Как перезапустить службу Windows Audio в Windows 10

В системе Windows могут возникнуть моменты, когда при запуске компьютера появляется значок в виде красного крестика на динамике микрофона. Этот значок обозначает, что служба Windows Audio не запущена или звук динамиков выключен.

Как перезапустить службу Windows Audio в Windows 10

Первый же способ, как решить эту проблему, это нажать на значок звука и увеличить громкость. Или просто включить звук. Но возникают такие ситуации, когда данное действие просто не помогает. И приходится обратиться к более действенным и реально работающим способам. Эти способы позволяют перезапустить службу аудио на Windows 10 и привести звук в рабочее положение. Но как же это сделать? И какие способы существуют для решения этой проблемы?

Как запустить службу аудио?

Первым делом следует провести проверку служб.

Стандартно

Перед включением Windows Audio нужно убедиться в том, что она может быть запущена в принципе. Для этого:

  1. Кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) на панели задач и выбрать пункт «Запустить диспетчер задач».Запуск диспетчера
  2. Перейти ко вкладке «Службы». В правом нижнем углу нажать одноименную кнопку.Раздел служб
  3. Откроется окно, в котором нужно найти пункт с названием «WindowsAudio».Поиск Windows Audio
  4. В следующем окне убедиться, что в выпадающем меню «Тип запуска» установлено значение, отличное от «Отключена».изменение параметров
  5. Если это не так, выбрать из выпадающего списка вариант «Автоматически», и нажать на кнопку «Запустить», расположенную ниже.Запуск службы
  6. Результатом должно стать изменение состояния с «Отключена» на «Работает». После этого нужно проверить, вернулся ли звук на компьютер (ПК) и нажать «ОК».

В более старых версиях Windows перейти в службы можно через Панель управления, выбрав папку АдминистрированиеСлужбы.

Процесс запуска службы аудио идентичен для компьютер и ноутбука.

Через командную строку

Есть более простой способ запустить службу аудио в Виндовс 7, 8, 10:

  1. Нажать на клавиатуре «WIN+R», убедиться в том, что открылось окно «Выполнить».Окно выполнить
  2. Ввести в поле «cmd».Запуск командной строки
  3. Откроется окно командной строки.Командная строка
  4. Ввести команду «net start AudioSrv». Нажать «Enter» на клавиатуре.Запуск службы
  5. Результат.результат запуска

Перезапуск службы «Windows Audio»

Если ваша служба включена, но ОС выдает ошибку, можно сделать попытку перезагрузки. Для этого:

    выполняем все действия, которые описаны выше, только вместо «Запустить», выбираем «Остановить». Далее желательно перезагрузить компьютер и снова включить данную службу;

Нажимаем опцию «Остановить»

Правым кликом мышки щелкаем по службе, щелкаем по пункту «Перезапустить»

Левой кнопкой мышки выделяем службу «Windows Audio», в левом верхнем углу нажимаем «Перезапустить»

Помните! Воспользовавшись каким-либо способом, не факт, что вы решите свою проблему. Если ничего не помогает, скорее всего придется переустанавливать ОС.

Что такое служба аудио и как ее запустить на Виндовс 7

В DOS и ранних версиях Windows отсутствовала концепция служб, поэтому в них поддержка звука осуществлялась инсталлируемыми драйверами, которые либо прописывались в конфигурационные файлы системы, либо инсталлировались как отдельные приложения. Драйвера звуковых адаптеров поставлялись вместе с самими этими адаптерами или поступали из других источников. Никаких посредников, вроде службы аудио, в них не имелось.

Правда, некоторые драйвера поставлялись с дополнительными программами для конфигурирования и тонкой настройки звука, но такой поддержкой занимались только крупные производители оборудования. Сегодня мы точно так же устанавливаем драйвера для звука, но между ними и пользователями имеется еще одна прослойка – служба аудио. Как и всякую службу ее можно отключить и включить обратно. В отключенном положении звук на компьютере отсутствует. Здесь мы обсудим, как запустить и остановить службу аудио на Виндовс 7.

  • Зачем это нужно?
  • Запускаем звук в системе
  • Возможные затруднения

Зачем это нужно?

Дело в том, что операционная система Windows 7 довольно чутко реагирует на присутствие в системе адаптеров не самых последних моделей. Причем реагирует довольно неприятным образом – она просто отключает вышеупомянутую службу, и звук на компьютере исчезает, как будто его и не было.

В Windows 7 мы сталкиваемся с подобной ситуацией сплошь и рядом. Особенно часто не хотят запускаться карточки типа Creative Sound Blaster ранних выпусков, подключенные к разъему PCI. Нужно заметить, что XP такой болезнью почти не страдает. Посмотрим, как можно включить службу, если она не запущена.

Запускаем звук в системе

Как проще всего запустить службу аудио на Виндовс 7? Вот простая инструкция этого:

  • Отправляемся в «Диспетчер задач». Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши на свободном месте панели задач и выбрав одноименный пункт меню.
  • В окне диспетчера обнаруживаем множество закладок. Переходим на закладку «Службы».
  • Перед нами появится список запущенных процессов, под которым находится кнопка «Службы». Смело жмем на эту кнопку.
  • Появится окно с перечнем локальных сервисов системы. В этом окне нужно отыскать строку такого содержания: Windows Audio (AudioSrv).
  • Щелкаем по ней два раза мышью и попадаем в окно свойств. Если этот сервис неактивен – жмите кнопку «Запустить» на вкладке «Общие».

После этого поддержка звука должна восстановиться, хотя это и необязательно, т. к. возможен вариант выхода из строя самого адаптера. Если служба работает, а звука нет, то попробуйте перезапустить Windows Audio (AudioSrv). Для этого сначала нажмите на кнопку с надписью «Остановить», затем выждите несколько секунд и щелкните по кнопке «Запустить».

Возможные затруднения

А что если Windows Audio отказывается запускаться? Такое тоже случается. Причина этого заключается в нарушении порядка загрузки зависимых друг от друга сервисов Windows. Очень многие службы не являются самодостаточными. Их работа может зависеть от работы других. В разбираемом нами случае, нормальная работа Windows Audio зависит следующих компонентов системы:

  • От планировщика классов мультимедиа.
  • От подсистемы RPC (она контролирует удаленный вызов процедур).
  • От инструмента построения конечных точек AudioSrv.

Если эти компоненты неактивны, то запуск AudioSrv невозможен. Все зависимые компоненты должны быть включенными. Как включить эти сервисы? Да точно так же, как и выше: отыскать их в перечне процессов и проверить их статус. Если они не запущены – нажать на кнопку «Запустить» для каждой перечисленной компоненты. Вот и все премудрости. Всегда обращайте внимание на подобного рода зависимости – это повысит ваш уровень понимания процессов, происходящих в компьютере.

Видео

Анна Самарина

  • Как исправить 0x80070020 в Windows 10
  • Долго загружается Windows 10 с SSD: решения
  • Как исправить «Синхронизация не доступна для вашей учетной записи» в Windows 10

Преподаватель компьютерных курсов — с конца прошлого века 🙂 помогла освоить компьютер не одной тысяче пользователей, а также копирайтер и поэт. Люблю театр, компьютеры и свой родной город Самару.

Quinzel

Завел эту чертову службу, используя метод командной строки. Естественно, что не с первого раза, потому что много раз ошибался вводя команды. По какой-то причине не смог найти способ в “Управлении компьютером”, возможно не был достаточно внимателен, кто его знает.

Vyacheslav Grigoriev

Скорее всего, потому что я сделал вручную и всё прекрасно работает. Просто не очень силен в командной строке, помню даже из-за того, что в нее полез, напортачил будь здоров. Единственная годная статья, что я смог найти, большое спасибо автору.

Статья мне тоже помогла. Так просто всё объяснили, что даже немного стыдно, что сам к этому не пришел. Но это ничего страшного, всегда надо чему то учится)

У меня вылезает другая ошибка, связанная со звуком. Система жалуется на то, что Windows Audio Enhancements не включена. Может, подскажете, как вклю-чить эту Windows Audio Enhancements в Windows 10?

Читайте также:  Изменяем скорость кулера через Speedfan

Space Police

Эти настройки не изменились с седьмой версии Windows. Все там же:
— Сначала заходим в стандартную панель управления (не перепутайте с новыми настройками звука в Windows 10).
— Там ищем пункт «Устройства и звук».
— Потом переходим к параметрам звука.
— Внутри будет список из всех доступных аудиоустройств. Выбираем то, которое используется в данный момент. И кликаем по кнопке «Свойства» рядом.
— Откроется окошка с 4 или 5 вкладками. Одна из них — Улучшения (Enhancements). Там можно включить одно или несколько улучшений. А еще там может стоять галочка напротив пункта «Выключить все улучшения», которая и вызывает вашу ошибку.
Но это все не всегда помогает. Скорее всего, у вас эта ошибка возникает из-за аудиомодуля ASUS Sonic. Вряд ли отключение или включение WAE поможет. Тут в первую очередь лучше полностью обновить всю софтверную часть, включая сам ASUS Sonic Master, операционную систему и драйверы для звуковой и материнской карт.

Настроить именно службу удается только в системах выше Home. В Home нет такого меню. Это стоило бы уточнить в статье. Тогда многие (в том числе и я) не тратили бы время на поиск этой функции.

Иван Омельченко

А через командную строку не пробовал? Я не знаю насчет системы управления службами в целом, может она полностью вырезана из системы. Я лично не пробовал, но вдруг сработает? Может только графический интерфейс недоступен?

Нет, службы вообще вырезаны из домашней Windows. Чтобы ими управлять надо покупать лицензию более продвинутой версии. Поэтому этот метод мне не подходит тоже. Помогла только переустановка Windows (заодно убил еще пару ошибок).

Valeriy Yoink

У меня была такая ошибка после установки драйверов новой звуковой карты. Не понимаю до сих пор, почему вылезла именно эта ошибка. По сути драйвер выключил аудиослужбу, хотя она ему самому нужна для корректной работы. Благо помог первый способ. Автоматическое устранение проблем сработало как надо.

Евгений Курбатов

У меня такая ошибка появлялась после установки новой звуковой карты. Ничего не помогало до тех пор пока не поставил другую. Видимо, бракованное железо может влиять на систему и появление таких вот сообщений. Программные методы естественно не помогали.

alexander_sharapov

После установки обновлений Windows 10 аудио не загружалось автоматически. Читала много инструкций по устранению ошибки, но ничего не помогло. В чем может быть причина?

Space Police

Если действия данной статьи не помогли, проверьте драйвера и переустановите их. Возможно причина в некорректной установке драйверов.

alexander_sharapov

После переустановки драйверов все заработало. Спасибо!

Алексей Гинцбург

Из-за такой ошибки постоянно вылетали приложения, в которых я работал с аудиофайлами. Тупо закрывались, а потом компьютер перезагружался (иногда). Удалось решить с помощью автоматической системы поиска ошибок.

Наталья Шунгина

Работала с аудио файлами и внезапно выключился комп. После включения служба аудио не запустилась автоматически, помог второй способ статьи, хотя пришлось повозиться. Спасибо автору.

Леонид Симонов

Меня как-то стал донимать мой микрофон, из-за этого полез на ютуб, чтобы найти решение. Посмотрел пару видео и скачал аудио драйвера, которые якобы улучшают звук, лучше бы я этого не делал. После этого возникла проблема со службой аудио, но решил я ее простым восстановлением системы. Возможно не всем это поможет, но попробовать явно стоит, если ваш случай похож на мой.

vlaschuckin

Было такое, тоже решал бэкапом. Больше не ставлю всякие “мегасупер” драйвера, которые исправят любую проблему, а еще сделают вашу жизнь невероятной. Именно поэтому считаю ютуб редкими помоями, без какой-либо важной информации. Всякий решает, что он настоящий профи, а по итогу только вводит людей в заблуждение.

Vikost Tash

Не будьте настолько пессимистичны, на самом деле бывают годные видеоролики, просто надо знать где смотреть. Конечно, в большинстве случаев ролики не стоят и выеденного яйца, но уж точно не все.

Исправил ошибку с помощью первого метода, спасибо. Странно, что система не предлагает сама запускать эту штуку, раз она автоматически устраняет проблемы.

shshzavva

Подскажите, а если запускать с помощью диспетчер задач, с первого раза выйдет все сделать или после перезагрузки ОС нужно будет опять включать?

Viktor Sovetsk

Ничего не понимаю. Уже час голову ломаю, но на пункте с входом в режимы служб ничего не выходит. У меня нет такого меню. Никак не получается запустить. Через командную строку вылетает ошибка какая-то

Алексей Стогченков

Эта функция доступна только на старших версиях Windows 10. То есть в домашней ее нет. Там и проблем таких быть не должно. Функция Windows Audio запускается и отключается в автоматическом режиме. Управлять ими вручную не получится точно.

Valera Kolenichenko

Ошибка возникла когда подключил внешнюю звуковую карту. Нужна была для записи подкаста. Но никак. Ошибка вылетала без конца и все тут. Никак не слушалась. Пришлось воспользоваться командной строкой, чтобы решить эту проблему. Благо хоть она помогла. А то без звука жить совсем не хотелось. Спасибо за инструкцию. Выручили.

Татьяна Шипелик

Большое спасибо за отдельную видеоинструкцию. Пока читала почти ничего не поняла, а на видео все наглядно. Быстро сообразила и исправила проблему )

Максим Корлыханов

Победил проблему вручную включив службу. Спасибо. Так и не понял почему она была выключена. На компьютере точно всегда был звук, а ошибка начала появляться после одной из перезагрузок.

Svetlana Kor

После загрузки W10 пропал звук. Никакие способы не помогли, кроме того ноут стал зависать при перезагрузке. Вернулась к W8.1

Johnes Ark.

эхх походу звуковая карта повреждена, ни эти ни другие способы пока не помогли — штук 8 способов гдето применил уже

Поиск проблем со звуком

В том случае, если звук так и не появился, а вы уже запустили службу аудио, проверьте правильность подключения устройств вывода звука – колонки, наушники. Возможно вы вставили штекер не в то гнездо. Зеленый штекер является сигнальным, он должен быть обязательно подключен к такому же цвету разъема на задней или передней панели.

Правильно подключаем звуковое устройство

Звуковой порт на задней панели

Если вы подключаете стерео систему с главным сабвуфером, то убедитесь, что в диспетчере выставлена соответствующая схема вывода звука, а также перед подключением убедитесь, что ваша звуковая карта поддерживает многоканальную звуковую схему. Проверьте целостность кабеля, при помощи которого подключены наушники или колонки. Убедитесь, что само устройство в исправном состоянии.

Если вы не имеете никакого результата, попробуйте запустить диагностику неполадок со звуком:

  • Нажмите правой опционной кнопкой по значку звука справа внизу.
  • Кликните «Обнаружить неполадки звука».
  • Запустится диагностика, система определит подключаемые устройства, и вы должны их подтвердить нажатием «Ок».

Запуск диагностики неполадок звука

Диагностика неполадок со звуком

Нажмите снова на значок звука внизу в панели задач ПКМ и выберите пункт «Открыть регулятор громкости». И проверьте уровень громкости, возможно вы убрали до минимума в прошлой сессии и забыли об этом. Убедитесь, что все ползунки выставлены в положение в верхней точке, чтобы проверить наличие звука.

Выберите здесь же другой пункт «Устройства воспроизведения» для проверки соответствия устройства. Бывает так, что вы подключили наушники, но система определила неправильно устройство и звук на устройство не выводится. Поэтому нажмите на нужное устройство из списка и выберите его ПКМ и нажмите «Проверить». Система воспроизведет проверяющие звуки для этого устройства, индикатор должен быть подвижным при исправности колонок, наушников.

Какие еще действия предпринять, если служба аудио не запущена в Windows 7/10? Ответ – воспользоваться встроенным средством устранение неполадок Windows. В Windows 7 и 8.1 этот инструмент запускается из классической Панели управления, в Windows 10 – из приложения Параметры. Можно также кликнуть правой кнопкой мыши по значку звука на панели задач и выбрать опцию «Обнаружить неполадки со звуком». При этом будет запущено средство поиска и устранения неполадок.

Если со службами всё в порядке, но звука по-прежнему нет, необходимо проверить корректность работы драйверов аудио-устройства. Откройте Диспетчер устройств, разверните в нём пункт «Игровые, звуковые и видеоустройства» и посмотрите, не отмечены ли они желтыми значками предупреждения. Если да, это будет указывать на отсутствие или неправильную работу программного обеспечения.

В этом случае драйвер следует переустановить. Отсутствие устройств воспроизведения в Диспетчере косвенно указывает на поломку самого устройства. Здесь вы ничего не сможете сделать, а лучшим решением будет отнести компьютер в сервисный центр для выявления и устранения возможной аппаратной неполадки.

Как включить Windows Audio Windows 10

Служба Windows Audio отвечает за управление средствами работы со звуком для программ Windows. Если эта служба остановлена, то аудиоустройства и эффекты не будут правильно работать. Если данная служба отключена, то будет невозможно запустить все явно зависящие от нее службы. Смотрите также другие способы: Как открыть службы в Windows 10.

  1. Откройте окно всех служб выполнив команду services.msc в окошке Win+R.
  2. В контекстном меню службы Windows Audio выберите пункт Свойства.
  3. Дальше в открывшемся окне установите тип запуска на Автоматический, и сохраните изменения.

После перезагрузки компьютера служба Windows Audio будет автоматически запускаться. Значение автоматически установлено для всех служб операционной системы Windows 10. А также пользователь имеет возможность самостоятельно включить Windows Audio нажав кнопку Запустить в свойствах службы. Ранее мы использовали возможность самостоятельного перезапуска службы, когда пропал звук в Windows 10.

Именно служба Windows Audio позволяет воспроизводить все звуки устройствам. При неправильной работе службы обычно пользователи встречаются с ошибками наушники не подключены или выходное аудиоустройство не установлено в Windows 10. В итоге в пользователя просто пропадает звук на компьютере под управлением операционной системы Windows 10.

Для автоматического включения службы аудио можно воспользоваться средством устранения неполадок. Обновленное средство способно самостоятельно обнаружить причину неработоспособности звука и аудио службы и попытаться исправить.

  1. Перейдите в Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
  2. Дальше в разделе Запустить диагностику и устранить неполадку выберите Воспроизведение звука > Запустить средство устранения неполадок.
  3. В открывшемся дождитесь завершение диагностики и исправления проблем с воспроизведением звука, после чего нажмите Закрыть средство устранения неполадок.

Неисправная звуковая карта

Случаи неполадок со звуковыми картами встроенными в материнскую плату случаются редко. Устранить их поможет только заменой устройства вывода или перепайкой чипа.

Есть и дискретные устройства, которые подвержены различного рода воздействиям. Например, механическое повреждение, либо просто смещение из разъема PCI.

Для исправления ситуации следует вскрыть корпус и убедиться в том, что карта хорошо посажена в разъеме.

Почему службы аудио в Windows 10 не отвечают

Распространенная проблема, связанная с запуском службы в «десятке», появляется по разным причинам:

  1. Неполадки в работе драйверов. В основном, Виндовс 10 автоматически обновляет программное обеспечение. Но иногда случается, что необходимый драйвер отсутствует. В этой ситуации пользователю придется самостоятельно скачать и установить ПО.
  2. Неисправность внешних устройств, воспроизводящих звук. При выходе из строя колонки придется поменять на новое оборудование.
  3. Неполадки в работе служб звука. Такая проблема носит аппаратный характер, устраняется пользователем вручную в настройках системы.
  4. Вирусные атаки в системе. При попадании в ОС вирусные ПО способны заблокировать часть функций системы, в том числе службы Audio.

Кроме этих проблем, на функционирование аудиосистемы влияют комплектующие ПК. Возможно, установленные элементы не совместимы между собой. Также на отсутствии звука сказываются проблемы с центральным процессором. В большинстве случаев описываемая ошибка исправляется парой простых шагов, согласно инструкции.

screenshot_2

Что делать, если пропал звук на Windows 10

Причин для внезапной пропажи звука довольно много. Перед выполнением ниже описанных действий необходимо сначала убедиться, что ваши динамики или наушники исправны: подключите их по возможности к другому гаджету, например, к смартфону. Если всё работает, приступайте к выполнению инструкций.

Регулируем громкость звука

Пользователь может не слышать звуки системы из-за того, что в текущий момент в «операционке» установлен минимальный уровень громкости. Звук может быть также отключён. У этой проблемы очень простое решение:

    Обратите внимание на правый нижний угол дисплея. Среди значков в этой области найдите иконку в виде громкоговорителя. Её название — «Динамики». Кликните по ней левой клавишей мышки.


Кликните по значку в виде громкоговорителя, который находится рядом с часами и датой в правом нижнем углу экрана


Передвиньте на максимум ползунок вправо, чтобы увеличить громкость


В контекстном меню кликните по пункту «Открыть микшер громкости»


Увеличьте громкость для каждого вида звука

Запуск средства поиска неполадок

Возможно, в системе произошёл какой-то единичный сбой — из-за чего и пропал звук. В этом случае может помочь простой перезапуск устройства через меню «Пуск». Если он не дал никаких результатов, запускайте специальный инструмент Windows для исправления неполадок со звуком:

  1. Снова щёлкните правой клавишей по иконке ваших динамиков. На этот раз сделайте выбор в пользу последней опции «Устранение неполадок со звуком».
  2. Система тут же начнёт искать имеющиеся проблемы. Подождите немного.


Подождите, пока система обнаружит проблемы со звуком у вас на ПК


Средство по устранению неполадок просит увеличить громкость звука в микшере


Инструмент может обнаружить и другие неполадки, которые связаны с отсутствием звука


Щёлкните по «Воспроизвести тестовые звуки»


Дайте оценку звуку, который система только что воспроизвела


Ознакомьтесь с отчётом средства о проделанной работе: в нём будет информация об обнаруженных проблемах и их решении

Отсутствие или неактуальность драйвера

Распространённая причина отсутствия звука — неактуальность аудиодрайвера. В этой ситуации необходимо провести его апдейт, чтобы вернуть звук. Сделать это можно в стандартном окне «Виндовс» под названием «Диспетчер устройств», через специальные утилиты для обновления, например, DriverPack Solution, DriverBooster, SlimDrivers и другие (скачивайте их только с официальных источников). Также возможна загрузка аудиодрайверов с официального ресурса производителя вашего ПК. Разберём установку новых драйверов на примере ноутбука от Asus:

    В любом обозревателей откроем официальную страницу компании Asus. Справа в верхнем углу кликаем по значку в виде лупы и начинаем вводить в строку название модели. У нас устройство называется X555UB. Щёлкаем по нужной модели в результатах поиска.


Введите название своей модели ПК в поисковой строке


Переключитесь на вкладку «Поддержка» в правом верхнем углу


Перейдите на раздел «Драйверы и утилиты», чтобы открыть список доступных «дров»


В выпадающем меню выберите свою «операционку»


В списке доступных драйверов отыщите Audio


В загруженном архиве найдите и запустите файл Setup.exe


Нажмите на «Да», чтобы разрешить установщику драйвера вносить изменения на ПК


В начальном окне установщика кликните по «Далее», чтобы перейти к следующим инструкциям


Сначала установщик удалит старый драйвер, а после перезапуска системы установит новый


Установщику понадобится некоторое время, чтобы удалить старый аудиодрайвер


Установите о и нажмите на «Готово»

Видео: как сделать апдейт аудиодрайвера для звуковой карты Realtek

Откат или удаление звуковых драйверов

Если у вас возникли неполадки со звуком после каких-либо обновлений в системе, в частности, апдейта аудиодрайвера, возможно, этот драйвер был установлен некорректно либо оказалось, что он не подходит вашей аппаратуре для воспроизведения звука. В этом случае рекомендуется сделать откат звуковых «дров»:

  1. Сперва вызовем необходимое окно — «Диспетчер устройств». В десятой версии «Виндовс» это сделать легче всего: кликаем правой клавишей по значку «Пуск» — в перечне выбираем соответствующий пункт.


В контекстном меню кнопки «Пуск» выберите «Диспетчер устройств»


Открыть «Диспетчер устройств» можно через панель «Поиск Windows»


В «Диспетчере устройств» раскройте пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства»


Откройте свойства драйвера, используя контекстное меню


Если кнопка «Откатить» не кликабельна, значит, вернуть предыдущую версию драйвера не получится


Кликните по «Обновить конфигурацию оборудования»

Вирусная активность

Проблемы с компонентами системы могут вызывать вредоносные программы, которые поселились ранее на устройстве несмотря на присутствие антивирусных утилит. Могут наблюдаться проблемы не только со звуком — будет наблюдаться в целом «торможение» ОС.

Чтобы исключить данное объяснение или же, наоборот, убедиться, что дело в вирусе, проведите полное сканирование. Можно использовать как сторонний антивирус, так и встроенный стандартный — «Защитник Windows». Рассмотрим проверку и лечение на его примере:

    Запустить «Защитник» очень просто: он всегда работает в фоновом режиме, поэтому его иконка находится в трее «Виндовс». Открываем его и находим значок в виде белого щита.


Найдите иконку в виде белого щита в трее Windows и кликните по ней один раз левой кнопкой мыши


Нажмите на плитку «Защита от вирусов и угроз»


Отдайте предпочтение расширенному сканированию, которое точно поможет обезвредить вирус


Выберите «Полное сканирование», если вас не беспокоит время, которое займёт проверка, и если вы хотите работать в этой время на ПК


Подождите, пока завершится процедура проверки системы на вирусы

Включение или рестарт службы

Системная служба, которая отвечает за работу звука, может быть по каким-то причинам деактивирована. Если она отключена, работать звук, конечно же, не будет. Активировать её можно в специальном окне:

    Вызываем его на дисплее через окно «Выполнить»: сразу нажимаем на две кнопки Win и R, а уже в поле вставляем или печатаем самостоятельно код services.msc.


Напишите в строке «Открыть» команду services.msc


Введите в поисковую строку запрос «Службы»


С помощью ссылки «Запустить» можно активировать службу Windows Audio


Кликните по «Свойства» в контекстном меню Windows Audio


Для параметра «Тип запуска» выставите значение «Автоматически»

Видео: как запустить службу Windows Audio

Неправильный формат динамиков

Звук может исчезнут при установке неправильного формата динамиков. Исправить ситуацию поможет его переключение:

  1. Открыть нужное окно можно также двумя способами. Снова вызовите панель «Выполнить» (через комбинацию Win + R): на ней напишите или вставьте запрос mmsys.cpl, а затем выполните его с помощью кнопки ОК.


В строке «Открыть» напишите код mmsys.cpl и нажмите на ОК


В контекстном меню пункта «Динамики» выберите «Свойства»


Выберите подходящий для ваших колонок или наушников формат звучания


Отключите все параметры в разделе «Монопольный режим»

Деактивация звуковых эффектов

Ваше устройство для вывода звука может не работать при включённых звуковых эффектах в настройках динамиков. Чтобы их отключить, сделайте следующее:

    Вызовите окно «Свойства: Динамики», используя один из методов, описанных в предыдущем разделе. Перейдите на третью вкладку «Улучшения» или же «Дополнительные возможности».


Во вкладке «Улучшения» отключите все пункты и нажмите на «Применить»

Восстановление или переустановка системы

Если никакие из вышеописанных методов не избавили вас от проблемы, попробуйте восстановить систему. Сначала разберём, как воспользоваться точкой восстановления, если она есть на ПК:

    Для запуска восстановления с помощью точки нам необходимо окно «Свойства системы». Открыть его можно несколькими способами. Самый быстрый — через панель «Выполнить». Зажмите Win и R, вставьте код systempropertiesprotection и нажмите на Enter.


Вставьте в поле команду systempropertiesprotection и кликните по ОК


В поисковой строке напечатайте запрос «Восстановление»


В окне «Свойства системы» кликните по кнопке «Восстановить»


Выберите последнюю точку восстановления либо установите отметку рядом со вторым пунктом


В списке выберите необходимую точку восстановления


Средство может показать, какие программы и драйверы будет затрагивать откат


Подтвердите точку восстановления, кликнув по «Готово»

Если вы ранее делали резервную копию вашей «операционки» можно провести восстановление и с помощью неё:

  1. Перезапустите своё устройство. Когда оно начнёт заново включаться, зажмите клавишу под названием F8. На синем экране кликните по кнопке «Восстановление».
  2. Выберите раскладку клавиатуры.


Выберите свой вариант раскладки клавиатуры


В разделе «Диагностика» откройте блок «Дополнительные параметры»


В «Дополнительных параметрах» выберите «Восстановление образа системы»


Ожидайте, когда завершится подготовка к восстановлению системы из образа


Выберите свою «учётку» и введите пароль от неё, если он есть


Кликните по «Далее», чтобы перейти к запуску восстановления


Нажмите на «Готово», чтобы началось восстановление системы из образа


Кликните по кнопке «Да» и ждите, когда средство закончит восстановление

Если у вас отсутствует точка восстановления либо резервная копия, возможно, единственным выходом здесь будет переустановка операционной системы. Если вы новичок, выполнять её самостоятельно не рекомендуется — обратитесь к специалистам в центре обслуживания компьютеров.

Поиск проблем со звуком

В том случае, если звук так и не появился, а вы уже запустили службу аудио, проверьте правильность подключения устройств вывода звука – колонки, наушники. Возможно вы вставили штекер не в то гнездо. Зеленый штекер является сигнальным, он должен быть обязательно подключен к такому же цвету разъема на задней или передней панели.

Звуковой порт на задней панели

Если вы подключаете стерео систему с главным сабвуфером, то убедитесь, что в диспетчере выставлена соответствующая схема вывода звука, а также перед подключением убедитесь, что ваша звуковая карта поддерживает многоканальную звуковую схему. Проверьте целостность кабеля, при помощи которого подключены наушники или колонки. Убедитесь, что само устройство в исправном состоянии.

Если вы не имеете никакого результата, попробуйте запустить диагностику неполадок со звуком:

  • Нажмите правой опционной кнопкой по значку звука справа внизу.
  • Кликните «Обнаружить неполадки звука».
  • Запустится диагностика, система определит подключаемые устройства, и вы должны их подтвердить нажатием «Ок».
    Диагностика неполадок со звуком

Нажмите снова на значок звука внизу в панели задач ПКМ и выберите пункт «Открыть регулятор громкости». И проверьте уровень громкости, возможно вы убрали до минимума в прошлой сессии и забыли об этом. Убедитесь, что все ползунки выставлены в положение в верхней точке, чтобы проверить наличие звука.

Выберите здесь же другой пункт «Устройства воспроизведения» для проверки соответствия устройства. Бывает так, что вы подключили наушники, но система определила неправильно устройство и звук на устройство не выводится. Поэтому нажмите на нужное устройство из списка и выберите его ПКМ и нажмите «Проверить». Система воспроизведет проверяющие звуки для этого устройства, индикатор должен быть подвижным при исправности колонок, наушников.

Другие причины отсутствия звука на компьютере или ноутбуке

Попробуйте изменить определение устройства системой, выберите устройство правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства». Откроется окно, выберите вкладку «Дополнительно» и если у вас стоит частота дискретизации 16 бит, 44100 Гц, то выберите из списка другой вариант, например – 24 бита, 44100 и т.д. и рядом жмите «Проверка», чтобы проверить наличие звука. Попробуйте несколько вариантов. Если звук так и не появился, попробуйте перезапустить службы Audio Windows.

Ссылка на основную публикацию