Браузер не открывает страницы, а интернет есть

Internet Explorer не открывает сайты — что делать, если не открываются страницы

В большинстве случаев подобная неисправность возникает вследствие наличия на устройстве вредоносных программ, а именно по причине их вмешательства в работу браузеров и операционной системы. При этом устранение вирусов с помощью специальных утилит не всегда исправляет ситуацию, так как нежелательные изменения, мешающие нормальной работе, сохраняются (см. Как онлайн протестировать компьютер на вирусы).

Если рассматривать ситуацию, когда на компьютерах, находящихся в офисе какой-либо организации, не загружаются некоторые сайты, то причиной может быть намеренная блокировка посредством использования прокси-сервера, а в некоторых случаях сетевого администрирования и специально разработанных для этих целей программ.

На первом этапе диагностики и поиска решения проблемы следует исключить простые причины неисправности, а именно:

Здесь не будут рассматриваться способы решения подобных ситуаций, так как все они подразумевают полное отсутствие интернет-соединения. Проблема, способы устранения которой приводятся в этой статье – это невозможность загружать только определённые или любые веб-страницы посредством одного либо сразу нескольких браузеров при условии наличия активного подключения к интернету.

«Виндовс Стор» — часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

  1. Раскрываем консоль «Командная строка», но только с правами администратора: в универсальной поисковой строке вашей системы пишем запрос (название либо код cmd).
    Поиск WindowsВведите в строку «Командная строка» либо cmd
  2. Щёлкаем правой кнопкой по нужной строчке в результатах — кликаем по первой опции, в которой упоминается администратор.
    Запуск от имени администратораВ контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора»
  3. Если поисковой строки на «Панели задач» у вас нет, не беда — зажимаем R и Windows и пишем команду cmd. Выполняем её через зажатие сразу трёх кнопок: Shift Ctrl Enter. Если появилось окно, в котором запрашивается разрешение, кликаем по «Да».
    Команда cmdВыполните команду cmd в строке «Открыть»
  4. В редакторе с чёрным фоном вставляем либо вручную набираем несложную команду sfc /scannow — жмём на «Ввод», чтобы запустить её выполнение. Сначала система проведёт проверку на целостность, а затем заменит «разбитые» файлы на новые. Процедура может занять много времени — полчаса и больше. Когда она завершится, перезагружаем ПК и смотрим, была ли решена проблема с магазином.
    Команда sfc /scannowВставьте sfc /scannow в редакторе и нажмите на Enter
  5. Если по окончании процедуры вы увидели в отчёте, что не все файлы были вылечены или же если диагностика не принесла положительный результат, откройте снова консоль от имени администратора и выполните другую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
    Команда DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthВыполните команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth в консоли

Почему так происходит? Что делать?

Своим антивирусником лучше систему не сканировать, а скачать с официального сайта Dr.Web CureIt.

Эта утилита бесплатная, она заблокирует все происходящие в компьютере процессы и есть большая вероятность того что вредителя найдет.

Если после этого браузеры не работают по прежнему, загляните в текстовый документ, который находиться по адресу: диск «C»=>>, «WINDOWS»=>>, «system32»=>>, «drivers»=>>, «etc»=>>»hosts» и посмотрите также ли он выглядит как на рисунке (имеется в виду виндовс 7).

Если нет, все лишнее полностью удаляйте. (Открыть файл «etc», нужно блокнотом).

браузер не работает

Если продолжаете читать дальше, значит браузеры работать еще не начали.

Когда у меня возникает похожая проблема, а причины искать не хочется, то просто делаю откат системы.

Для этого нужно зайти в «панель управления», найти опцию «восстановление» и нажать на нее.

Вам откроется новое окно, в котором нажмите «запуск восстановления системы» и выполните все что вам будет указано.

Почти у всех случаях, это проблему решает. Кто воспользоваться восстановлением не желает и не имеет возможности это сделать, причину почему браузер не работает, придется искать в ручную.

Для этого выполняем следующие действия. Запустите свой веб обозреватель именно сейчас и запомните точное время.

Откройте «панель управления», потом «администрирование» и «просмотр событий». После этого с левой стороны «журнал виндовс» и «система».

Теперь вверху ищите в линейке «сведения» ваше время (желтый треугольник должен появиться) и внизу читайте, почему ваши браузеры не работают.

Также неплохо всегда иметь портабле версию хотя бы одного браузера, в большинстве случаев, когда все браузеры работать отказываются — портабле работает.

браузер глючит

Тогда вам причину неработоспособности IE (Internet Explorer), гугл хром (google chrome) опера или мазила (firefox), будет узнать намного проще.

На этом все. Все проблемы конечно, эта миниатюрная инструкция не решит, но базовые знания вы предоставит.

Также не забывайте о друге, который поможет всегда — это комментарий. Успехов.

Frenk

134 Комментариев к “Почему браузер не работает — что делать”

востановила комп, ничего не изменилось, что делать? выручите!

Были проблемы с интернет и я искал ответы и по глупости зашел в слияние или удаление сетевых размещений и случайно слил Network Connection но потом догадался что проблема с кабелью и я решил переставить и интернет заработал но браузеры и программы которые треб. интернет не работают и теперь не знаю как расоединить от сети Network Connection

Если востановление не помогло и неработает ни один браузер, значит что-то было удалено безвозвратно, не работает сам интернет, внедрился вирус. Проверьте работает ли скайп или что-то другое не нуждающееся в браузере, но требующее интернета.

купили новый комп подключили интернет не работают браузеры

Подключили интернет — а вы уверены что он правильно подключен

Даа, агент и скайп работают, а браузеры нет….

Попробуйте почистить полностью на компьютере все куки и кэш. Подробнее узнайте перейдя по ссылке Как почистить кеш

вот открыл в блокноте, но как её сохранить? когда сохраняешь её в блокноте? или как?

Файл=>> сохранить=>> закрыть

я нашла причины, а что дальше с ними делать?

у меня в папке drivers нет папки etc или вообще чего то с таким названием

Установил новую оперу 17, не работает, что можно с ней сделать, кроме того что удалить?

не работает опера (не запускаеться) или интернет в опере — это большая разница.

Проделал все работы которые только можно,не помогает!
В просмотре событий вот что пишет:»Служба браузера не смогла загрузить список серверов с основного браузера»

проблема!!работает интернет эксплоуер,а опера и гугл хром-нет!!что делать.

Посмотрите в трее на часы и дату — правильно ли они установленны, если нет то настройте — в таких случаях эксплорер работает, а опера, мазила и хром нет.

немагу зайти в Yandex

О проблемах с Яндекс читайте здесь

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
а у меня вот это в hosts

Можете удалить полностью файл hosts. У вас написано что локальные разрешения имен осуществляется в самой DNS.

Скайп работает вирусов нет но браузеры не работают (из у меня 4)

Если так происходит со всеми, то очень похоже на вирус. Если раньше все работало как положено — попробуйте сделать откат.

Работают онлайн игры, скайп, но не браузеры я пишу в поисковую строку что хочу найти и раз 20 обновлю страницу, тогда только открывает

Бывает сразу откроет нормально, а бывает просто белая страница и законченная прогрузка страницы.

Бывает на середите тормазит например: 53/54 или 189/210 и т.п.

Мой скайп в контактах, только я его включаю теперь лишь по востребованию — иначе мне придется в нем постоянно сидеть — мне намного удобнее отвечать по электронной почте, тогда времени достаточно для подробного ответа/совета.

Спасибо, но я уже всетаки сменил виндовс. Теперь буду использовать доктор веб, до этого у меня был аваст. Frenk можете пожалуста написать свой скайп для прямой связи с вами?

Привет всем. Такая проблема у меня гугл и яндекс не грузятся и опера. Но експлолер норм и мозила норм. Помогите пожалуйста

Думаю дело в реестре. Если помните когда это случилось сделайте откат. В комментариях выше есть ссылка как это делать или поищите в сети как исправить реестр.

Чистка рееста не помогает! Откат тоже что ещё можно сделать! Орбитум и гугл, яндекс они не грузят а експлолер грузит!

А откат произошел как положено или не полностью. После перезагрузки должно быть об этом сообщение.
Это еще попробуй: запусти комаедную строку от администратора и введи команду: netsh winsock reset => Enter => перезагрузка.

Я сижу с другого компьютера чтобы посмотреть этот сайт но как мне посмотреть его дома если нету вайфая. Об этом вы не подуммали

При чем здесь вай-фай, главное чтобы был интернет.

Помог откат. Если не секрет, в чем причина возникновения данной проблемы? как избежать в будущем?

и еще вопрос)) отвечаете ли вы в аське?

Я нашел свою проблему но не знаю что делать для ее исправления. Вот такая ошибка ( Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) Остановлена) Двоичные файлы
По словам
0000: 00490042 00530054 0031002F 0000

По байтам
0000: 42 00 49 00 54 00 53 00 B.I.T.S.
0008: 2F 00 31 00 00 00 /.1…

Как включить или что сделать. Если что пишите на почту 18041322@mail.ru

Доброго времени суток! Я в блокноте не могу сохранить изменения. просит разрешения у администратора сайта. у меня вот эта строчка «localhost name resolution is handled within DNS itself.» она расположена 3-я снизу. Не знаю как быть помогите…

скачал яндекс,загрузил,но он неработает. что делать?

дд. утром браузер работал. потом кмпьютер отключала на час, после включения ни один браузер не работает. пишет, что (не отвечает), мазилла просто не открывается. сделала восстановление системы. то же самое. что делать дальше?

— После восстановления должно появится сообщение, что восстановление прошло успешно или не полностью, то почти 100 процентов внедрился вирус — сканируете компьютер доктором веб и AVZ.
— Зайди в реестр. Для этого нажми клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в окне «Выполнить» введи regedit, и нажми Enter.
Открой раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\. Слева есть список параметров. Параметр AppInit_DLLs должен быть пустым. Если что-то там прописано, то обнули, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Далее посмотри на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там проделай то же самое. После этого перезагрузи компьютер и запусти браузер.
— Постарайся вспомнить, что устанавливала в последнее время (перед перезагрузкой, когда браузеры еще работали). Если вспомнила удали.

Frenk, спасибо. Сейчас вебом сканирую. После восстановления было написано, что восстановление прошло успешно. Сегодня пыталась установить новый какой то яндекс на эксплоер, но это уже после того, как браузер перестал работать — -думала, может в эксплоере посижу, а там даже яндекс не открывается(

Пожалуйста помогите не загружается Яндекс.У меня через него работает модем.Остальные браузеры работают нормально.Но мне нужен Яндекс

а что делать, если в HKEY_CURRENT_USER нет параметра AppInit_DLLs ? Это нормально или его создать?

А он разве не в
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\AppInit_DLLs
должен быть.

Что делать подскажите если при открытии opera 25 лиш белый экран и ничего не работает. Восстановление успешно делал всё испробовал. Но странно то что опера 12 работает а 25 нет другие тоже. А при удалении пишет что нельзя удалить. А при удалении вручную пишет что некоторые файлы открыты и их нельзя удалить.

Что делать подскажите если при открытии opera 25 лиш белый экран и ничего не работает. Восстановление успешно делал всё испробовал. Но странно то что опера 12 работает а 25 нет другие тоже. А при удалении пишет что нельзя удалить. А при удалении вручную пишет что некоторые файлы открыты и их нельзя удалить.

у меня не много другая история, после нападения вирусов, я переустановил винду (или правильней сказать восстановил базовые настройки) теперь не работает гугл-хром… каждый раз при включении запрашивает разрешение внести изменение на ж/д (как при установки) далее открывается вклатка гугла и грузится до бесконечности!Другие вкладки открываются и также грузится, даже настройки или история… пробовал все, как мне кажется: удалял, переустанавливал…
Помогите. )))

Попробуй портативную версию хрома — установки не требует, она полностью автономная.

Всем привет , я на windows 7 и у меня есть ярлык яндекса нажимаю и никаких изменений нечего не открывается опера работает а Яндекс нет что делать?

Ммм.. Так много нужно сделать

у меня та же проблема что и у Анастасии насколько много и все таки что

Если еще недавно работал попробуй сделать откат или просто переустанови яндекс.

Айслу — слишком мало информации. Какое восстановление: откат или полное? Мой тебе совет: поставь вот этот. Вид точно такой же как в Google Chrome, только качество лучшее.

Здравствуйте, у меня перестал работать гугл после того, как я восстановила систему. подскажите, что делать?

На ноуте стоит Др Веб. Некоторое время назад перестал открываться мозилла. Подключение вай-фай есть,интернет,соответственно,тоже.
Експлорер открывался,но ничего не грузил. Мозилла ,после нажатие на его иконку, выдавал сообщение о том,что стоит или нет разрешить изменить им файл. Причем сообщение вылетает каждый раз после перезагрузки и нажатии на мозилла. Ни кнопка»да» ни кнопка «нет»ничего не меняют.Вебом ноут проверила. Нашел 4 вируса. Пролечил. Результата нет.

Вирусы ты удалила, но в нем могли остаться записи (файлы). Как их удалить удаленно помочь невозможно, да и специалистам это сделать не просто — проще виндовс переустановить и больше не лезть куда не следует.

У Яндекса нет доступа к сети. Видимо вирус постарался — они такое могут. Попробуй переустановить его, только удали полностью и перед установкой почисти реестр или сделай откат.

пытаюсь открыть Яндекс браузер, а он выдаёт
Страница недоступна.
Обновить страницу
•Проверьте соединение с интернетом Перезагрузите все маршрутизаторы, модемы и прочие сетевые устройства.
•Разрешите браузеру Yandex доступ к сети в настройках брандмауэра и антивируса. Если браузер уже в списке программ, для которых разрешен доступ к сети, удалите его из списка и добавьте снова.
Код ошибки: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET: Нет соединения с интернетом.

с интернетом всё в порядке, Internet Explorer и все другие программы, связанные с Интернетом, работают. только браузеры сообщают об ошибке и Skype не загружает.
Раньше всё было в порядке, началось после того, как антевируник проверил и вылечил компьютер.

У меня всё нуждающееся в Интернете,кроме Interbet Explorer не работает. Что делать?

Если раньше работало — сделай откат.

Здравствуйте. Несколько дней, как ноут стал тормозить, затем на панеле значок браузера хром вид изменил на чистый листок, как новый документ печатать начинаешь-иконка листка теперь… Все работает, но тормозит слегка. посоветуйте, что сделать? спасибо

А откат сделать возможности нет или ты не пробовала?

Здравствуйте. Вдруг сегодня все как прежде- чудеса просто, но я вчера чистку делала CCleaner, так что спасибо Вам! в наше время Вы просто как «скорая помощь» с огромным добрым сердцем и желанием помочь людям! От меня ВАМ СПАСИБО СЕРДЕЧНОЕ!

Френк, забыла имя указать в сообщении- это от меня Вам тысяча спасибо.

Здравствуйте! люди вчера аваст вылал-обновите оперу! обновила,флеш проигрыватель устарел для новой оперы. обновила! в итоге опера вообще не открывается!! что делать? но при этом аваст выдавал-возможен вирус,опасный модуль! Удалить? я нажала удалить! и теперь опера совсем нереагирует! качала новую..пишет ошибка.обратитесь к администратору компьютера! что за фигня.

А может это уведомление и не аваст прислал? Антивирусы к таким вещам отношения не имеют, хотя авастом никогда не пользовался и не буду, поэтому и утверждать не буду.
Если есть возможность делай откат, если нет удаляй то что осталось от оперы, сканируй компьютер доктором веб, потом чисти реестр и устанавливай оперу по новому.

Если не знаешь как все это проделать, то в комментариях выше можешь найти ссылки на подробное описание этих процедур.

Спасибо, вам огромное!:)восстановление помогло.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста.
После необдуманной попытки что-то скачать, браузеры просто не открывались, кроме ИЕ. Нажимаешь — и ничего. Переустановила хром (яндекс оставила). Перезагрузила Какое-то время все нормально было. Потом снова не открывалось. Нашла этот сайт через ИЕ. Проверила CureIt: нашёл 4 файла, я нажала «обезвредить». Он отправил в карантин ( и почему я не нажала удалить, не знаю). В общем — не помогло. Хостс в порядке. Решила сделать откат. Комп говорит, что восстановление прошло успешно. Но ноутбук стал тормозить. Сразу после пыталась открыть хром — не вышло. Яндекс открылся, но не загрузился. А после и вовсе все заглохло. Включается долго. Включившись, ничего не делает. Нажимаю, например, на корзину, а там у мышки колесо крутится и всё. Что делать?

Наверное вирусы изменили реестр. Доктор веб вирусы удалил но изменения остались. Восстановление видимо прошло не удачно, хотя и написано что успешное. Подсказать что исправить в ручном режиме невозможно. Попробуй сделать более поздний откат, если есть возможность. Самый лучший вариант, сохранить важные файлы а внешнем накопителе и переустановить виндовс. Знаю что такой вариант не очень устроит, но что поделаешь — вирусов сама наловила. Даже специалисту намного проще сделать переустановку виндовс, чем долго и мучительно все исправлять.

Читайте также:  Решение проблем с открытием страниц в браузере

Каким образом можно узнать офиц.сайт от неофициального.

Только по названию — если известно. Официальные сайты подделывают. Изменяют одну незаметную букву, делают точно такой же дизайн и проворачивают свои дела. Для хрома официальный — Google.com

Не работают ни браузеры, ни скайп. реестр чистила по Вашему совету — не помогло. Откат не проходит, выдает ошибку. Только переустановка?

я переустановил виндовс на ноутбуке ,( так как полетела система) установил вай файевский драйвер. и с помощбю другого компа установил на своем браузер. Он не запускается. что делать?

А как можно «с помощбю другого компа» установить «вай файевский драйвер» на свой браузер?
Я в этом ничего не понимаю. Какое отношение драйвер wifi может иметь к браузеру?

День добрый! На днях возникла проблема с браузерами(кроме ИЕ). Хром запускается, но не может открыть ни сайт, ни даже настройки свои — пустая страница постоянно в загрузке, опера открывает свои настройки, но сайты не работают, инет есть, вирусов нет(вэбом и АВЗ проверял). Работает только «всеми любимый» интернет эксплорер. Есть идеи что это может быть?
П.С. откат отключен. Заранее спасибо!

— Посмотри может прокси прописалось.
— Попробуй отключить антивирус, особенно файрвол.
— Почему ты уверен, что это не дело рук вирусов?
— Попробуй в безопасном режиме с поддержкой сети. Если работать будут, то виноваты вирусы. Если нет, то повреждены системные файлы.

-прокси в порядке — отсутствует
-антивируса, брандмауера нет, винда от силы две недели стоит, использовалась исключительно для фильмов С ЗНАКОМЫХ САЙТОВ, общения ВК, ничего «постороннего» не скачивалось
-вполне могут быть вирусы, т.к. флэха с которой я винду ставил побывала не в одном компе моих клиентов, а там всякое может быть…. но д.р. ВЭБ ничего не нашел, АВЗ аналогично
-работает когда хочется… перезагрузил — работают, выключил, сходил на улицу, включаю — снова не работает, пишу сейчас с ИЕ…
…как вариант что-то на моей флешке, невидимое для др.Вэба!?
Я сам айтишник, винду переставить не вопрос, но тут дело интереса — разобраться в чем собака зарыта..
Спасибо за ответ.)

Frenk, подскажите пожалуйста, поймал вирус, скачивал файл, по размерам должен был быть небольшим и в exe, но походу скачал что-то вроде bat в формате exe. Антивирус ничего не увидел в этом файле (когда сам писал опасные коды в bat была та же история все антивирусы молчали), в общем после запуска система(или скорее вирус) начал закачку и установку совершенно левых приложений, всё это вне браузера и вспомогательных программ(Download Master), пытался многие удалить — бесполезно. В процессах обнаружил левый процесс, кикнул его — запускается снова. Зашел в место хранения файла — не удаляется, даже после завершения процесса. Удалил всё, что он успел накачать(благо качал он всё в одну папку, которая была пустой), после чего сделал откат системы на самую первую точку восстановления. Во время восстановления ПК перезагрузился, но врубаться отказался, была повреждена(или удалёна) программа запуска виндовс, (у меня 7ка и ХРка обе профессиональные, программа запуска была повреждена на обеих, но на момент заражения работал в 7ке.). С помощью дисков с установщиком винды восстановил обе виндовс, но на 7ке перестал работать хром. Пишет «нет доступа к сети». Настройки те же, hosts не изменён. Остальные программы работают на ура(Даже ИЭ работает, но открывает не все ссылки.). На ХР всё работает безупречно, и без лагов, на 7ке хром начинает работать только в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Пишу с 7ки с хрома, в безопасном режиме. Чистил CCleaner-ом. Да, забыл упомянуть, зловредного процесса после восстановления с диска замечено не было, и симптомы отсутствуют. Ценр управления сетями говорит, что доступ к интернету есть. В чём может быть проблема?

Очень тяжело сказать что-то определенное, ведь судя по всему вирус изменил системные файлы, а вот что именно определить, да еще удаленно невозможно.
— попробуй сделать сброс настроек в хроме;
— попробуй портативный хром;
— попробуй браузер Ирон (у него вид точь в точь, как в хрома, а работоспособность даже лучшая. Это немецкий браузер и не шпионит как хром. Русский язык есть);
— если в безопасном режиме работает, то при нормальном запуске, запускается блокировщик (посмотри в диспетчере задач, какие там процессы работают, может найдешь левый);
— посмотри в журнал стабильности может там подсказка есть.

Frenk, сбросс делал, портативную версию не юзал, надо скачать. Айрон тоже не робит, та же ошибка. В безопасном режиме всё работает на ура, и на ХР тоже. Журнал стабильности стёр CCleaner. В диспетчере лишних нет, мб он заныкался в службы? Службы среди процессов не видны

Попробуй еще удалить файлы cookie, кэш и историю. Также просканируй систему доктором веб если этого еще не делал.

Frenk, всё это было сделано, но, к сожалению, безрезультатно, полагаю, придётся сносить к чертям систему:(

«Современные» вирусы иногда такого наделают, что переустановить виндовс и все восстановить получится в несколько раз быстрее, чем проверять сотни файлов.

Что делать если написано что «запуск программы невозможен,т.к.на компьютере отсутствует DNSAPi.dll.

DNSAPi.dll — могут «сожрать» вирусы. Скачивать с сети не рекомендую — там один вирусняк. Его можно установить наново путем обновления виндовс, через загрузочный диск.

Почистил реестр . Проверил доквб
Но потом решил посмотреть файл етк и вспомнил что удалил его . Интернет работал стабильно после удаления етк месяца 2 так что не в этом дело .
Я не знаю может еще есть способы каке .
Если что пишу с телефона из вен яю ь за ошибки

Интернет у тебя какой: через вай-фай, модемный или кабельный?

«…Открой раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\. Слева есть список параметров. Параметр AppInit_DLLs должен быть пустым. Если что-то там прописано, то обнули, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Далее посмотри на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там проделай то же самое…»
У меня по адресу: HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ нету такого: AppInit_DLLs вообще… Нужно создать?

А при восстановлении системы програмы не полетят

Все программы и личные данные останутся, изменятся только настройки, точнее восстановятся на те которые были на момент создания точки восстановления.

Очень похоже на вирусы. Восстановление должно помочь. Если не помогло видимо они поработали основательно. Пробуй сканировать доктором веб.

Интернет есть, а браузеры не запускаются и агент маил ру тоже, скайп работал, сделала воостанавление системы теперь и скайп не работает, а доступ в интернет нет, и ещё когда агент маил ру пытается открытся появляется окно там пишет что dnsap.dll отсутствует.

Вирусы удаляются, но восстановится ли интернет соединение после удаления вирусов , что делать дальше?

Смотря что натворили вирусы. Каждый день появляются сотни новых, поэтому сказать что-то определенное невозможно.

Скачала Prezi. Программа запросила почему-то обновление флеш. Видео перестало работать. После чего пошло вирусование. Почистили. Теперь флеш установлен новый, но он не работает. И каждый раз, когда пытаюсь открыть любое видео, то выдаёт за ошибку, то требуется обновить флеш. Сколько можно его обновлять.

Тяжело сказать что случилось. Под флеш плеер маскируются вирусы. В крайнем случае можешь попробовать сделать откат или пробуй другой браузер.

привет, Frenk! Сегодня решила проверить свой комп при помощи защитник Windows, пишут. что приложение отключено и не ведет наблюдение за компьютером… Удивилась, я ничего не отключала. уже столько лет он был и я им иногда пользовалась… скажите, пожалуйста. кто? и зачем отключил его? как это можно? недавно Avast загрузила на год, может из-за него «чудеса» эти? Что делать? спасибо

Защитник Windows — самостоятельно отключают антивирусы, если у них предусмотрена собственная защита данного типа (чтобы не конфликтовать).

Frenk!cпасибо, но не поняла, защитника Windows не достаточно, если Аваст удалю? или пусть так будет, ПОЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. спасибо

Антивирус намного лучше чем встроенный защитник виндовс (с него толку мало, я его всегда отключаю, так как мне он больше вреда приносит чем пользы) — рекомендую антивирус не удалять.

Frenk, спасибо, поняла, а вот скажите, в настройках пишется что служба агента защиты доступа к сети (NAP) не выполняется. Это важно или нужно в настройках где-то включить эту службу? спасибо

Функция защита доступа сети (Фаервол) — простыми словами чтобы ты или вирусы не могли ничего скачать на компьютер или отправить с компьютера то что защитник считает вредоносным, а тот что интегрирован в виндовс если до жоп…. , то слабо сказано.

Здравствуйте, Френк. Никакой браузер сегодня не работал, но я почитал Ваши советы и все мгновенно заработало. Спасибо .

Если у вас есть любой браузер версии Portable, тогда попробуйте зайти в интернет именно с этой версии, возможно, что выйдет положительный результат.

хахаха, чёткий совет: в любой непонятной ситуации переустанавливай систему, афтар дыбил

Автор, с Большой благодарностью и уважением к вам. Помогли решить задачу. Все кратко, поэтапно и доходчиво. Спасибо!

Друзья помогите выручайте советом если поможите по гроб жизни буду вам обязан дело в том что у меня горе я нечаино удалил яндекс потом думал что делать и наконец нашёл выход я решил сделать откат систамы но откат сделать не получилось потому что выдовало ошибку но откат я всё равно сделал только в безопасном рижиме и яндекс появился то есть появился значёк и когда я на него нежимал то он не окрывелся вы скажите ну ты мужик и даёшь горе у тебя яндекс не открывается ну не в яндексе дело с яндексом хрен с ним а вот там остались закладки важная для меня информация я сейчас не помню что б её найти в интернете Ребят помогите подскажите кто как может.Как мне быть?

С откатом разное может получится. А почему тебе не установить яндекс еще раз?

Здравствуйте дело в том что мне не важен сам браузер мне важны все закладки которые в нём вить если я поставлю новый яндекс то там моих закладок не будет а они для меня очень важны спасибо что ответили для меня важны ваши професиональные советы и я не теряю надежды что всё таки вы сможите мне помочь

Посмотри может найдешь закладки по такому пути:
C:\Users\UserName (имя компьютера)\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\Default\Cache.

Frenk От всей души спасибо тебе огромное! теперь сейчас буду смотреть и разбираться теперь хоть знаю в какую сторону идти спасибо огромное

Помогла ваша рекомендация для ленивых-зайти на панель управления,найти восстановление и запустить восстановление и т.д. СПАСИБО!Пока сработало.

подскажите почему во время работы браузер камилион отключается, пишет не отвечает, и через несколько секунд снова всё работает??

Потому что такой это браузер. Посмотри может есть версия по новее.

Здравствуйте!Моя проблема заключается в том,что когда я открываю какую-либо ссылку,через несколько секунд выскакивает в хроме: 404 Not Found
А в Яндексе такая же,но и вылезает ютуб,хотя в хроме подобная ошибка,пожалуйста помогите.

Попробуй сделать очистку программой CCleaner (реестр и кэш).

Френк, привет! В мене не відкриваєть ніодин браузер! Вибиває така помилка»можливо аи не маєте доступ до цього обєкта», підскажіть будь -ласка

Похоже что-то изменило права доступа. Если есть возможность сделай откат.

2 — сброс настроек и надстроек браузера ie

Этот вариант поможет вам в том случае, если что-то произошло с настройками Internet Explorer вследствие случайных изменений или вирусной активности, что очень запросто может быть на XP.

Сброс в состояния браузера в штатное (как было изначально) поможет вам сразу исключить вариант с неверно выставленными опциями.

Будьте внимательны! Следующие действия не только настройки обозревателя восстановят, но и удалят всю вашу информацию, хранящуюся в нем, среди которой будут пароли, дополнения (надстройки).

Все остальное то, Бог с ним, а вот пароли потерять — плохо, если нигде кроме Internet Explorer они не хранятся. Поэтому перед тем как начать выполнять описанное ниже, сохраните пароли. В IE нет простой функции экспорта в файл, но тем не менее доступно 2 нормальных решения:

Инструкция для IE 7 и более поздних версий:

  1. Открыть свойства браузера.
  2. Перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите сначала «Восстановить дополнительные параметра», а потом «Сброс».
  3. В открывшемся окне включить опцию «Удалить личные параметры» и снова нажать «Сброс».
  4. Начался процесс отката, дождитесь пока в окне загорятся 4 галочки и нажмите «Закрыть» и перезапустите браузер.

Как делать сброс в Internet Explorer 6:

Тут немного посложнее, потому что в ИЕ 6 еще не додумались сделать полноценную кнопку сброса:

  1. Также идем в свойства обозревателя через меню «Сервис».
  2. В разделе «Дополнительно» нажимаем «Восстановить значения по умолчанию».
  3. Далее делаем сброс параметров во вкладке «Программы», соглашаясь с обнулением адреса домашней страницы.
  4. В разделе «Безопасность» прощелкиваем по очереди все 4 зоны и нажимаем кнопку «По умолчанию» внизе, если она доступа (потому что если неактивна, значит параметры не были изменены).
  5. Нажмите «Применить», «ОК».

Как исправить проблему

Ниже представлены типы неисправностей и способы их устранения, которые используются чаще всего. С инструкциями нужно ознакомиться заблаговременно, чтобы выбрать подходящие к ситуации варианты.

Проблема с DNS-серверами или записями DNS

DNS-серверы – это технические проводники между ПК и доступной сетью. Для начала стоит попробовать изменение закрепленного адреса:

  • открыть раздел настроек операционки «Параметры сети и Интернет» (через поисковую строку, например);

screenshot_5

  • выбрать строку «Настройка параметров адаптера»;

screenshot_6

  • в дополнительном окне выбрать нужное подключение, кликнуть дважды левой клавишей мышки;
  • кликнуть по пункту «Свойства», затем – IP-версию действующего ПК;

screenshot_7

  • напротив «Использовать следующие адреса» выставить «8.8.8.8» или «8.8.4.4».

screenshot_8

Внесенные изменения следует сохранить, затем выполнить процедуру принудительной перезагрузки. После этого можно пробовать заново запускать браузер.

Сброс настроек TCP/IP

Изменение действующих характеристик выполняется в несколько шагов:

  • открыть раздел «Настройки», потом – «Сеть и интернет» и «Состояние»;

screenshot_9

  • на мониторе отобразится список действий, в нижней части выбрать блок «Сброс сети»;
  • кликнуть по строке «Сбросить сейчас».

screenshot_10

Процедура займет некоторое время, после чего ПК перезагрузится самостоятельно. Настройки несложные, подойдут начинающим пользователям.

Проверка файла hosts

Указанный элемент располагается в папке «System/Drivers/etc». В некоторых случаях объект может быть изменен. Для проверки состояния документа необходимо выполнить следующее:

  • активировать инструмент «Редактор файлового реестра» (нажать одновременно «Win» и «R», впечатать «regedit»);

screenshot_11

  • пройти последовательно по папкам «Hkey_Local_Machine / System / CurrentControlSet / Services / Tcpip / Parameters»;
  • выделить пункт «DataBasePath».

screenshot_12

Если расположение элемента указано верно, можно переходить к следующему способу устранения проблемы.

Проблемы с браузером

В некоторых случаях ошибки возникают из-за некорректной работы установленного на персональном устройстве браузера. Возможные варианты действий:

  • проверить обновления для конкретного приложения;
  • проверка установочных блоков антивирусным приложением;
  • полное удаление программы, повторная установка.

Проверять ПК антивирусным софтом нужно регулярно. Этот способ предотвратит некоторые неполадки.

screenshot_13

Очистить таблицу маршрутизации

Сброс выполняется через Командную строку. Этапы действий юзера:

  • нажать «Win» и «R» одновременно;
  • в пустое поле впечатать запрос «cmd», подтвердить кнопкой «Enter»;

screenshot_14

  • поочередно активировать команды «route -f», «ipconfig /renew».

screenshot_15

ПК необходимо также перезагрузить, после чего следует проверить, сработал ли способ.

Проверьте значение MTU

Провайдеры и устройства сетевого назначения устанавливают собственные значения MTU. Например, на роутере закреплено 1492, но передаваемый пакет информации рассчитан на 1500 – в этом случае часть данных придет с нарушениями. Для проверки нужно:

  • открыть браузер;
  • в адресную строку ввести «ping – f -l 1472 8.8.8.8»;
  • подтвердить.

screenshot_16

Если информация отобразится без ошибок, нужно указать большее значение и повторить проверку.

Доступ к сайту блокирует антивирус или брандмауэр

Межсетевой экран нередко блокирует необходимые юзеру функции, являясь межсетевым экраном. В данном случае инструмент следует отключить и проверить работоспособность страниц сети. Необходимо открыть настройки и в пункте «Включение и отключение» установить соответствующую отметку.

Если юзер не может открыть нужные ресурсы при работающем интернете, необходимо проверить несколько возможных ситуаций. Важно использовать разные варианты действий, начиная с простых.

Очистка кэша DNS, сброс сетевых параметров

Если не открывается домашний интернет, то проблема может быть связана с перезаполненным кэшем. Вопрос решается небольшой очисткой содержимого по следующей схеме:

  • для входа в меню нужно нажать на сочетание кнопок «Windows» и «X»;
  • в командную строку вносится запись «ipconfig/flushdns», действие подтверждается клавишей «ввод»;
  • после выполнения консоль закрывается и происходит проверка работы системы.

Специалисты рекомендуют до изучения работоспособности обозревателя провести перезапуск оборудования. Если методика показала нулевые результаты, то нужно переходить к следующим шагам.

Команда для очистки DNS кэша

Отдельные приложения могут изменять сетевые настройки, предназначенные для выхода в интернет. Измененные параметры можно сбросить при помощи простейших действий, доступных даже неопытным пользователям:

  • для активизации командной строки вводится сочетание клавиш «Windows» и «X»;
  • в консоли прописываются команды: «ipconfig /flushdns», «ipconfig /registerdns», «ipconfig /renew», «ipconfig /release»;
  • действие подтверждается кнопкой «ввод», проводится перезагрузка ПК.

После окончания отладочных работ обязательно проверяется функциональность веб-обозревателя. В большинстве случаев проблема устранена и не вызывает проблем со связью.

Важно! Восстановление сетевых настроек проводится также при помощи утилиты AVZ, распространяющейся бесплатно. Она помогает вернуть системные параметры, но требует прав администратора.

Сброс настроек обозревателя

Что делать, если браузер не загружает веб-странички

👉 Первые рекомендации

Если странички не открываются ни на одном из устройств и ни в одном браузере, вполне возможно, что произошел обрыв канала у вашего Интернет-провайдера (либо сбились настройки роутера/маршрутизатора) .

Читайте также:  Удаление рекламы в Яндекс Браузере с помощью программы Hitman Pro

Попробуйте перезагрузить роутер и ПК/ноутбук, а после — проверьте еще раз работоспособность сети.

Также не лишним будет уточнить у провайдера, нет ли у них обрыва, все ли в порядке и работает.

Кстати, обратите внимание на значок сетевого подключения: нет ли на нем красного крестика (пример ниже 👇).

Нет доступных подключений

Нет доступных подключений

Если подобный значок горит, рекомендую ознакомиться вот с этими статьями:

Кроме этого, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мышки по сетевому значку и запустить диагностику .

В Windows 8/10 встроена достаточно неплохая внутренняя диагностика неполадок, способная решить (или хотя бы подсказать) множество причин неисправности.

Диагностика неполадок сети

Диагностика неполадок сети

Проверяем настройки (прокси) и плагины в браузере

Второе, что обязательно порекомендую — проверить настройки и дополнения в браузере (особенно, если на других устройствах и другие браузеры открывают веб-странички).

Речь идет о таких плагинах, которые могут менять IP-адрес, сканировать сетевой трафик, блокировать рекламу и т.д. (это относится к прокси, к антивирусным дополнениям, да и на сами антивирусы обратите внимание) .

Например, в Chrome достаточно зайти в настройки браузера (страничка chrome://settings/ ), раскрыть «Дополнительные» , и найти раздел «Система» .

Открыть настройки прокси-сервера

Открыть настройки прокси-сервера

После чего проверьте и отключите все ненужные расширения на страничке chrome://extensions/ (кстати, временно бы порекомендовал отключить их все) и отмените введенные настройки прокси-серверов. Перезагрузите браузер и попробуйте вновь открыть странички.

Удалить ненужное расширение — Chrome

Удалить ненужное расширение — Chrome

Кстати, на время тестирования отключите антивирус и брандмауэр. Нередко, когда излишняя забота о безопасности пользователя — превращается в проблемы для него.

Отключение антивируса Avast на 1 час

Отключение антивируса Avast на 1 час

Пробуем сменить DNS в настройках сетевого подключения

Еще одна очень популярная причина подобной проблемы — это «отвалившиеся» DNS.

Как правило, по умолчанию используются DNS Интернет-провайдера, и никто их не меняет. Однако, если прописать DNS от Google (например) — то работа интернета у вас будет стабильнее (и, возможно, быстрее).

Как это сделать:

  1. нажать сочетание Win+R (чтобы появилось окно «Выполнить») , ввести команду ncpa.cpl и нажать OK. Должен открыться раздел 👉 панели управления: «Сетевые подключения» ;
  2. в этом разделе откройте свойства того адаптера, через которое у вас осуществляется подключение к интернет (пример ниже 👇);

Свойства беспроводного подключения

Свойства беспроводного подключения

Свойства IP v4

Использовать следующие адреса DNS

Использовать следующие адреса DNS

Очистка кэша DNS, сброс сетевых параметров

Как это сделать:

  • нажать сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc (откроется диспетчер задач);
  • далее выбрать пункт «Файл/запустить новую задачу» ;
  • использовать команду CMD;
  • отметить галочкой, что задача должна быть от имени администратора;
  • нажать OK. См. пример ниже. 👇

Запуск командной строки (CMD) от имени админа

Запуск командной строки (CMD) от имени админа

В командной строке необходимо последовательно ввести несколько команд (после ввода каждой нажимать Enter!):

  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /release

Работа с командной строкой - сброс сетевых параметров

Работа с командной строкой — сброс сетевых параметров

После чего перезагрузить ПК/ноутбук и проверить работоспособность браузера.

Восстановление файла HOSTS, проверка Windows на вирусное и рекламное ПО

В Windows есть один системный файл (прим.: его название hosts ) , изменив который, можно запретить открывать тот или иной сайт (причем, сразу для всех браузеров в системе). Добавлю, что можно не только изменить, но и перенаправлять пользователя с одного ресурса на другой.

Часто этот файл изменяют (в своих целях) вирусное и рекламное ПО. Чтобы его восстановить — рекомендую воспользоваться антивирусной утилитой AVZ (она не нуждается в установке, и сможет не только восстановить hosts, но и проверить на вирусы ваш ПК) .

Чтобы восстановить системные параметры в AVZ:

  • загрузите и распакуйте архив с антивирусной утилитой (ссылка на офиц. сайт);
  • в меню файл выберите «Восстановление системы» (как на скрине ниже).

Восстановление системы с помощью AVZ

Восстановление системы с помощью AVZ

Восстановление HOST, настроек IE и пр.

Восстановление HOST, настроек IE и пр.

В дополнение к вышесказанному, не лишним будет проверить компьютер спец. утилитами, которые помогут удалить вредоносное ПО, невидимое классическими антивирусами. О том, как это сделать, можете узнать в статье, ссылка на которую приведена ниже.

👉 В помощь!

1) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит

2) 4 одноразовых антивируса для быстрой перепроверки компьютера (портативные версии!).

Ниже мы опишем возможные причины возникновения той или иной ошибки в Internet Explorer и расскажем, как их можно исправить.

Интернет Эксплорер не открывает страницы

Если IE не открывает страницы, это может быть вызвано несколькими различными причинами. Важно правильно определить, что вызвало проблему, для того чтобы решить ее.

Неправильная дата и время

Это наиболее безобидная причина невозможности открыть страницы в окне браузера. Проверить дату и время можно так: нужно нажать на часы в нижней панели и проверить правильность данных. Если дата или время стоят неточные, то необходимо вызвать меню настройки и скорректировать их.

Фото 1

Бывает, что дата сбивается каждый раз, когда устройство выключается. Это вызвано тем, что батарейка на плате внутри системного блока садится и не может питать часовой электронный механизм в моменты, когда устройство отключено. Для решения этой проблемы придется снять крышку блока и заменить батарею.

Проблемы соединения с сервером

О возникновении данной ошибки сообщают появившиеся в окне треугольник желтого или крестик красного цвета. Чаще всего проблема никак не связана с работой браузера, а неполадки связаны с сервером, к которому он осуществляет подключение. Единственное, что может попытаться сделать пользователь, – это перезагрузка роутера и компьютера в надежде, что соединение обрывается из-за них.

Неправильные настройки браузера

Еще одной причиной невозможности открыть веб-страницы являются неправильные настойки браузера или их конфликты внутри программы. В данном случае лучшим решением станет сброс всех настроек и установка их по умолчанию. Для этого нужно:

  1. Открыть Панель управления.
  2. Войти в раздел свойств браузера.
  3. Перейти на вкладку дополнительных свойств.
  4. Сбросить настройки.
  5. Подтвердить изменения и выйти.
  6. После повторного запуска программы загрузка страниц должна производиться. В противном случае нужно вызвать ту же вкладку и включить только некоторые параметры безопасности таким образом:

Фото 2

Устаревшая версия браузера

Некоторые сайты просто не могу быть открыты старыми версиями Интернет Эксплорер. Это связано с использованием новых технологий и новых возможностей средств веб-программирования. Однако, это можно решить путем запуска приложения в режиме совместимости. Для этого надо выполнить всего несколько действий:

  • В настройках браузера найти раздел о параметрах совместимости.

Фото 3

  • В появившемся окне найти строку и вписать в нее адрес того сайта, который не поддерживается старой версией приложения.
  • После этого нажать кнопку «Добавить».

Фото 4

Еще один способ избежать проблем с совместимостью и хлопот при их решении – это вовремя обновлять браузер. В каждую версию Internet Explorer разработчики добавляли все более новые функции, учитывая прогресс в области компьютерных и веб-технологий.

Обновление или переустановка браузера может помочь не только с совместимостью, но и в целом при невозможности загрузки сайтов. Также при проблемах подобного рода стоит провести проверку всего устройства на вредоносное программное обеспечение.

Не работает Интернет Эксплорер

Даже в том случае, если пользователь в качестве браузера по умолчанию использует какое-либо более новое приложение, о том, что не работает Интернет Эксплорер, он узнает сразу же. Происходит это потому, что на его базе работают все остальные браузеры, и их работа будет совершаться некорректно. Возникновение ошибки такого рода должно пресекаться немедленно.

Ошибки при запуске домашней страницы

Это одна из самых частых и при этом безобидных ошибок. Причиной является конфликт при обращении браузера к странице, назначенной стартовой. Для разрешения конфликта необходимо запустить строку «Выполнить» (через Пуск или комбинацией клавиш на клавиатуре). В строку необходимо вписать команду iexplore about:blank для запуска Эксплорер. После этого в настройках необходимо изменить домашнюю страницу для последующих запусков ПО без лишних проблем.

Конфликт в настройках

Иногда возникают конфликты плагинов и дополнений при запуске программы. При многократном их повторении единственным верным решением становится сброс всех надстроек или же пошаговый поиск проблемной надстройки. Однако для этого нужно сперва запустить программу без каких-либо дополнений. Для этого снова вызывается строка «Выполнить» и вводится следующая команда:

Фото 5

После запуска приложения нужно либо произвести сброс всех надстроек, либо по очереди отключать каждую для поиска проблемы.

Неправильная настройка Интернет Эксплорер

Иногда ошибка может быть вызвана неправильной настройкой внутренних параметров браузера. Из-за большого их количества проверять каждую настройку и искать проблему среди них не представляется возможным. Поэтому лучшим решением будет полный сброс и установка всех параметров в состояние «по умолчанию».

Для этого потребуется выполнение следующего алгоритма:

  1. Открыть Панель управления.
  2. Найти раздел, касающийся свойств браузера.
  3. На вкладке дополнительных свойств произвести сброс.
  4. Подтвердить действие и снова запустить браузер.

Воздействие вирусов

Для стабилизации работы браузера Интернет Эксплорер необходимо произвести проверку всего персонального компьютера на наличие вредоносных программ. Для этого могут использоваться платные и бесплатные антивирусы, а также комбинированные средства оптимизации и очистки компьютера.

Повреждение библиотек

При некорректном открытии системных библиотек браузер отказывается открывать и страницы Интернета. Для этого необходимо вручную зарегистрировать их с помощью строки «Выполнить» либо специальных бесплатных приложений.

Если ничего более не помогает

Если вдруг ничего не помогает, то имеется несколько наиболее радикальных вариантов:

  1. Переустановка браузера. Скачать его можно с официального сайта Майкрософт. Файл-установщик можно перенести с другого компьютера на флешке.
  2. В 8 версии Windows можно попробовать отключить встроенный IE при некорректной работе и дать дорогу другим подобным приложениям. Для этого нужно перейти в подраздел включения и отключения компонентов системы в Панели управления и снять галочку напротив Эксплорера. После перезагрузки изменения вступят в силу.
  3. Последний вариант, который можно попробовать, — это переустановка всей системы, в составе которой переустановится и браузер.

Ошибка «Не установлен плагин Госуслуги в Internet Explorer»

Ошибка при запуске плагина на сайте Госуслуг является распространенной ошибкой, решение которой имеет большое значение. Для этого необходимо выполнение определенного алгоритма действий:

  1. Запустить браузер путем нажатия на ярлык на рабочем столе или через меню «Пуск».
  2. Открытие свойств в настройках браузера (значок шестеренки на панели).
  3. Далее выбрать раздел, касающийся безопасности.
  4. Открыть список надежных соединений.
  5. Выбрать «сайты».
  6. Отыскать параметр, касающийся обязательной проверки всех сайтов на сервере и снять галочку напротив этой позиции.
  7. В поле рядом нужно написать: .esia.gosuslugi.ru, .zakupki.gov.ru, .gosuslugi.ru.
  8. Далее нужно сбросить особые параметры браузера.
  9. Также в разделе конфиденциальности нужно повысить уровень cookie-файлов.
  10. После перезапуска браузера эти настройки вступят в силу.

Также с высокой долей вероятности понадобится переустановка (или даже первая установка) плагина Госуслуг для Интернет Эксплорер. Для этого нужно зайти на сайт и скачать необходимый установщик. Предварительно стоит убедиться, что требования к версии браузера и к системе будут выполнены.

После запуска файла-установщика в окне появятся инструкции по установке. После завершения процесса будет предложено перезагрузить компьютер, после чего плагин будет установлен в браузер. В случае неработоспособности или невозможности установки плагина необходимо удалить все его предыдущие версии. Возможен вариант, что понадобится и переустановка IE.

Ошибки сертификатов справки Internet Explorer

Появление ошибок, связанных с сертификатами, может быть вызвано несколькими причинами и соответственно может иметь несколько путей решения. Выбор решения зависит от конкретной ситуации.

Игнорирование сообщения.

Самый простой метод – это игнорировать сообщение об ошибке. Для этого нужно просто выбрать продолжение открытия сайта. При этом в верхней панели все равно можно будет увидеть сообщение о несоответствии сертификатов.

Настройка даты и времени

При неправильно установленной дате или времени также может появляться уведомление об ошибке. Для проверки нужно нажать на часы на нижней системной панели. При обнаружении ошибки необходимо там же вызвать меню настройки и установить точные данные.

Отключение сообщений об ошибке

Данный способ также применим только в том случае, если открываемые пользователем сайты безопасны, так как велик шанс перехода на вредоносные ресурсы и скачивание вирусов. Для того чтобы отключить уведомления, нужно:

  1. Открыть настройки браузера (кнопка имеет вид шестеренки).
  2. Найти раздел свойства и выбрать его.
  3. Открыть вкладку «Дополнительно».
  4. Найти позицию с уведомлением о несоответствии сертификатов.
  5. Снять галочку напротив этой позиции.
  6. Сохранить изменения.

После выполнения этих действий необходимо заново открыть браузер и пользоваться им без уведомлений об ошибке.

Добавление сертификата

При возникновении конфликтов и появлении ошибки сертификаты сайта можно загрузить вручную. Для этого нужно:

  1. Отыскать на сайте соответствующий раздел с ссылкой.
  2. Скачать файл. Он должен иметь расширение .cer, .pkcs, .pem, .crt,.pfx, .der.
  3. После этого в настройках браузера нужно выбрать раздел со свойствами.
  4. Далее найти вкладку «Содержание».
  5. Отыскать «Сертификаты»
  6. Нажать кнопку с надписью «Импорт».
  7. Продолжить установку в окне мастера установки.
  8. Указать путь к файлу с помощью кнопки «Обзор».
  9. При запросе о размещении сертификаты нужно задать размещение всех сертификатов в доверенных корневых центрах.
  10. После этого появятся свойства импортирования, в появившемся окне нужно нажать «Готово»
  11. После завершения процесса в случае успеха появится соответствующее сообщение.

После перезапуска браузера сообщения об ошибке сертификатов на данном сайте больше не будут появляться.

Internet Explorer 11 не устанавливается

Причины, по которым Internet Explorer 11 не устанавливается на персональный компьютер:

  • Несоответствие устройства или версии системы системным требованиям приложения. Более новая версия программы имеет несколько большие запросы к «железу», и старые машин могут ее не потянуть. Также может сказаться отсутствие или, наоборот, наличие обновлений, сборок и сервис-паков системы, несовместимых с браузером.
  • Некоторые компьютеры имеют адаптеры видео, которые пока что не могут быть совместимы с 11 версией Интернет Эксплорер. Обладателям таких устройств придется находить альтернативу.
  • На компьютере не установлены обновления для ПО. Для установки новой версии программа должна скачать на компьютер сначала некоторые обязательные обновления. В случае, если на данном этапе происходит сбой, то 11 версия не будет установлена, пока обновление не завершится пользователем уже в ручном режиме.
  • Также бывает, что перед началом установки пользователи просто не могут дождаться окончания установки этих обновлений и поднимают панику. Проверить это можно, открыв Центр обновлений системы в Панели управления.
  • Скачана неправильная версия файла-установщика (например, 32-битный для системы на 64 бита).
  • У 11 версии программы иногда возникают конфликты с 9 версией при совместной установке на один компьютер. Для продолжения установки более новой версии старую придется удалить с перезагрузкой через Панель управления.
  • При установке локализированного IE несовпадение языка интерфейса системы с языком файла-установщика приведет к ошибке.
  • Иногда возникают трудности с антивирусным оборудованием. Как вариант решения –временное отключение его функционирования.
  • При переустановке одной и той же версии иногда приходится подождать между удалением и установкой около 20 минут. При этом желательно дополнительно перезапустить компьютер.

Открывается пустая страница в Internet Explorer

Открытие пустых страниц в браузере практически всегда связано с неправильной установкой библиотек. Решить это можно путем диагностики и исправления ошибок стандартными инструментами системы в автоматическом режиме. Однако если это не сработает, придется правильно открывать библиотеки вручную. Для этого нужно выполнить всего 3 шага:

  1. Открыть строку «Выполнить». Это можно сделать через Пуск или сочетанием клавиши системы с буквой R на клавиатуре.
  2. В появившейся строке необходимо ввести команду regsvr32 urlmon.dll.
  3. Подтвердить действие путем нажатия клавиши «Ок».

Данные действия необходимо повторить для всех библиотек, меняя вводимые в строку команды поочередно на:

  • regsvr32 jscript.dll.
  • regsvr32 actxprxy.dll.
  • regsvr32 mshtml.dll.
  • regsvr32 vbscript.dll.
  • regsvr32 shdocvw.dll.
  • regsvr32 browseui.dll.
  • regsvr32 oleaut32.dll.

После установки ViPNet CSP не работает Internet Explorer

VipNet CSP, как и zakupki.gov.ru, работает с системой Крипто-Про. Однако при этом они не могут одновременно осуществлять работу с протоколами. Из-за этого при установке VipNet могут возникать ошибки в работе Интернет Эксплорер.

Для устранения конфликтов необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

  • Открыть Панель управления.
  • Выбрать раздел с программами и компонентами.
  • Отыскать недавно установленное дополнение VipNet.
  • Нажать кнопку «Изменить» рядом с данным элементом.
  • Далее выбрать «Изменение или удаление».
  • В списке компонентов и свойств данного ПО нужно выбрать возможность его работы через Microsoft CryptoAPI.

Фото 6

  • Также путем нажатия правой кнопки мыши на элементе в его свойствах нужно отключить работу ПО с протоколами TLS/SSL.
  • Далее необходимо подтвердить изменения нажатием кнопки «Продолжить».
  • После завершения процесса программа предложит перезагрузку компьютера, чтобы изменения вступили в силу.

Пропал Internet Explorer

Если с компьютера пропал браузер IE необходимо срочно произвести его восстановление. Такая необходимость связана с тем, что программа очень сильно интегрирована в систему и выполняет не только прямые функции браузера, но и множество системных процессов. Также в ее папках могут храниться различные системные файлы. Поэтому удаление или неработоспособность данного ПО приведет к некорректной работе всей Windows.

Для восстановления IE необходимо выполнить следующие действия:

  • Открыть Панель управления.
  • Перейти в раздел с программами и компонентами.
  • Выбрать подраздел «Включение и отключение компонентов Windows».

Фото 7

  • Отыскать Internet Explorer и снять галочку, тем самым выключив программу и все процессы, связанные с ней.

Фото 8

  • После подтверждения изменений необходимо выполнить перезагрузку персонального компьютера, чтобы изменения конфигурации системы окончательно полностью вступили в силу.
  • После перезагрузки необходимо снова открыть тот же подраздел Панели управления.
  • Поставить галочку напротив Internet Explorer и снова сохранить изменения.

Фото 9

  • Выполнить перезагрузку.

Интернет Эксплорер – браузер, который сильно интегрирован в систему. Из-за этого проблемы и ошибки, которые возникают в процессе его работы, требуют срочного решения. Вызваны они могут быть конфликтами настроек внутри приложения или между версиями программы, отсутствием сертификатов и библиотек, а также несовместимостью версий.

Перечень причин, по которым не работает браузер, и их устранение

Если из всех браузеров не запускается только один, то очевидно, что проблема появилась в файлах конкретной программы. Вариантов может быть несколько:

  • ошибка в файлах самого браузера — возможно некоторые библиотеки или скрипты были повреждены (для решения потребуется переустановить браузер, лучше полностью);
  • неполадка при выгрузке ядра браузера из оперативной памяти (если процессы программы не были завершены, заново открыть обозреватель не получится);
  • конфликт с антивирусом или его файерволом (случается, что веб-навигатор блокируется защитником системы, в таком случае необходимо дать разрешение или отключить файервол).

Все эти проблемы можно решить довольно просто, даже самое сложное — полная переустановка программы, и та не займёт больше пары минут.

Завершение запущенного процесса через «Диспетчер задач»

Самое простое, что может стать причиной незапуска браузера — это оставшиеся процессы в оперативной памяти. Windows устроена таким образом, что большинство процессов невозможно запустить повторно. Потому, если ОС считает, что браузер уже запущен, открыть новое окно не удастся. Существует два основных приёма выгрузки из оперативной памяти задач:

  • радикальный — перезагрузка компьютера;
  • правильный — закрытие процессов через встроенную утилиту «Диспетчер задач».

С первым всё просто: перезагружаем компьютер, при этом из оперативной памяти выгружаются все данные, так как эти чипы не хранят информацию. Но слишком частая перезагрузка ПК плохо сказывается на состоянии жёсткого диска, потому этот процесс лучше избегать.

Со вторым вариантом также нет ничего сложного.

    Заходим в меню «Пуск», открываем папку «Служебные» и выбираем элемент «Диспетчер задач».

Через меню «Пуск» открываем «Диспетчер задач»

«В диспетчере устройств снимаем все задачи, что связаны с браузером

Однако, если в «Диспетчере задач» не обнаружилось незакрытых процессов, необходимо двигаться дальше.

Устранение конфликта с другими приложениями

Нередкими бывают случаи, когда браузер, как сетевую программу, блокирует файервол. Стандартной блокирующей службой для Windows является «Брандмауэр Защитника». Для проверки конфликтности браузера и файервола необходимо отключить фильтр сети и попробовать снова запустить браузер.

    В описке системы прописываем «Брандмауэр» и открываем лучшее соответствие.

Для быстрого открытия брэндмауэра пользуемся поиском системы

Кликаем ссылку «Включение и отключение брандмауэра»

Отключаем брандмауэр для сетей и сохраняем изменения

Видео: как отключить брандмауэр

Переустановка браузера с удалением всех данных

В случае когда ни завершение процессов, ни отключение блокировки не помогло, необходимо переустановить браузер, так как ошибка может быть только в его файлах. Процесс этот проходит в два этапа: сначала необходимо удалить программу и все оставшиеся временные файлы, затем инсталлировать обозреватель заново.

    На клавиатуре нажимаем комбинацию клавиш Win+X, а в выпавшем списке меню выбираем «Приложения и возможности».

В меню Windows переходим в апплет «Приложения и возможности»

Для удаления браузера дважды щёлкаем «Удалить» в его графе

Пользуясь подсказками программы, удаляем браузер

После удаления обозревателя необходимо зачистить все следы его пребывания на компьютере и удалить скопившиеся данные.

    Открываем «Проводник» — любую папку на компьютере. В адресную строку вставляем значение C:Users%username%AppData и нажимаем клавишу Enter.

Через быструю команду проводника переходим в директорию хранения временных данных

Сначала открываем папку Local

Выделяем и удаляем папку деинсталлированного браузера

Некорректные настройки proxy- сервера

Свойства обозревателя

Еще одной причиной почему сайты не отображаются в браузере могут быть изменения или внесения данных о некорректном proxy сервере. При этом компьютер подключен к интернету и по всем параметром связь работает.
Чтобы исправить это положение необходимо попасть в настройки браузера. Для этого переходят в панель управления, где выбирают пункт свойства браузера (или обозревателя).

Подключения

В открывшемся меню выбирают вкладку «Подключения» и кликают на кнопку «Настройка сети».

автоматическое определение

Здесь, в появившемся окне проверяют все параметры, а в случае если они не нужны просто стирают всю информацию и выбирают пункт автоматическое определение.

После этого в браузерах сайты должны показывать свои страницы.

Не работает загрузка файлов через Internet Explorer 11

Для включения загрузки файлов в Internet Explorer 11 нужно сделать следующие действия:

  1. В верхней панели Internet Explorer нажать на иконку шестеренки и в выпадающем меню выбрать пункт «Свойства браузера«.
  2. Перейти на вкладку «Безопасность«.
  3. В верхней части окна выбрать пункт «Интернет», и в нижней части окна нажать на кнопку «Другой».
  4. В открывшемся списке параметров нужно найти раздел «Загрузка — Скачивание файла«, и выбрать пункт «Включить«.
  5. Нажать кнопки «ОК», для закрытия всех ранее открытых окон и применения изменений.

Дополнительные советы

В первую очередь посмотрите, чтобы на подключении не было никаких лишних значков. Если они всё же есть, то переходим по ссылкам:

  • Жёлтый треугольник;
  • Красный крестик.

Попробуйте на время отключить антивирусную программу или Брандмауэр (или Firewall). Если подключение идет по Wi-Fi или через роутер, то перезагрузите его. Попробуйте полностью удалить и скачать один из тех браузеров, которые не хотят запускаться. Убедитесь, что у вас на компьютере выключен VPN, если вы им ранее пользовались. В том браузере, в котором вы работаете, отключите плагины и расширения в настройках.

Дополнительные советы

В первую очередь посмотрите, чтобы на подключении не было никаких лишних значков. Если они всё же есть, то переходим по ссылкам:

  • Жёлтый треугольник;
  • Красный крестик.

Попробуйте на время отключить антивирусную программу или Брандмауэр (или Firewall). Если подключение идет по Wi-Fi или через роутер, то перезагрузите его. Попробуйте полностью удалить и скачать один из тех браузеров, которые не хотят запускаться. Убедитесь, что у вас на компьютере выключен VPN, если вы им ранее пользовались. В том браузере, в котором вы работаете, отключите плагины и расширения в настройках.

df4443073401.png

В последнее время большое количество пользователей стало сталкиваться с тем, что при работающем интернете браузеры не открывают ни одной страницы. При этом обозреватель пытается перейти на сайт, но после продолжительного ожидает, выдает сообщение, что сделать этого не может.

Кроме того, все программы для общения и сервисы работают исправно, веб-ресурсы пингуются, при этом IE может с трудом отображать страницы. На это есть несколько причин, которые можно легко устранить.

Первый способ

В левой части окна появится перечень параметров и значений. Необходимо уделить внимание пункту AppInit_DLLs. Если ему присвоено некое значение и указан путь к файлу .dll, необходимо его обнулить. Для этого следует щелкнуть ПКМ по нему и выбрать пункт «изменить значение».

Далее необходимо проверить этот параметр в HKEY_CURRENT_USER. Здесь требуется провести такие же манипуляции, как вышеописанные. После этого необходимо перезапустить ПК и попробовать загрузить любую страницу. Как правило, в большинстве случаев это помогает решить проблему.

Второй способ

В этом случае необходимо перейти в командную строку, прописать route –f и нажать Enter. Для вызова командной строки требуется нажать комбинацию Win+R и ввести в выскочившем окне cmd. Поле этого начнется очистка списка статистических маршрутов, что может решить проблему.

Если пользователь настраивал маршрутизацию для входа в локальные ресурсы провайдера или других целей, эту процедуру необходимо повторить. В основном такого делать не приходится.

Сбой DNS

Иногда случается, что при попытке перейти на какой-либо ресурс, обозреватель уведомляет о сбоях DNS. Как правило, проблема в том, что DNS-сервер не отвечает. В этом случае можно выполнить несколько манипуляций, и после каждой пробовать открывать страницу.

Первым делом требуется перейти в свойства интернет-соединения, и снять галочку с пункта «Получать адреса DNS-серверов автоматически». Вместо этого в полях прописать 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Затем необходимо перейти в командную строку и прописать команду ipconfig /flushdns.

Еще одной причиной, которая достаточно распространена, является внесение изменений в параметры интернет-проводника ПК вредоносной утилитой. К сожалению, антивирусные программы не всегда могут с ними справиться.

Для устранения этой проблемы необходимо перейти в «Пуск» и зайти в «Панель управления». Здесь необходимо выбрать «Свойства обозревателя». После этого необходимо перейти в раздел «Подключения» и кликнуть на клавишу «Настройка сети». Стоит обратить внимание, чтобы в нем введен какой-либо сервер прокси и скрипт настройки сети в автоматическом режиме.

Еще одной причиной может быть – проблемы с файлом hosts. Это самая редкая причина, но проверить стоит. Для этого необходимо пройти по пути: C:WindowsSystem32driversetc и открыть файл hosts. Необходимо проверить правильность прописания его содержимого.

В основном один из этих способом может устранить проблему. Если эти действия не принесли никакого результата, тогда необходимо вспомнить программы, которые недавно устанавливались. Некоторые приложения могут изменять параметры интернета на компьютере. Кроме того, они могут содержать вирусы.

Иногда пользователи могут столкнуться с проблемой, когда все браузеры, кроме Internet Explorer перестают работать. Многих это приводит в недоумение. Почему так происходит и как решить проблему? Давайте искать причину.

Сначала проверим работает ли интернет

Логично предположить, что интернет просто не работает. Проверить это довольно просто. Посмотрите на значок скайпа, зелёный ли он, или попробуйте обновить свой антивирус. В общем, проверьте работает ли любое отдельное приложение которое вы себе устанавливали, кроме браузера, которое использует интернет. Это самый простой способ сразу понять что происходит.

Если таких нет, то нужно открыть командную строку и ввести туда команду:

Если после её выполнения вы видите четыре сообщения «Ответ от ..», значит доступ к интернету есть. А если сообщения «Превышен интервал ожидания…», то 100% именно здесь проблема. Подробнее об этом и как решать читайте в статье про проблемы с работой интернета и по неполадкам с wifi.

Допустим приложения работают, команда «ping 8.8.8.8» получает ответы, но сайты не открываются. Следующим шагом нужно проверить работает ли DNS. Этот сервис переводит имена сайтов (домены) в IP-адреса. Введите такую команду:

Также смотрим что пишет в ответ. Единственно правильный вариант:

Команда ping mail.ru

Цифры могут быть другие, но главное, чтобы четыре сообщения начинались с «Ответ от ..». Если ответы есть, то с DNS всё в порядке. Если, допустим, не четыре ответа, а меньше (но они есть), то проблема в качестве интернета. Возможно, у вас мобильный инет и качество связи на данный момент оставляет желать лучшего)

Осталось рассмотреть вариант, когда ответов не получили. В принципе, в данный момент можно заходить на сайты, если вы знаете их IP-адрес 🙂 Ради интереса можете ввести в адресную строку браузера: 94.100.180.200

Должен открыться сайт mail.ru. Но проблему DNS надо решать и об этом дальше.

Решение проблемы с распознаванием имён (DNS)

Два слова о возникновении проблемы. Иногда DNS сервер провайдера глючит, и в этом случае лучше заменить его на более надёжный сервер от Google или CloudFlare. Но по умолчанию, когда происходит подключение к интернету, выставляется DNS-сервер провайдера. Менять или не менять зависит от частоты возникновения проблемы. Также частой причиной являются вирусы, они могут подменять значения на свои.

Для изменения адресов на гугловские, кликаем правой кнопкой на значок сети в углу возле часиков (в виде компьютера или связи Wi-Fi) и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»:

Открываем центр управления сетями

В Windows 7/8.1/10 нужно зайти в «Панель управления -> Сеть и интернет -> Центр управления сетями и общим доступом» . Далее кликаем по своему подключению как показано стрелочкой (у вас может называться по-другому):

Настройки сети

В следующем окошке нажимаем кнопку «Свойства» и далее находим в списке «Протокол интернета версии 4» и заходим в него двойным кликом.

Далее переставляем переключатель в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вписываем в поля адреса DNS-серверов Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Это будут новые более быстрые DNS от CloudFlare. Можно не перезагружаться, через минуту новые настройки начнут работать. Если какие-то IP-адреса уже были прописаны, тогда наоборот, пробуем сначала поставить галочку на «Получить адрес DNS-сервера автоматически» :

Проверьте открываются ли теперь сайты. Если нет, то введите ещё такое в командной строке, запущенной от имени администратора:

Перезагрузитесь и проверяйте.

Если у вас есть роутер, то будет лучше менять параметры прямо в нём. В этом случае нужно зайти в админ-панель роутера и найти настройки сети. На каждом роутере они расположены по разному, здесь универсального совета я не дам, но покажу на примере роутера TP-Link:

Меняем DNS на адреса Google в роутере

Нужно найти поля, отвечающие за DNS: Primary (основной) и Secondary (резервный) DNS, поставить галочку чтобы использовать их (Use this DNS servers) и вписать туда IP-адреса в точности как на картинке: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Неверный файл «hosts», не открываются некоторые сайты

Проблема с распознаванием имён сайтов в IP-адреса может быть не только из-за глючного DNS. Даже, наверное, чаще это происходит из-за испорченного файла «hosts», который расположен в системной папке Windows любых версий. Чтобы справиться с этой проблемой изучите статью про решение проблемы с неоткрывающимся сайтом «ВКонтакте». В принципе, не только этот, а и все остальные советы в статье также помогут, если не работают любые другие сайты.

Суть проблемы с веб-сёрфингом

Отказ браузера переходить на сайты ещё не означает, что интернет не работает. При имеющемся подключении сторонние приложения обмениваются данными (ICQ, WebMoney Keeper, клиентские терминалы Forex, скачивание антивирусных баз Avast и т.д.). Встроенные — «Центр обновлений Windows», Cortana, компоненты с учётной записью Microsoft и т.д. — также демонстрируют конечный результат. Браузеры же — Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome и их конкуренты — блокируют открытие любого сайта. Даже такой простой и понятный, как ya.ru (мини-версия поисковика yandex.ru) не показывается.

Сообщение Google Chrome о недоступности сайта

Нажмите один раз кнопку перезагрузки веб-страницы

Причины неработы браузеров разнообразны — от неполадок в самой системе Windows, включая проблемы с подключением, до отказа конкретного сайта, который вы просматриваете каждый день.

Пингование сайта, который не открывается

Убедиться в том, что интернет есть, позволяет приложение «Командная строка». С его помощью нужно проверить пинг до сервера. Выполните следующие шаги:

    В Windows 8/8.1/10 правой кнопкой мыши щёлкните на «Пуске» и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows XP/Vista/7 нажмите на «Пуск», зайдите во «Все программы», затем «Стандартные», кликните правой кнопкой мыши по «Командной строке» и выберите «Запуск от имени (администратора)».

Запуск «Командой строки» Windows 8/8.1/10 с правами администратора

Для открытия «Командной строки» достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать «Командная строка (администратор)»

Пингование yandex.ru в «Командной строке»

«Командная строка» может сообщить о недоступности сервера того или иного сайта

Результат проверки искомого сервера в «Командной строке»

Даже если потери составляют 100%, связь с интернетом есть

Если соединение работает, перейдите к выполнению следующих инструкций.

Видео: как проверить пинг через «Командную строку»

Страница не отвечает – что делать с этим сбоем в браузере

Очень часто при работе с веб браузерами пользователи натыкаются на сообщение об ошибке “Страница не отвечает”. Эта проблема может возникать как с одной открытой вкладкой, так и со всеми сайтами подряд. Сегодня мы расскажем, почему нет ответа от веб-ресурсов и что нужно делать в первую очередь, если простые методы не помогают.

Почему возникает сбой

Итак, сам по себе сбой в разных браузерах (Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс) выглядит немного по разному. Но вся суть сводится к одному – выполняемые сценарии запуска страницы заняты или не отвечают. Вы можете подождать или закрыть ее, но при новом запуске баг выскочит опять. Источников проблемы может быть множество – начиная с вирусов на вашем компьютере и заканчивая проблемами со стороны самого сайта. В любом случае, проверять придется все по порядку. Далее мы покажем, что можно сделать для исправления ошибки.


Страница не отвечает на запросы – ошибка в Chrome

Что делать в первую очередь?

  1. Перезагрузите страницу через CTRL+F5 – очень часто сбой может быть единичным, возможно не загрузился какой-либо код или скрипт. Эта перезагрузка с очисткой кеша и куки – первое что вам нужно сделать.
  2. Перезагрузите свое подключение к интернету – отключите с питанием роутер, отсоедините кабель.
  3. По ярлыку кликните правой кнопкой и внизу пройдите во “Свойства”. В поле Объект допишите –no-sandbox. Эта команда откроет браузер в режиме песочницы – ограниченный запуск программы. Многим этот шаг помогает, однако это является лишь временной мерой.


Запуск Хрома через –no-sandbox Проверьте, стоит ли у вас актуальная версия браузера. Например, в Гугл Хром нужно зайти в “Меню”– “Настройки”– слева всплывающая колонка – “О браузере Chrome”. Там, при необходимости, стоит выполнить обновление. Подробнее про автообновление для всех других браузеров читайте тут.


Обновление браузера Хром


Отключение встроенной защиты от опасных сайтов

Проверка ПК на вирусы

Если все вышеуказанное не помогает, первым делом проверьте компьютер на майнеры, трояны, угонщики и прочие вирусы. Дело в том, что эти зловреды могут влиять и на соединение и как отображение вредоносного кода на веб-ресурсах. Для этого дела подойдут такие сканеры как AdwCleaner, Malwarebytes, Dr.Web. В управлении они просты, например, в АДВ вам нужно будет только нажать кнопки “Сканировать”, а после “Удалить”. Лучше выполнить проверку несколько раз, постоянно перезагружая ПК.


Программа для очистки CCleaner

Полная переустановка

Если ошибка продолжает выскакивать, тогда нужно делать полную переустановку самого браузера. Под словом полная подразумевается очистка всех остаточных папок и записей в реестре.

    Через стандартное меню удаления программ откройте список, выберите проблемный браузер и удаляйте его.


Стандартное удаление Хрома из Windows

Заключение

Все вышеуказанные варианты должны помочь, если сценарий веб-страницы не отвечает на запросы. Но следует помнить, что все это будет эффективно, если у вас стоит стабильная сборка Windows 7/8/10, с последними обновлениями сервис пака. В статье мы показали все на примере Хрома, однако все советы актуальны и для Яндекс браузера, Оперы и Мозилы. В случае вопросов – пишите ниже в комментарии.

Ссылка на основную публикацию