеет читать их и при подключении предлагает отформатировать диск. Естественно, тогда вы потеряете его содержимое.

Компьютер не видит флешку: проверьте файловую систему диска

Подключите диск к тому компьютеру, на котором выполнялось его форматирование, и скопируйте оттуда данные. Затем переформатируйте диск в менее экзотичный NTFS или в FAT32 — если это флешка небольшого размера.

4. Проверьте настройки оборудования в «Диспетчере устройств». Чтобы открыть его, щёлкните меню «‎Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «‎Диспетчер устройств». Или наберите в командной строке (Windows + R) devmgmt.msc и нажмите Enter.

Обратите внимание на раздел «‎Дисковые устройства». Если увидите там (или в любом другом разделе, если уж на то пошло) неработающее устройство (со знаком вопроса или восклицания), может помочь обновление.

Компьютер не видит флешку: проверьте настройки оборудования в «Диспетчере устройств»

Кликните правой кнопкой по этому устройству и нажмите «Удалить». В верхнем меню нажмите «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования».

5. Обновите драйвер в «Диспетчере устройств». Пока не закрыли окно «‎Диспетчера устройств», щёлкните ваш диск правой кнопкой мыши и нажмите «‎Обновить драйвер». Иногда помогает.

6. Установите последние обновления для Windows. Без них в операционной системе могут отсутствовать нужные исправления для работы с современными USB-накопителями. Особенно это касается старых и неподдерживаемых Windows XP.

Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли

В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.

Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery — для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery — для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные.

Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.

Недостаточно питания

Иногда, если у вас внешний диск довольно стар, то ему может не хватать питания от USB. В данном случае, его необходимо подсоединить к электросети (вставить его БП в сеть). В противном случае, данное устройство Виндовс определять не будет.

Если у вас более современное устройство, поддерживающее вариант USB 3.0, то ошибка может появиться, если вы подсоедините гаджет с компьютером по USB 2.0. В этой ситуации рекомендуется соединить внешний диск по схеме, как на рисунке:

альтернативная схема

Но, если компьютер не имеет необходимого вам разъёма, то желательно повнимательней ознакомиться с инструкцией диска. Очень может быть, его создатели решили данную проблему путём инсталляции нужного драйвера.

Также может быть, что внешний диск перестаёт функционировать по причине неисправности разъёма на ПК. Отсюда, не будет лишним подсоединить шнур в иной разъём, или же вставить его в другой компьютер.

Не назначена буква диска

В некоторых случаях флешка может отображаться в меню «Управление дисками» без присвоенной буквы. Из-за этой проблемы носитель не отображается и не происходит автозагрузка.

Чтобы исправить это, необходимо проследовать следующим шагам:

Шаг 1. Заходим в «Управление дисками» и находим накопитель без буквы.

Шаг 2. Нажимаем ПКМ по флешке и выбираем пункт «Изменить букву диска…».

Шаг 3. Выбираем пункт «Изменить», назначаем букву в выпадающем столбце и подтверждаем действие «Ок».

После присвоения буквы, флешка будет работать в нормальном режиме.

 подключение ssd к компьютеру

Прежде, чем показать устройство мастеру, стоит обратить внимание на 6 моментов и попытаться проделать ряд действий.

  • Проверить целостность кабеля. Следует попробовать подсоединить к компу через другой шнур.
  • Посмотреть на мерцающий огонек на диске .Он сигнализирует, что устройство подсоединено корректно. Если компьютер все равно не «видит», значит, проблема в кабеле или ПК.
  • Нажимать кнопки «загрузки» и «включения» на диске (если они есть). Возможно, диск выключен, такое случается в некоторых моделях;
  • Попробовать законнектить диск через другой порт. Таким образом проверяется их исправность. Если ноутбук все равно не хочет видеть внешний жесткий диск, можно подключить HDD к другому ПК.
  • Попытаться подключить HDD или SSD к другому компьютеру. Так делают, чтобы понять, все ли в порядке с хардом и шнуром. Тогда точно будете знать, что проблема кроется в ПК.
  • Прислушаться как шипит HDD Если работает тихо — это нормально. Плохо — когда гудит и щелкает. SSD работает беззвучно.

Последняя мера на случай, если ничего не помогло

  • Нужно щелкнуть ПКМ на иконку со знаком восклицания → перейти в «Свойства» → сообщение об ошибке скопировать в поисковике.
  • Найти инструкции или записи в форумах о решении конкретной ошибки.

Если компьютер перестал видеть диск совсем недавно, проблема может быть в последних обновлениях или во внутреннем сбое системы. В этом случае поможет запуск её восстановления.

Не помогло? Тогда нужно откатить или обновить драйвера: может быть проблема в их несовместимости. Последняя «соломинка для утопающего» — удаление устройства из списка и его переустановка в надежде, что система прочтет драйвер. Если и это не помогло — тогда это узкоспециализированная проблема, при которой лучше обратиться к мастерам.

USB-диск не определяется?

Если система не видит съемный диск, самое простое решение – проверить исправность порта. Когда ноутбук не воспринимает обычную флешку, значит, сломался USB. Тогда подсоединяем винчестер к запасному разъему или другому компьютеру.

Поломка контроллера выясняется во время подсоединения диска к материнской плате при выключенном компьютере. Если аппарат его видит, значит, сломан контроллер.

Обратите внимание, соответствуют ли друг другу разъемы внешнего диска и компьютера. Если у одного интерфейс 3.0, а у другого 2.0, то они друг друга «не поймут». Потребуется другая схема соединения.

Также внимательно осмотрите кабели внешнего устройства. Возможно, поврежден один из них, требуется замена.

SMART телевизор не видит жесткий диск

Почему компьютер не видит внешний жесткий диск (windows 7 10) 4 метода решения

Вполне возможно, что к внешнему жесткому диску вам нужно получить доступ с прочего прибора. К примеру, СМАРТ телевизора, плеера или игровой приставки. В таком случае, скорее всего, у вас на диске не та файловая система. Как мы рассмотрели выше, для Виндовс нужна NTFS. Но, для флешь карт нужна FAT32. Также, FAT32 нужна телевизорам и прочим приборам. Поэтому, тут нет ничего сложного. Подсоединяем диск к компьютеру и переформатируем диска на FAT32. После этого, телевизор должен начать видеть жесткий диск. Не забудьте: — при форматировании данные с диска стираются. Поэтому, если вам нужно отформатировать диск для телевизора, и на нём присутствуют важные данные, их необходимо скопировать на иное устройство. Можно применять быстрое форматирование.

Часто задаваемые вопросы

Это сильно зависит от емкости вашего жесткого диска и производительности вашего компьютера. В основном, большинство операций восстановления жесткого диска можно выполнить примерно за 3-12 часов для жесткого диска объемом 1 ТБ в обычных условиях.

Если файл не открывается, это означает, что файл был поврежден или испорчен до восстановления.

Используйте функцию «Предварительного просмотра» для оценки качества восстанавливаемого файла.

Когда вы пытаетесь получить доступ к диску, то получаете сообщение диск «X: \ не доступен». или «Вам нужно отформатировать раздел на диске X:», структура каталога вашего диска может быть повреждена. В большинстве случаев данные, вероятно, все еще остаются доступными. Просто запустите программу для восстановления данных и отсканируйте нужный раздел, чтобы вернуть их.

Пожалуйста, используйте бесплатные версии программ, с которыми вы можете проанализировать носитель и просмотреть файлы, доступные для восстановления.

Сохранить их можно после регистрации программы – повторное сканирование для этого не потребуется.

Один комментарий на Windows не видит внешний жесткий диск

Здравствуйте. У меня следующая проблема. Есть внешний SSD диск, через порт usb 2.0 распознается ноутбуком отлично — виден в управлении дисками, а вот порт usb 3.0 — его не видит и в управлении дисками — его тоже нет. При этом порт usb 3.0 — видит все флешки, и по скорости передачи данных соответствует — usb 3.0. Почему ноутбук не видит внешний диск именно через порт usb 3.0? (Пробовал на другой машине подключить этот же SSD диск через usb 3.0 — все работает). Заранее спасибо.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector