На Windows 10 не запускается ер: причины и способы решения

    &nbsp / &nbspСтатьи &nbsp / &nbsp
  • Не загружаются страницы в Яндекс браузере

Рассмотрим все способы восстановления работы Yandex браузера, который не загружается, начиная от самых простых в реализации и заканчивая относительно сложными методами. Под сложными способами подразумеваются действия, способные причинить некоторый дискомфорт пользователю, например, требуют удаление пользовательских файлов.

Устраняем временные сбои

Рекомендуем начать борьбу с проблемой с простейшего метода – перезагрузки компьютера. Порой из-за продолжительной работы системы и различных сбоев, Windows не способна корректно обрабатывать программы. Интересно, что в половине случаев этого действия достаточно для восстановления работоспособности.

Ещё один метод – перезагрузка браузера. Чтобы процедура прошла успешно, важно полностью закрыть обозреватель и все его процессы, так как в фоновом режиме могут работать различные расширения браузера.

Как перезагрузить браузер:

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по «Панели задач» (полоса снизу экрана) и выбираем «Диспетчер задач».
  2. Снова выполняем ПКМ по процессу и нажимаем «Подробно».
  3. Делаем ПКМ по любому процессу browser.exe, у которого в графе «Описание» указано «Yandex» и выбираем «Завершить дерево процессов».
  4. Повторно запускаем ярлык обозревателя.

Проверяем правильность ярлыка

Очевидно, что при обращении к файлу по неправильному пути, никаких процессов не произойдёт. Чтобы наверняка убедиться в отсутствии проблем в этой области, рекомендуем создать новый ярлык. Действие заодно поможет избавиться от постоянного открытия новых вкладок с рекламой, если подобное наблюдается на компьютере.

Как создать новый ярлык:

  1. Переходим по пути к файлу browser.exe. Стандартно он размещён здесь — C:\Users\Имя вашей учетной записи в Windows\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application. Если ранее переносили обозреватель или пользуемся портативной версией, путь может отличаться.
  2. Делаем ПКМ по файлу и выбираем «Отправить».
  3. Кликаем на «Рабочий стол (создать ярлык)».

Удостоверяемся в наличии доступа к сети

Проблемы с выходом в интернет могут привести к сбоям в загрузке обозревателя. Хотя это и не является ожидаемым поведением браузера, но подобное явление встречается нередко. Самый быстрый способ проверить доступ к сети – запустить любой иной веб-обозреватель (Chrome, Edge и т.д.) и попытаться загрузить сайт. Лучше использовать домен, на который мы нечасто заходим, иначе может подтянуться оффлайн-версия веб-ресурса.

Не будем углубляться, но во время настройки сети важно обратить внимание на тип DNS, и проверить параметры Wi-Fi маршрутизатора. Процедуру подключения рекомендуем выполнять согласно инструкции провайдера.

Обновляем обозреватель

Если браузер установлен на компьютере давно и в нём выключены автоматические обновления, это может стать причиной сбоев. Особенно часто проблема встречается у пользователей, которые обновились с «семёрки» на Windows 10. Проще всего обновить обозреватель уже после его загрузки, но можно это сделать и в выключенном состоянии:

  1. Идём в раздел C:\Users\Имя вашей учетной записи в Windows\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application, выбираем папку с названием версии браузера.
  2. Запускаем файлы service_update.exe и yupdate-exec.exe. Они работают в фоновом режиме, поэтому видимых операций после их запуска не происходит.

Заметка! Найти файл service_update.exe также можем по пути C:\Program Files (x86)\Yandex\YandexBrowser во внутреннем каталоге с цифровым названием.

Освобождаем системные ресурсы

Если компьютер относительно мощный, не предвидится проблем по освобождению памяти. Ну а если не очень мощный, простейший способ – открыть «Диспетчер устройств» (Ctrl + Alt + Del) и снять задачи с приложений, которыми мы не пользуемся.

Восстанавливаем реестр

Чтобы понять, что такое реестр, рассмотрим аналогию с человеком. Процессор – это «ум», а реестр – «память». Если нарушено воспоминание, куда идти или к какому файлу обратиться в подходящий момент, весь алгоритм нарушится. Простейший способ восстановить «воспоминания» — воспользоваться приложением CCleaner:

  1. Скачиваем приложение с официального сайта.
  2. После установки утилиты и её запуска переходим в раздел «Реестр».
  3. Нажимаем на кнопку «Поиск проблем».
  4. Кликаем на пункт «Исправить выбранное».
  5. В окне «Сохранить резервные копии сделанных изменений» можем выбирать «Нет», так как приложение работает достаточно стабильно и надёжно. При наличии важных данных в реестре, лучше всё же создавать резервную точку.
  6. Нажимаем на кнопку «Исправить отмеченные».

Снимаем блокировку программы с антивируса

Все антивирусы и брандмауэры имеют раздел настроек, где можем установить тип поведения с определёнными файлами. Снимаем ограничение в самом популярном, а именно – в стандартном брандмауэре:

  1. В поиск Виндовс вводим слово «брандмауэр» и нажимаем на «Монитор Брандмауэра Защитника Windows».
  2. Разворачиваем список «Наблюдение» и выделяем пункт «Брандмауэр».
  3. Ищем пункт «Яндекс.браузер» и проверяем стоит ли в графе «Действие» слово «Блокировать».
  4. Если модуль заблокирован, нам придётся очистить список и во время повторного запуска разрешить открываться обозревателю. Нажимаем на вкладку «Файл» в левом верхнем углу, выбираем «Параметры…».
  5. Кликаем на «Удалить файлы».

В сторонних антивирусах всё также интуитивно понятно. Приблизительный алгоритм действий:

  1. Открываем интерфейс приложения.
  2. В разделе «Защита» ищем пункт «Брандмауэр» или «Файервол».
  3. Найдя среди заблокированных приложений Яндекс, разрешаем ему работать.
  4. Дополнительно ищем файлы в «Карантине» или «Хранилище вирусов» и поступаем с ними также. Для надежности можем поместить Яндекс.Браузер в «Исключения» антивирусника.

Переустанавливаем браузер

Метод помогает восстановить работу Яндекс обозревателя в большинстве случаев, так как обновляет все файлы программы и устанавливает новые, корректные записи в реестр.

Важно! Если установлена старая версия Windows: XP, Vista, ME, 98 и т.п., нет смысла ставить новый обозреватель. Браузер Яндекс стабильно работает в Windows начиная от 7 версии и младше. В Виндовс XP также можем пользоваться веб-обозревателем, но придётся скачивать последнюю подходящую версию – 17.4 от 27 марта 2017 года.

  1. Идём в «Поиск Windows» и вводим «Панель управления».
  2. Выбираем «Удаление программы».
  3. Выделяем элемент Yandex и нажимаем на «Удалить».
  4. Скачиваем браузер Яндекс по ссылке.
  5. Устанавливаем обозреватель, следуя инструкции.

Проверка процессов в диспетчере задач

Еще одной из частых причин тог, что не запускается Яндекс браузер на Windows 7/8/10 может быть уже запущенный процесс браузера в диспетчере задач, который завис или не может загрузиться из-за ошибки. Нам необходимо завершить этот процесс насильно «Снять задачу» и попробовать запустить Яндекс браузер еще раз.

Для начала откроем диспетчер задач, нажмите правой кнопкой мыши на панель управления и в выпавшем меню выберете «Диспетчер задач». После того как откроется окно Диспетчера задач нам необходимо перейти во вкладку «Подробности», нажать правой кнопкой мыши на процесс browser.exe и в выпавшем меню выбрать пункт «Снять задачу», проделать данную операцию, пока не закроете все процессы browser.exe

Если загруженность этих параметров 90-100%, тогда переходим по вкладку «Процессы», нажимаем левой клавишей мыши на нужный нам параметр (ЦП или оперативная память), мы увидим приложения которые загружают нашу систему и не дают загрузиться другим программам.

Нажимаем правой кнопкой мыши на процесс, который загружает наш компьютер и выбираем пункт «Снять задачу».

6.png

После того, как мы выключим все приложения, которые сильно загружали компьютер, пробуем еще раз запустить Яндекс браузер, если проблема не решилась, переходим к следующим вариантам решения.

Почему перестал открываться яндекс браузер

В наш век технологий бесперебойный доступ к интернету необходим практически каждому человеку. Работа, досуг, — все это так или иначе подвязано к интернету. Как известно, выход на страницы всемирной паутины осуществляется через веб-браузер.

Читайте также:  Закладки браузера Opera: способы экспорта

На сегодняшний день их существует достаточно много, поэтому каждый пользователь может выбрать такой браузер, который идеально подойдет под его нужды. Небывалой популярности сегодня достиг браузер Yandex. Его секрет прост: понятный интерфейс и стабильная работа без каких-либо сюрпризов.

Однако иногда наступает день, когда яндекс браузер просто не открывается. Почему это происходит? Что делать в такой ситуации? Узнаете дальше.

Почему не открывается яндекс браузер

Причин может быть несколько, давайте рассмотрим каждую из них. Самая популярная причина заключается в том, что ваш веб-обозреватель просто-напросто устарел.

Если ваш компьютер настроен на автоматическое обновление, то Yandex обновляется до последней версии без вашего участия, более того, вы даже и не подозреваете, когда это происходит. Однако если в настройках это не предусмотрено, тогда версия яндекс браузера через какое-то время устаревает, и компьютер распознает ее как вредоносную, тем самым блокируя к ней доступ.

Иногда происходит так, что и сам пользователь, причем как опытный, так и не очень, заходит в настройки, и меняет их, что и приводит к таким негативным последствиям. Выход один: т.к. зайти в настройки браузера и установить его автоматическое обновление вы не можете, то просто сносите его и устанавливаете заново. Это самый быстрый способ решить проблему.

Вирусы

Следующая, не менее популярная причина того, что перестал открываться яндекс браузер, — наличие вирусов на вашем компьютере. Причина очень банальная, тем не менее, если с программами или приложениями происходит что-то не то, нужно сразу же проверить свой лэптоп. К сведению, наличие вируса на ПК или в браузере может стать еще и причиной нежелательной рекламы в Яндекс.Браузере.

Ситуация усугубляется тем, что ваш антивирус не всегда может распознать появившийся вирус, а потому, для дополнительной защиты, желательно привлечь еще один, сторонний антивирусник. Идеально для этих целей подходят бесплатные утилиты, которые легко найти в интернете, например, Dr. Web CureIt. Ее можно скачать с официального сайта, причем абсолютно бесплатно. После скачивания ничего не нужно устанавливать, достаточно просто запустить сканирование. Если вирусы есть, они будут уничтожены. Или также можете использовать другие популярные антивирусные программы.

Теоретически, выполнив какой-то из этих двух пунктов, а, может, оба сразу, вы решите проблему, и Yandex браузер вновь должен нормально функционировать. Пробуйте, и у вас все получится!

Обновить версию браузера

Еще одной возможной причиной того, что браузер не загружает страницы или вовсе отказывается запускаться, может быть его устаревшая версия. Если ваш обозреватель не обновляется в фоновом режиме, то необходимо это сделать вручную. Есть два способа сделать это. Первый способ: в меню браузера открыть раздел «Дополнительно», в котором выбрать пункт «О браузере», при наличии кнопки «Обновить» — нажать на нее.

versiya-brauzera-1.jpg

Второй способ: скачать актуальную версию браузера Yandex, желательно сделать это с официального ресурса browser.yandex.ru, затем запустить скачанный файл и дождаться установки последней версии браузера. Более подробно про обновление браузера читайте в статье — Обновление Яндекс Браузера до последней версии

Обновления

Яндекс.Браузер постоянно получает обновления, которые вступают в силу после их установки. Происходит это в фоновом режиме, без дополнительных уведомлений. В редких случаях происходит сбой и обновление не происходит, его приходится инсталлировать самостоятельно. Если программа открывается, сделайте следующее:

  • нажмите на кнопку «Ещё» (три полоски в правом верхнем углу);
  • выберите вкладку «Дополнительно»;
  • откройте «О браузере»;
  • если клавиша «Обновить» активна, нажмите на неё;
  • дождитесь окончания процесса, и перезагрузите браузер.

Очистка кэша DNS

Этот метод оказывается весьма действенным в большинстве случаев и почти всегда позволяет избавится от проблемы неработоспособности Yandex Browser. В DNS кэше могут сохраняться различные статичные маршруты, вследствие которых браузер прекращает нормальную работу и отказывается запускаться, или начинает очень тормозить и не хочет загружать никаких страницы. Его очистка устраняет все эти ошибки и возвращает нормальную работу обозревателя.

Как очистить кэш DNS:

  1. Первое, что вам надо сделать – открыть командную строку (cmd). Сделать это можно, перейдя в ПускВыполнить – затем ввести в строку “ cmd”. После этих действий нажать кнопку “ОК”. Я. Браузер не хочет запускаться
  2. Откроется окошко с темным фоном. В нем необходимо написать следующий текст: route –f. Чтобы подтвердить свои действия нажмите на клавиатуре кнопку Enter… Очистка кэша ДНС (не открывается Яндекс браузер)
  3. Теперь впишите в командную строку “ipconfig /flushdns” и нажмите Ентер. Очистка кэша ДНС. Почему не хочет работать Яндекс браузер?

Все, очистка кэша завершена. Чтобы проверить, получилось ли убрать неполадку подобными действиями, запустите браузер. Но перед этим рекомендуется сделать перезапуск Windows. Если он откроется, тогда все отлично, ошибка убрана. Если же нет, то придется еще “поколдовать”, чтобы добиться желаемого результата и привести Яндекс браузер в полную работоспособность.

Как исправить проблемы с запуском браузера?

Когда не запускается Яндекс браузер на компьютере первым делом следует попробовать устранить случайные сбои. Они проще всего решаются. Также рекомендуем проверить, что причина действительно в системе, а не в технических работах на сервере или стороне провайдера. Именно с этого и начнём восстановление работы браузера. Дальше перейдём к точечным способам устранения сбоев.

Полностью перезагрузить Яндекс браузер

Довольно часто причиной проблемы становится сбой в расширениях. Они продолжают работать в системе даже после закрытия веб-обозревателя от Яндекса. В случае конфликта или системного сбоя, из-за дополнений не активируется сам браузер. Помочь в решении проблемы должно закрытие всех процессов Яндекса и повторный запуск браузера.

Что делать, если не загружается Yandex browser:

  1. Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del и выбираем «Диспетчер задач». 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-20.png
  2. Кликаем на кнопку «Подробнее» для открытия всего списка процессов (если это не сделали раньше). 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-21.png
  3. Находим и кликаем на процессы с именем Yandex.
  4. С помощью кнопки Del на клавиатуре закрываем все процессы данного производителя. 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-22.png
  5. Дважды кликаем на ярлык браузера.

Возможно, сейчас веб-обозреватель Яндекс заработает без проблем.

Восстановить доступ к сайту

Этот способ делится на две ветки в зависимости от причины сбоя. Если проблемы на конкретном сайте, мы мало что можем предпринять. Единственный вариант – включить VPN-расширение и попытаться снова войти на веб-ресурс.

В случае проблем с интернетом можем:

  • Выполнить «Диагностику неполадок». Инструмент легко найти после клика ПКМ по изображению подключения к интернету в правом нижнем углу; 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-23.png
  • Уточнить состояние сети у провайдера. Оператор на горячей линии может предоставить актуальную информацию по состоянию интернет-канала;
  • Сбросить настройки Wi-Fi-роутера. Маршрутизатор довольно часто склонен к сбоям. Сброс с помощью кнопки обычно помогает справиться с проблемой. Нужная кнопка обычно расположена с обратной стороны корпуса роутера. 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-24.png

Обновить версию браузера

Если всё ещё не грузится Яндекс браузер, рекомендуем просто обновить его. Возможно, что он слишком устарел и не способен работать в данной операционной системе. Неисправность часто встречается у пользователей, что недавно сделали апгрейд Windows до «десятки».

  1. Переходим на официальный сайт и загружаем актуальную версию браузера. 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-25.png
  2. Запускаем процесс установки. Инсталлятор автоматически добавит нужные файлы в систему. 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-26.png
Читайте также:  Восстанавливаем удаленную историю в Яндекс.Браузере

После установки обновления браузер должен запуститься.

Что делать, если не открывается Яндекс браузер на ноутбуке или ПК из-за вирусов

Вирусы нещадно атакуют все устройства с операционными системами. Они встречаются на ноуте, компьютере и на планшете, и из-за них относительно часто не работает Яндекс браузер. Вирусная активность приводит к повреждению или заражению различных файлов в системе. Порой нарушения работы проявляются и в веб-обозревателе от Яндекса.

Исправить проблему поможет сканирование системы и повторная установка браузера. В качестве антивирусного сканера можем использовать Bitdefender, Kaspersky, Avast, ESET NOD32, Avira или любой другой хороший антивирус. Основная задача сейчас – убрать вирус из системы. Установка браузера уже не вызывает особых сложностей. Остаётся только скачать файл и запустить его.03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-27.png

Освободить системные ресурсы

Ещё одной частой причиной, почему на компьютере не включается Яндекс браузер, становится недостаток системных ресурсов. Дефицит ресурсов может возникнуть на компьютерах с разной мощностью оборудования, так как всё зависит от нагрузки на устройство. Рекомендуем на время запуска освободить оперативную память и снять нагрузку с процессора.

Как убрать ресурсоёмкие фоновые приложения, если перестал запускаться Yandex веб-обозреватель:

  1. Кликаем ПКМ по «Панели задач» (нижняя строка) и выбираем «Диспетчер задач». 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-28.png
  2. На вкладке «Процессы» нажимаем на столбец «Память».
  3. Выделяем процессы, которые тянут наибольшее количество оперативной памяти, и снимаем их кнопкой Del. 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-29.png

Важно! Не рекомендуем снимать неизвестные задачи. На вкладке есть масса системных задач, после снятия которых Windows не сможет нормально работать. Убирать лучше только процессы от приложений, которые не влияют на работу системы.

Убрать конфликтные приложения

Если перестал работать Яндекс браузер после установки программы, оборудования или обновления драйверов, виной тому – конфликт. Веб-обозреватель не может нормально работать с некоторыми приложениями. Ещё есть риск, что брандмауэр неправильно распознал браузер и заблокировал его.

Убрать конфликты относительно сложно. Придётся вспоминать и сопоставлять время загрузки приложений и период начала сбоя. Нужно вспомнить о программе или устройстве, которое было установлено незадолго до начала проблем с Яндекс браузером. Если виной стало устройство, на время запуска браузера его рекомендуем отсоединить. При неисправности из-за программ или драйверов, лучше отключить их на всё время использования браузера. Способ описан в прошлой главе.

Как настроить брандмауэр:

  1. Нажимаем на кнопку Пуск, вводим в поиск «Брандмауэр» и выбираем «Брандмауэр Windows». 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-30.png
  2. Жмём на пункт «Разрешение взаимодействия с приложением…». 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-31.png
  3. Находим строку «Yandex» и устанавливаем в ней галочки в графах «Частная» и «Публичная».
  4. Кликаем на «Ок». 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-32.png

Восстановить состояние реестра в Windows

Вручную нельзя проверить правильность всех параметров реестра, так как данный раздел слишком обширный. Чтобы избежать лишней траты времени, рекомендуем воспользоваться специальными утилитами по восстановлению реестра. Одной из таких программ является CCleaner.

Как восстановить реестр:

  1. Скачиваем приложение CCleaner . 03-01-pochemu-ne-zapuskaetsya-yandex-brauzer-33.png
  2. Запускаем утилиту и переходим на вкладку «Реестр».
  3. Нажимаем на кнопку «Поиск проблем».
  4. Кликаем на активный элемент «Исправить выбранное».
  5. Программа предлагает сделать резервную копию. Лучше согласиться.
  6. Нажимаем «Исправить отмеченные» и закрываем программу.

Переустановка веб-обозревателя от Яндекса

Если не запускается браузер Яндекс на компе и ничего из вышеперечисленного не помогло, имеет смысл переустановить браузер. Это действие поможет исправить большинство сбоев. Правда, предварительно нужно позаботиться о сохранности данных. Рекомендуем включить синхронизацию в веб-обозревателе перед его переустановкой.

Как переустановить браузер:

  1. Вводим в поиск Windows (левый нижний угол) «Панель управления» и выбираем соответствующий пункт.
  2. Далее переходим в раздел «Программы и компоненты».
  3. Находим «Yandex» и жмём на кнопку «Удалить».
  4. Снова жмём «Удалить» и «Удалить браузер». Во втором окне с уведомлением стоит активировать пункт «Удалить настройки браузера…».
  5. Скачиваем браузер с сайта и запускаем его установку.

Настройка Яндекс браузера

Сбои в работе обозревателя могут происходить из-за конфликтов в системе, высокой загруженности или захламленности браузера. Первым делом для обнаружения и последующего исправления ошибки вам следует произвести расследование внутри самого приложения.

Слишком много расширений

Когда вы устанавливаете довольно много различных аддонов, браузер начинает выделять на них часть системных ресурсов. По сути это нормальная ситуация, но когда таких расширений установлено слишком много, они могут полностью парализовать работу обозревателя Яндекс.

В любом случае, профилактическая чистка приложения браузера не будет лишней, так как способна повысить производительность его работы.

Если у вас есть возможность запустить Яндекс, вы можете воспользоваться стандартной схемой для очистки расширений (Меню->Дополнения). Так как браузер не открывается, то мы рассмотрим другой вариант, для этого следует:

  • Загрузить приложение ССleaner https://download.piriform.com/ccsetup520.exe;
  • Запустить утилиту и перейти на вкладку «Сервис»;
  • Затем выбрать пункт «Browser Plugins»;
  • В меню сверху выбрать «Яндекс браузер»;

ccleaner

  • Выделите все ненужные расширения и удалите. Важные элементы просто выключите.

Попробуйте запустить приложение, возможно ошибка будет устранена.

Захламленный кэш и куки

Каждый сайт сохраняет в браузер свои данные, которые используются для быстрой загрузки страниц, для идентификации пользователя и правильной работы сайтов. Такая информация весьма полезна в умеренном размере, но если не производить чистку время от времени, эти данные начинают работать с обратным эффектом, замедляя работу системы.

Для очистки временных файлов можно использовать ту же утилиту ССleaner:

  • На вкладке «Очистка» перейдите в таб «Приложения»;
  • Установить флажки во всех интересующих вас пунктах и нажмите «Анализ»;

ccleaner-2

  • Затем воспользуйтесь кнопкой «Очистка».

На этом проблемы непосредственно внутри браузера устранены, если не помогло читаем далее.

Ошибка часов в Яндекс.браузере — как исправить

Если на персональном компьютере неправильно установлены дата и время, браузер устанавливает безопасное и защищенное соединение, чтобы получить доступ к сайтам. Иначе говоря — пользователь не сможет открыть практически никакой ресурс. Следует обратить внимание на временные опции и при необходимости, произвести их настройку.

Специальных встроенных инструментов для времени в Яндекс.Браузере нет. Потребуется воспользоваться способностями операционной системы, чтобы ошибка устранилась. Порядок действий следующий:

  • запустить компьютер и нажать правой кнопкой мыши на «пуск», в левом нижнем углу экрана;
  • выбрать раздел «время и язык»;
  • активировать ползунок «установить автоматом и часовой пояс»;
  • нажать на изменить, под «установка даты вручную», чтобы задать нужные параметры;
  • установить время, дату и часовой пояс;
  • подтвердить совершенные действия.

Система в автоматическом режиме применит внесенные изменения. Останется проверить работу Яндекс-браузера.

Если Яндекс.Браузер не запускается или вы видите ошибку «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна», попробуйте установить последнюю версию поверх текущей. Скачайте установочный файл со страницы установщик Яндекс.Браузер или по прямой ссылке через Download Studio.

Если Браузер зависает, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Опишите как можно подробнее:

  • При каких действиях зависает браузер.
  • После каких действий браузер стал зависать (например, переустановка браузера, обновление или установка программ, расширений).

Если браузер медленно открывает страницы, то в сообщении в службу поддержки:

  • Укажите, возникает ли проблема со всеми страницами или только с определенными (укажите, с какими).
  • Если в процессе открытия страниц возникают ошибки, добавьте текст ошибки в сообщение.

Почему не загружается обозреватель?

Самые распространённые причины:

  • Файлы обозревателя повреждены по причине неаккуратных действий пользователя или вирусного воздействия,
  • Браузер заблокирован брандмауэром Windows или антивирусом. В случае заражения файла вредоносным кодом антивирус может самостоятельно добавить приложение в опасные и блокировать его запуск,
  • Произошёл однократный сбой в системе,
  • Нет выхода в сеть,
  • Неправильный путь в ярлыке,
  • Недостаточно ресурсов ПК для обработки задачи,
  • Компьютер не удовлетворяет минимальные требования браузера,
  • В файлах обозревателя произошёл сбой.
Читайте также:  Настройка браузера Internet Explorer

Все перечисленные неисправности поддаются решению относительно простыми способами.

Очистка памяти DNS

Что делать, если страница в Яндекс Браузере не загружается? Это может происходить из-за памяти DNS-серверов, когда она перегружена. Поэтому следует чистить их кеш, в том числе для того, чтобы удалить все статистические маршруты.

Сделать это возможно следующим образом:

  1. Примените сочетание клавиш Win +R, чтобы вызвать окно «Выполнить».
  2. В строке введите команду cmd, затем кликните по кнопке «ОК».

Cmd в окне выполнить

Команды в Windows

После этого попробуйте запустить браузер и зайти на любой сайт. Обычно чистка кеша DNS решает вопрос, почему страницы не грузятся, если интернет соединение в порядке.

Причин, почему Яндекс Браузер не открывается и выдает ошибку, может быть множество. Нередко это происходит из-за неправильного обновления или впоследствии деятельности вредоносных приложений. Чтобы возобновить работу обозревателя, следует проанализировать ситуацию и выбрать подходящий вариант для ее исправления.

Неправильное удаление

Если вы ранее использовали браузер Яндекс, возможно, вы забыли удалить его с своего компьютера, в результате чего старая версия мешает установке новой. Попробуйте запустить приложение для деинсталляции софта, как описано в предыдущем разделе руководства, и найти там Яндекс браузер. Если вы сможете отыскать его – удалите программу перед тем, как скачивать и устанавливать новую версию.

Открываем официальную страницу Яндекс-браузера — browser.yandex.ru. Чтобы скачать программу, достаточно просто нажать кнопку «скачать». Автоматически предлагается версия для Вашей операционной системы , но можно выбрать и другую, нажав строку «Версия для Windows» или «Версия для Mac». Ниже есть возможность выбрать необходимый браузер — для компьютера, планшета или смартфона. Так же можно просмотреть дополнительную информацию, кликнув по графе «подробнее о программе».

После скачивания, в Вашем текущем браузере появляется оповещение — запустить программу или сохранить. В разных браузерах отображается по разному — например в Internet Explorer внизу

в Опере в верхнем правом углу

в google chrome снизу слева

Если не можете найти, где скачанный файл, можно воспользоваться горячими клавишами, нажимаем Ctrl+J, то есть обе клавиши должны быть нажаты. Либо открыть диск С, в нем найти «пользователи» или «user», далее свое имя, ну или имя от которого Вы работаете за компьютером. После этого открываем папку «downloads» или «загрузки» и в ней ищем необходимый файл

Двойным щелчком запускаем программу, ну или щелкаем правой кнопкой и выбираем «открыть». Появляется окно инсталлятора, то есть автоматического установщика программы. Выбираем запустить.

Далее предлагается установить Яндекс — браузером по умолчанию, то есть любая скачанная страница будет открываться именно яндексом, и предлагается отправлять анонимную статистику — то есть это не Вы будете писать отчеты, где Вы были, куда заходили, а программа сама будет собирать необходимую информацию и отправлять на сервер. Если снять галочки, то в принципе ничего не изменится, в любом случае при последующем открытии браузера, опять будут те же предложения. Если кликнуть по словам «лицензионное соглашение», то можно почитать условия предоставления услуг на пользование браузером. Нажимаем кнопку «начать пользоваться».

Далее начинается установка, и загрузчик спрашивает, не желаете ли Вы импортировать закладки из Вашего основного браузера, которым Вы уже пользуетесь, то есть все Ваши закладки на интересные страницы скопируются на браузер Яндекс. Если Вам это не требуется, то нажимаем «пропустить», а если хотите перенести закладки, то нажимаем «закрыть и импортировать». В случае импорта, закроется Ваш браузер, с которого копируются закладки, после копирования браузер можно открывать (занимает 5-10 секунд).

В операционной системе Windows 10 браузером по умолчанию является Microsoft Edge . Эта программа хоть и получила массу преимуществ по сравнению со своим предшественником Internet Explorer , однако менее привычная, чем популярные Chrome или Яндекс.Браузер. Именно последний достаточно легко можно сделать браузером по умолчанию.

Что предпринять, если ни один из способов восстановления браузера не помог

Если ни один из вышеприведённых способов не устранил ошибку при запуске «Яндекс.Браузера», то необходимо обратиться в службу поддержки . Сделать это можно следующим образом:

  1. Ввести в поисковой строке ссылку https://tinyurl.com/zywjjbj/.
  2. Заполнить появившуюся анкету.

Заполните анкету и отправьте в службу поддержки

Браузер, разработанный , приобрёл широкую популярность среди пользователей. Этому способствует то, что он имеет множество таких интегрированных сервисов, как «Яндекс.Деньги», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Такси», и прекрасно синхронизируется на всех устройствах. Если «Яндекс.Браузер» не запускается или перестают загружаться веб-страницы, пользователям рекомендуется последовательно применить для устранения проблемы все указанные в этой статье способы. Один из них обязательно приведёт к нужному результату.

Как изменить DNS-сервер?

На клавиатуре нажмите комбинацию клавиш Win+R:

  1. В строке «Выполнить» введите команду ncpa.cpl

Открывается только Яндекс, а другие сайты нет: как решить проблему?

  1. Откройте свойства сетевого подключения и зайдите в IPv4

Открывается только Яндекс, а другие сайты нет: как решить проблему?

  1. Выберите использовать следующие DNS-сервера и вводите те, что желаете, затем «ОК».

Открывается только Яндекс, а другие сайты нет: как решить проблему?

  • Основной Google 8.8.8.8;
  • Дополнительный Google 8.8.4.4;
  • Базовый Yandex 77.88.8.8;
  • Безопасный Yandex 77.88.8.88;
  • Семейный Yandex 77.88.8.7.

После перезапустите сеть, и пробуйте заново. Если не помог ни один из вариантов, обратитесь на службу поддержки провайдера.

Почему не появляется или не обновляется Дзен, и что с этим делать

Если у вас пропала новостная лента, и вы не можете ее включить, отсутствуют настройки для ее активации, или перестали обновляться публикации, то возможны такие причины:

  1. Веб-обозреватель устарел.
  2. Сервисы Яндекса запрещены в вашей стране.
  3. Неполная версия программы, скачанная со сторонних ресурсов, а не официального сайта.
  4. Ошибка в работе сервиса или браузера.
  5. Заражение компьютера вирусом.

Это наиболее частые проблемы. Решать их нужно по порядку, так как первая причина наиболее вероятна. Чтобы обновиться, откройте меню, нажав на 3 полосы вверху экрана. Наведите курсор на слово “Дополнительно” и кликните по пункту “О браузере”.

Если после этого вы увидите надпись “Вы используете актуальную версию Яндекс.Браузера”, то проблема не в этом. Если вместо такого текста, перед вами сообщение о том, что доступны обновления, кликните по слову “Обновить”.

Если сервисы Яндекса блокируются в вашей стране, то для их использования понадобится VPN, специальное расширение для браузера или анонимайзер, который будет скрывать ваш реальный IP-адрес.

Чтобы исключить третью причину, зайдите в меню “Пуск” и удалите веб-обозреватель. Затем перейдите на официальный сайт browser.yandex.ru, скачайте и установите актуальную и проверенную версию программы. Если возникли трудности, обратитесь к статье о Яндекс.Браузере. В ней есть инструкция по переустановке без потери данных.

Для устранения четвертой причины попробуйте закрыть и открыть приложение. Если это не помогло, подождите немного, возможно, разработчики заняты устранением проблемы, и скоро все заработает.

Если есть всевозможные странности в работе устройства, оно само открывает интернет-страницы, размножает какие-то файлы или делает их скрытыми, показывает назойливую рекламу поверх других окон, то велика вероятность, что у вас завелся вирус. Просканируйте компьютер антивирусной программой.

Ссылка на основную публикацию