Почему компьютер не видит флешку или внешний жёсткий диск и что с этим делать

Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.

В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.

Проблемы с источником питания HDD

На первом этапе следует выяснить, находит ли Windows подключаемый диск. Определенные устройства хранения подключаются только через специальный кабель с дополнительным питанием. Нередко HDD не отображается в операционной системе именно из-за наличия проблем с источником питания.

Как исправить

  1. В этом случае, достаточно поменять кабель питания или включить его в другую розетку.
  2. Подсоединяя к компьютеру или ноутбуку съемный жесткий диск, нужно убедиться, что работает индикатор питания.

Причина 3: нехватка питания

Жесткий диск – куда более сложное устройство, чем флешка. Из-за того, что в нем много механических элементов, ему, соответственно, требуется больше питания. Как правило, подобная проблема проявляется в случае, если вы подключаете внешний жесткий диск не напрямую, а через разветвители (USB-хабы). В некоторых случаях неполадка может возникнуть из-за использования дешевого китайского USB-кабеля.

В данном случае вам следует подключить устройство к компьютеру напрямую. Если вы неуверены в качестве кабеля – выполните его замену, желательно используя решения от именитых производителей.

Устаревшие драйверы

Препятствовать обнаружению съемного девайса могут устаревшие драйверы. Программное обеспечение включает автоматическую установку стандартных драйверов для новых устройств, но иногда система дает сбой. Если перезагрузка не помогла, приходится загружать их вручную. Обновить драйверы не составит труда, в этом вам поможет Диспетчер устройств. Выбираем требуемый раздел, в выпадающем меню, вызванном правой кнопкой мышки, даем команду «Обновить конфигурацию оборудования».

Если не помогло, и в опции «Дисковые устройства» Диспетчера устройств внешний накопитель выделен желтым или красным восклицательным знаком, значит, драйвер поврежден (либо он совсем отсутствует). Начинаем автоматический поиск новой программы-драйвера, включаем принудительную установку, перезагружаем компьютер.

Странные звуки во время работы HDD

Если вы услышали странные звуки (потрескивания, щелчки, шипение) во время работы накопителя, как можно быстрее выключите его. Устройство следует показать специалисту, ведь скорее всего, поврежден магнитный диск или его головка. Включать диск повторно до проведения ремонта не стоит.

Это может привести к его окончательной поломке. Специалист должен заменить сломанную головку и очистить устройство от загрязнений, а также восстановить все данные.

не открывается внешний жесткий диск что делать

Рис. 11 – поврежденный накопитель

Возможные проблемы компьютера

Когда даже при подключении к другому разъему портативные накопители не отображаются на Windows 7 менеджером по управлению дисками, нужно разбираться, все ли в порядке с внешним диском и самим ПК.

Надо найти возможность диск, который компьютер не видит, проверить, присоединив к другому устройству. Если несколько компьютеров также внешний диск не обнаружили, значит, он неисправен. Восстановить его в этом случае невозможно.

Возможные проблемы с компьютером

“Невидимость” накопителя для системы Windows 10, но распознавание его другими компьютерами позволяет сделать вывод, что данная операционная система не имеет нужных драйверов, чтобы его обнаружить. Выяснить это точно может помочь специальная программа (диспетчер), имеющаяся на компьютере. Чтобы его открыть, дают команду, набирая строку Windows + R, вводят devmgmt.msc и нажимают Enter.

Открывается окно, позволяющее пользователю провести проверку всех доступных дисков. О наличии ошибок свидетельствует желтый восклицательный знак. Отсутствие такой картинки означает, что проблема — в драйверах. Суть ошибки можно узнать, открыв сообщения, которые находятся в свойствах. Для этого на устройство, имеющее желтый знак, наводят мышку и щелкают правой кнопкой.

Дословное копирование надписи и ввод ее в поисковой системе Google наверняка поможет решить проблему через советы пользователей, которые с этим уже сталкивались и смогли исправить ситуацию.

Хотя исправить подобные ошибки системы намного сложнее. Если компьютер раньше видел накопитель, а потом перестал, можно попробовать запустить программу восстановления системы. Рекомендации диспетчера устройств состоят в том, что нужно попробовать сделать обновление драйвера или вернуться к предыдущей версии. Это может помочь HDD открыться. Можно также попробовать удалить из списка на ПК нужное устройство и повторить подключение. Возможно, Windows сумеет настроиться правильно.

Часть 3. Как восстановить данные с необнаруженного жесткого диска?

Если вы остановите свой выбор на решении форматирования внешнего диска, то это сотрет все ваши данные. Если файлы на вашем жестком диске незаменимы и вы и в дальнейшем хотите их использовать, вы можете восстановить все свои данные. Данные могут быть восстановлены до тех пор, пока вы не перезапишете память накопителя новыми данными. Чтобы получить файлы, вам необходимо выполнить операцию восстановления с помощью инструмента восстановления данных для Windows, и для этой задачи нет ничего лучше, чем инструмент Recoverit Data Recovery от Wondershare.

Читайте также: 

Особенности Recoverit:

    • Работает на всех типах портативных устройств (USB, HDD).
    • Восстанавливает данные в более чем 1000 форматов файлов, известных в технологическом мире.
    • Recoverit поддерживает все типы форматов файловых систем, такие как exFAT, FAT32, HFS, NTFS.
    • Защищает ваши данные и извлекает их с эффективностью в 96%.
    • Доступен как на MacOS, так и на ПК с Windows.

    Чтобы восстановить все ваши файлы, после установки приложения вам необходимо пройти через наш трехэтапный процесс восстановления удаленных файлов:

    1. Выберите расположение:

    Чтобы приступить к работе, пожалуйста, выполните шаги, указанные ниже.

      • Запустите инструмент из меню “Пуск”.
      • Выберите “Расположение” внешнего жесткого диска.
      • Нажмите кнопку “Начать”, чтобы запустить процесс.

      external-hard-disk-not-opening-solved.jpg

      2. Просканируйте на наличие утраченных данных:

        • Начнется процесс сканирования. Для завершения сканирования потребуется некоторое время, которое зависит от объема памяти на внешнем жестком диске.
        • На экране появится всплывающее сообщение о завершении сканирования со звуковым сигналом.
        • Также здесь доступны кнопки “Пауза” и “Стоп”, которые позволяют остановить процесс сканирования.
        • После выполнения поиска отобразятся результаты, которые вы сможете просмотреть в разделах “Тип файла” и “Путь к файлу”.
        • Вы можете приостановить или остановить сканирование восстановления диска, нажав кнопку “Пауза” или “Стоп”.

        external-hard-disk-not-opening-solved.jpg

        3. Восстановите утраченные данные:

        • Recoverit позволяет пользователям предварительно просмотреть восстановленные файлы, что позволит вам проверить подлинность удаленных данных.
        • Вы можете выбрать файлы и восстановить их, нажав кнопку “Восстановить”.

        external-hard-disk-not-opening-solved.jpg

        Виден ли съёмный диск в управление дисками?

        Итак, подключаем диск к системному блоку (ноутбуку). Для этого не забудьте нажать кнопочку «Вкл.» на диске. Далее, активируем утилиту «Управление дисками». Запускаем «Выполнить» с помощью горячих клавиш Win + R. Вводим в открывшееся окошко сочетание «diskmgmt.msc». Затем, нажимаем Ок.

        Почему компьютер не видит внешний жесткий диск (windows 7 10) 4 метода решения

        Кроме этого, войти в «Управление дисками» можно кликнув по значку «Компьютер» рабочего стола и через контекстное меню выбирать «Управление».

        Почему компьютер не видит внешний жесткий диск (windows 7 10) 4 метода решения

        У нас открывается окошко «Управление компьютером». Здесь мы наблюдаем основные элементы по контролю и настройкам нашего ПК. В левом столбце мы выбираем команду «Управление дисками».

        Почему компьютер не видит внешний жесткий диск (windows 7 10) 4 метода решения

        Итак, появляется окошко со всеми нашими дисками, даже с теми, которые не видно в «Проводнике». Итак, внимательно рассмотрим все ячейки этого окна. Тут может быть только два варианта:

        1. Windows видит нужный диск, но, ему не дана буква и на диске будет надпись, «Не распределена», как на нашем скриншоте. Значит, его необходимо отформатировать и назначить ему букву, диск станет рабочим. Как назначать букву для раздела, я подробно рассказал в статье: — Компьютер не замечает SSD.
        2. Система даже через эту программу не замечает ВД. Тут может быть несколько вариантов. Самый простой из них – просто отошел кабель USB. Самый худший – накопитель сломан.

        Компьютер не видит диск при загрузке или установке операционной системы

        Бывает, что BIOS компьютера нормально распознает накопитель, но стоит попытаться загрузить операционную систему, как на экране появляется сообщение «No bootable device» или «Boot device not found«, что означает «загрузочное устройство не обнаружено».

        Помимо причин, о которых говорилось выше, дело может быть в следующем:

        • Первичным загрузочным устройством в BIOS (UEFI) назначен носитель без операционной системы. Как это проверить и исправить, рассказано в статьях об установке Windows.
        • Загрузочные файлы и разделы реестра операционной системы повреждены или удалены. О методах решения можете прочитать в статье о восстановлении Виндовс 10.
        • Поврежден магнитный слой диска с загрузочной информацией. Проверить эту версию можно с помощью утилит для тестирования поверхности HDD: HDDScan, HD Tune, Ashampoo HDD Control, Hard Disk Sentinel и аналогов. Проблемный диск следует подключить к компьютеру вторым или загрузить машину со съемного носителя Live DVD/USB, на который предварительно записано средство проверки.

        Hard Disk Sentinel

        Подобная ошибка во время установки Windows обычно возникает из-за отсутствия в составе дистрибутива драйвера накопителя используемого типа. Скачать недостающий драйвер RAID/SATA можно с сайта производителя материнской платы или ноутбука, а также с порталов Intel и AMD — источник выбирайте по марке чипсета вашего компьютера.

        Загруженный драйвер распакуйте на флешку и подключите ее к ПК до начала инсталляции системы. Затем этапе выбора диска просто покажите программе-установщику путь к этом драйверу.

        Другая причина невидимости диска во время установки Windows — неправильный выбор режима контроллера SATA в BIOS (UEFI). Режим IDE следует выбирать при инсталляции на относительно новые машины устаревшей Windows XP, а режим AHCI — при установке Windows 7-10 на SSD и HDD последних поколений.

        Настройка режима работы SATA-контроллера (SATA mode, SATA Configuration) может находиться в разных разделах BIOS — Advanced, Main, Integrated Peripherals и т. д. В UEFI эта опция по умолчанию недоступна. Чтобы до нее добраться, нужно войти в раздел Boot (Загрузка) и переключить UEFI в режим CSM (Legasy). А затем отключить функцию Secure Boot в разделе Security (Безопасность).

        SATA Configuration

        Для возможности установки Windows на твердотельные накопители стандарта PCIe необходима поддержка материнской платой технологии NVMe. Драйвера NVMe включены в состав UEFI, начиная с версии 2.3.1. Если прошивка вашей платы более старая, ее необходимо обновить.

        Также важно учесть, что в режиме CSM (эмуляции BIOS) NVMe не работает.

        Неинициализированный HDD

        Из предыдущего раздела переходим к следующему этапу – инициализации диска. Процедура удаляет все данные на нём и подготавливает его для использования с Windows, после чего можно отформатировать жёсткий диск и затем сохранять на нём файлы.

        Если вы собрали новый компьютер, операционной системы у вас ещё нет, так же, как и другого ПК под рукой, инициализацию можно провести при установке. Зайдите в BIOS и в разделе «Advanced BIOS Features» поставьте ваш новый диск на первое место загрузки. Нажмите F10 для сохранения. Это нужно делать только, если диск используется как загрузочный. В случае использования нескольких накопителей – выберите для загрузки один. Далее при установке Windows сама предложит провести его инициализацию.

        Если вы купили и подключили новый HDD к старому ПК, он не будет виден в операционной системе по умолчанию. Чтобы инициализировать накопитель, отформатируйте его, назначьте букву. Для этого можно использовать встроенную утилиту.

        Программа «Управление дисками»

        Важно: Вся информация на носителе, после этой процедуры будет полностью удалена.

        Порядок действий такой:

        1. Нажмите Win+R, чтобы открыть окошко «Выполнить».
        2. Впишите diskmgmt.msc и нажмите «Enter» или кнопку «Ок».
        3. Откроется утилита «Управление дисками»

        «Не проинициализированный» жёсткий диск обозначается чёрным цветом и обычно находится снизу списка. Это значит, что на HDD есть нераспределённое дисковое пространство.

        1. Кликните правой кнопкой мыши по этому диску. Откроется контекстное меню с вариантами действий.
        2. Выберите «Инициализировать диск». Откроется окно инициализации дисков.Что делать, если не определяется жесткий диск на ПК: 12 распространённых вопросов
        3. Выберите ваш винчестер.
        4. Для Windows 10 таблица разделов должна быть GPT. Для семёрки — MBR.Что делать, если не определяется жесткий диск на ПК: 12 распространённых вопросов
        5. Правой кнопкой мыши создайте на диске простой том.Что делать, если не определяется жесткий диск на ПК: 12 распространённых вопросов
        6. Присвойте ему букву.Что делать, если не определяется жесткий диск на ПК: 12 распространённых вопросов
        7. Отформатируйте HDD и перезагрузите компьютер.Что делать, если не определяется жесткий диск на ПК: 12 распространённых вопросов

        Форматирование при помощи командной строки

        Нажмите кнопку пуск, в поиске наберите «diskpart», а затем нажмите «Enter».

        Далее в открывшейся командной строке по очереди вводите такие команды:

        1. «list disk» – покажет подключённые накопители.
        2. «select disk Х» позволит выбрать нужный, где X – буква вашего диска.
        3. «clean» очистит содержимое.
        4. «create partition primary» создаст новый раздел
        5. «format fs=ntfs quick» отформатирует HDD в быстром режиме.
        6. «assign letter=G» присвоит букву (в данном случае G).
        7. «exit» закроет окно.

        Список причин не так уж и велик.

        Плохой контакт

        Проверьте нет ли разрывов в кабеле соединяющим диск с компьютером. Если все нормально, то попробуйте переподключить устройство или выбрать другой USB-разъём. Перезагрузить компьютер при таких манипуляциях тоже не помешает.

        Драйвера

        Проверьте актуальность драйверов для вашего внешнего жёсткого диска, материнской платы, USB-контроллера. Особое внимание уделите драйверам интерфейса USB 3.0 и выше, иногда они устанавливаются отдельно. Обновите драйвера. Если это не помогло, переустановите операционную систему.

        Отсутствует буква диска

        Ситуация возникает в результате системного сбоя, при использовании большого количества запоминающих USB-устройств на одном компьютере. Решить данную проблему, в принципе, не сложно.

        Зайдите в «Управление компьютером», выберите в области слева пункт «Управление дисками» и проверьте наличие буквы у тома, если её нет, присвойте любую свободную литеру.

        Управление компьютером в Windows 10 Управление дисками в Windows 10

        Для этого кликнете правой кнопкой мыши по диску, затем по пункту «Изменить букву диска или путь к диску…» и во всплывающем окне нажмите «Добавить», далее выберите букву из выпадающего списка и подтвердите действие нажатием на кнопку «ОК».

        Как изменить букву диска или путь к диску в Windows 10 Добавление буквы диска или пути в Windows 10

        Внимание! При создании и форматировании тома вы можете потерять все данные. Если вы уверены в том, что внешний жёсткий диск исправен и, как минимум, содержит важные данные, не в коем случае не выполняйте действия, описанные в следующем абзаце. Если данные скопированы из Linux или Mac OS, диск не будет определяться в Windows.

        Если диск имеет статус — область «Не распределена» – создайте новый том. Для этого воспользуйтесь контекстным меню, только выберите пункт «Создать простой том…». Если вы не планируете разбивать внешний жёсткий диск на разделы, нажмите несколько раз «Далее» и «Готово», после чего, запустится процесс создания тома и произойдёт форматирование размеченной области диска.

        Как создать простой том в Windows 10 Мастер создания простого тома в Windows 10 Указание размера тома в Windows 10 Назначить букву диска в Windows 10 Форматирование раздела диска в Windows 10 Завершение мастера создания простого тома в Windows 10

        Антивирус

        Еще одна возможная причина — последние обновление антивирусной программы. Если вы уже работали с данным диском на своем компьютере, а теперь он не определяется, попробуйте отключить антивирус. Если диск стал доступным, проверьте настройки (блокировки) антивирусной программы.

        Причины почему внешний диск может не открываться

        не открывается съемный дискВ диспетчере устройств накопитель также может отображаться, как вполне исправное устройство, но в проводнике Windows его не будет, то есть, заходя в Мой компьютер, пользователь вместо возможности переноса данных увидит какой-нибудь Дисковод BD-ROM, так как внешний жесткий диск Transcend не определяется. В такой ситуации вы можете попробовать подключить устройство к другим компьютерам, возможно, дело в самом разъеме, однако в преимущественном большинстве случаев данная проблема решается иначе.

        Если диск новый или не отформатирован

        На самом деле зачастую бывает так, что внешний жесткий диск не видит компьютер по той причине, что устройство не распределено и вполне достаточно просто на нем создать дополнительный раздел, что делается стандартным инструментарием операционной системы Windows. Чтобы это сделать, необходимо проследовать следующей инструкции:

        1. Нажимаете правой кнопкой мыши на Мой компьютер
        2. Заходите в Управление
        3. Переходите в раздел Управление дисками и находите там свой накопитель
        4. Нажимаете правой кнопкой мыши на своем устройстве и выбираете Создать простой том.

        Винчестер не исправен требуется восстановление данных

        Зачастую после этого проблемы с отсутствием инициализации внешних накопителей полностью решаются, но если же у вас внешний жесткий диск не определяется компьютером и в дальнейшем, скорее всего проблема заключается в самом устройстве. Это могут быть как повреждения внешней коробки, так и механические повреждения самого жесткого диска. В любом случае если после проделаных операций диск не открывается и на нем есть ценная информация, рекомендуем обратиться на диагностику к специалистам.

        Если жесткий диск при включении пищит, издает щелчки и посторонние звуки, а система, при этом зависает, рекомендуем отключить питание диска, чтобы избежать повреждения магнитных пластин. Восстановление данных в таких случаях возможно только в лаборатории.

        Восстановление внешнего жесткого диска в самой мощной лаборатории Москвы

        Замена магнитных пластин

        Чистая комната (ISO 14644-1)

        Замена механики в чистой комнате

        Восстановление в день обращения

        Замена блока магнитных головок

        Комплексы PC-3000 Express

        Все запчасти в наличии

        Лучшие специалисты по восстановлению данных в Москве

        Нам доверяют восстановление данных

        отзыв Альфа-Банк

        «Альфа-Банк» выражает признательность и благодарность сотрудникам лаборатории Сторлаб за отличные результаты, достигнутые в процессе сотрудничества. Все работы были выполнены в строго оговоренные сроки с надлежащим качеством.

        «Детский мир» выражает благодарность центру восстановления информации STORELAB и в частности сотрудникам Вашей компании за профессионализм в работе и оперативность в исполнении заказываемых работ.

        отзыв Детский Мир

        отзыв Ренессанс Кредит

        Уважаемый Николай Алексеевич! Настоящим, Банк «Ренессанс Кредит» выражает компании «Сторлаб» благодарность за качественную и оперативную работу по восстановлению данных с жестких дисков.

        «Комус» выражает благодарность за выполненные в полном объеме, в установленные сроки с надлежащим качеством работы по восстановлению данных. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

        отзыв Комус

        Филиал ОАО «РЖД» Трансэнерго Московская дирекция по энергообеспечению выражает благодарность коллективу компании ООО “СторЛаб” за оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению данных с RAID массива.

        отзыв РЖД

        Страховая компания «Согласие» выражает благодарность всему коллективу компании «Сторлаб» за оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению данных с жесткого диска.

        отзыв Согласие

        Почему для восстановления данных выбирают нас

        Storelab – это крупнейшая лаборатория в Москве. Вас обслуживают инженеры, которые знают и любят свою работу. Работаем без предоплат. В любое время с радостью ответим на все ваши вопросы, звоните круглосуточно: +7 (495) 215-00-24

        Как проводится диагностика

        Диагностика бесплатная, занимает примерно 10 – 15 минут. Далее специалист расскажет вам неисправность, стоимость и сроки работ по восстановлению данных. Если у вас нет возможности приехать к нам – Закажите бесплатную доставку.

        Как к нам проехать

        Работаем ежедневно, находимся в минуте ходьбы от метро Китай-город
        по адресу Лубянский проезд 15/2, подъезд 4, офис 213 [ Схема проезда ]
        Время работы: по будням с 9:00 до 21:00 в выходные с 9:00 до 19:00. Если вы на машине у нас своя бесплатная парковка

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector